Koopje.com ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Onredelijk voorstel bij defect product.
11 apr. 2026Account aanmaken opgedrongen.
10 apr. 2026Geen reactie op e-mails en statusvragen.
16 mrt. 2026Goede kwaliteit van het product.
5 mrt. 2026Product naar verwachting en volgens omschrijving.
17 feb. 2026Klacht goed opgelost.
11 jan. 2026Actuele informatie.
27 dec. 2025Op tijd voor de kerst ontvangen.
20 dec. 2025Kwaliteit producten zoals verwacht.
17 nov. 2025Spijt van aankoop.
26 okt. 2025Snel een nieuw apparaat ontvangen na melding van schade.
19 sep. 2025Bereid tot terugbetaling zonder eisen.
8 sep. 2025Goed antwoord op vragen.
6 sep. 2025Klacht is gehoord.
30 juli 2025Artikelen passen niet.
28 juli 2025Goed bereikbare servicedesk.
26 mei 2025Volledige bedrag terug gestort.
11 mei 2025Nieuwe houder werkt perfect.
3 mei 2025Duur product.
22 apr. 2025Kortingscode niet geldig.
4 apr. 2025Goede mailwisseling.
2 mrt. 2025Zaklamp volledig vergoed.
28 feb. 2025Helpdesk cruciaal bij het vinden van pakket.
24 feb. 2025Kwaliteit zaklamp onder verwachting.
24 jan. 2025Temperatuur stijgt niet.
22 jan. 2025Apparaat met verkeerde stekker geleverd.
4 jan. 2025Lang wachten op antwoord.
31 dec. 2024Blij verrast met producten.
30 dec. 2024Kacheltjes maken veel herrie.
29 dec. 2024Lange wachttijd op pakket.
24 dec. 2024Goede en betaalbare aanbiedingen.
14 dec. 2024Imitatie ontvangen i.p.v. origineel product.
30 nov. 2024Helft van aankoopbedrag terug.
27 nov. 2024Perfecte oplossing geboden.
10 nov. 2024Prettig mailcontact.
6 nov. 2024Camera's goed ontvangen.
21 okt. 2024Correct contact.
8 okt. 2024Product na vier weken nog niet ontvangen.
28 sep. 2024Verzoek tot terugbetaling niet beantwoord.
20 sep. 2024Lange levertijd en trage communicatie over bezorging.
19 sep. 2024Teleurgesteld.
11 sep. 2024Product is defect.
10 sep. 2024Product houdbaarheidsdatum overschreden.
8 aug. 2024Lampen konden niet opgeladen worden.
30 mrt. 2024Oplichters, hoge prijzen.
2 feb. 2024Irritante reclame mails.
29 dec. 2023Product laadt niet op.
15 dec. 2023Slecht product voor veel geld.
2 nov. 2023Producten komen rechtstreeks uit China.
11 okt. 2023Gemengde ervaringen met levertijden
Sommige klanten geven aan dat de levering snel verloopt, terwijl een grotere groep juist lange levertijden, lange wachttijden en vertragingen ervaart. Een aantal klanten meldt zelfs bestellingen helemaal niet te hebben ontvangen, ondanks betaling. In sommige gevallen wordt de lange levertijd toegeschreven aan het feit dat producten uit China komen.
Kwaliteitsproblemen van producten
Er zijn meldingen over producten van slechte kwaliteit of die niet aan de verwachtingen voldoen. Sommige producten werken niet, zijn defect bij ontvangst, of gaan snel kapot. Een aantal klanten geeft aan dat de producten niet overeenkomen met de beschrijving of afbeeldingen, of dat ze een Chinese kloon hebben ontvangen in plaats van het originele product.
Wisselende ervaringen met de klantenservice
Een deel van de klanten is tevreden over de klantenservice, waarbij ze snelle reacties, goede communicatie en adequate hulp ervaren. Anderen zijn juist ontevreden en klagen over slechte communicatie, lange reactietijden, het niet bereikbaar zijn van de klantenservice, en problemen met terugbetalingen. Sommige klanten geven aan dat hun problemen goed zijn opgelost, terwijl anderen zich niet gehoord voelen.
Problemen en successen met terugbetalingen
Sommige klanten hebben positieve ervaringen met terugbetalingen en geven aan dat het geld snel is teruggestort na een retour of bij niet-levering. Echter, er zijn ook meldingen van problemen met terugbetalingen, zoals lange wachttijden, onduidelijke procedures, en het niet terugkrijgen van het volledige aankoopbedrag.
Producten uit China
Meerdere klanten melden dat de producten die ze ontvangen uit China komen. Sommigen geven aan dat dit de reden is voor de lange levertijden, terwijl anderen klagen over de kwaliteit van de producten in relatie tot de prijs. Er zijn ook meldingen dat Koopje.com producten van AliExpress doorverkoopt voor hogere prijzen.
Klachten over gebrekkige communicatie
Een aantal klanten is tevreden over de communicatie, waarbij ze snelle en duidelijke antwoorden ontvangen op hun vragen. Echter, er zijn ook veel klachten over slechte communicatie, zoals het niet reageren op e-mails, lange reactietijden, en onduidelijke informatie over de bestelstatus.
Moeilijkheden bij retourneren
Sommige klanten ervaren problemen met het retourneren van producten. Dit omvat hoge retourkosten, onduidelijke retourprocedures en het ontmoedigen van retourneren. Er zijn ook meldingen van klanten die het product niet konden terugsturen.
Prijzen vergeleken met andere aanbieders
Een aantal klanten vindt de prijzen te hoog, vooral in vergelijking met andere aanbieders zoals AliExpress. Sommigen voelen zich opgelicht omdat ze hetzelfde product elders goedkoper kunnen vinden.
