KLM ervaringen

Zelf onkosten moeten regelen en terugvragen.

Kapotte stoel tijdens vlucht.

Altijd vertraging bij landen en vertrekken.

Arrogante medewerker en extra kosten bij telefonisch contact.

Verplicht afgeven handbagage ondanks betaalde stoelen vooraan.

Onjuiste informatie over volle vlucht en bagage.

Klantenservice telefonisch en via WhatsApp onbereikbaar.

Geen vergoeding voor gemaakte kosten.

Boeking niet vindbaar op de website.

Slechte communicatie over ontvangen documenten.

Hoge prijzen in verhouding tot de service.

Onvoldoende tegemoetkoming bij overmacht.

Klantenservice onbereikbaar en trage reactie.

Lange wachttijd callcenter.

Korte wachttijd aan de telefoon.

Slechte/geen communicatie, geen oplossingen.

Helpdesk alleen via whatsapp.

Taai kippenvlees en raar smakend ei.

Opnieuw indienen gegevens nodig na lange tijd.

Slechte afhandeling koffers.

Slechte communicatie na annulering.

Problemen met mailbezorging.

Dubbel betaald door fout KLM.

Tickets kunnen niet worden opgehaald.

Vriendelijke werknemers.

Irritante wachtmuziek.

Terugvlucht geannuleerd zonder melding.

Onduidelijk claimproces op de website.

Lange wachttijd en verbroken gesprek.

Slechte kwaliteit van de schermen.

Niet naast elkaar kunnen zitten ondanks betaling.

Onvolledige voorwaarden kortingscode.

Verplicht inchecken handbagage.

Half uur vertraging.

Stoelwijziging zonder uitleg.

Korte overstaptijd, veel stress.

Lange wachttijd bij incheckbalie.

Beschadigde koffer door handelen KLM.

Weinig water beschikbaar.

Koffers komen aan zonder problemen.

Lange claim afwikkeling.

Slechte maaltijden.

Hoge kosten voor omzetten vlucht.

Geld niet teruggekregen na dubbele boeking.

Moest vragen om lunchcoupon.

Vieze toiletten.

Weinig service.

Onvriendelijke bejegening door grondstewardess.

Verwijzing naar andere luchtvaartmaatschappij voor claim.

Schamele vergoeding.