KPN ervaringen

Service gaat achteruit.

Geen medewerking bij gespreide betaling.

Bereikbaarheid en gedrag van medewerkers.

Personeel was super behulpzaam.

Regelmatige verbindingsproblemen.

Tv kijken vaak onmogelijk door slechte verbinding.

Klantenservice niet bereid te helpen.

Textberichten werken niet naar behoren.

Bestelling niet verstuurd.

Trouwe klanten worden bedrogen en leeggezogen.

Slechte communicatie over betalingsachterstand.

Onduidelijkheid over oorzaak uitstel.

Slecht mobiel internet in het buitenland.

Onbeschofte monteurs en klantenservice medewerkers.

Klanttevredenheid niet belangrijk.

Afspraken terugbel verzoeken nagekomen.

Ongevraagd afgesloten van glasvezel.

Onbereikbaar geworden door overstapproblemen.

Al dagen geen wifi en tv.

Problemen met wifi na update.

Verstand van hun werk.

Onvriendelijke behandeling door sales persoon.

Afkoopsom betalen bij opzegging.

Nog steeds facturen en zichtbaar nummer.

Traag of geen internet na verhoging bundel.

Webpagina's zoeken duurt te lang.

KPN update netwerk zonder juiste modem adapter.

Hoge prijs voor tv en internet.

Onprofessionele medewerker.

Combi-korting niet toegepast.

Puinhoop.

Slecht bereik met telefoon.

Problemen perfect opgelost.

Terugbel afspraak werkt niet.

Volle prijs betalen voor slecht product.

Abonnement opzeggen niet makkelijk.

Niet serieus genomen/geholpen.

Slechte deskundigheid klantenservice.

Slechte communicatie met klanten.

Verlenging abonnement geweigerd.

TV hapert door slechte internetverbinding.

Duurder abonnement niet in lijn met de service.

Veel problemen met internet, wifi en modem.

Goed netwerk en service.

Niet waarmaken wat ze verkopen.

Nieuw modem snel ontvangen.

Onterechte maandelijkse afschrijvingen.

Tegenstrijdige informatie en gebrek aan afstemming.

Pluspakket afgenomen na opzeggen kaartje.

Bedrog en diefstal.