KPN ervaringen

Gebrekkige bereikbaarheid en communicatie via chatbots.

Onbeantwoorde vragen over abonnementsniveau.

Onjuist advies klantenservice.

Leugens en bedrog.

Geduldig, duidelijk en beleefd geholpen.

Slechte dekking.

Slechte wifi na aansluiting.

Lange storing zonder actie.

Contract opzeggen is oplichting.

Slechte bereikbaarheid monteur.

Rekening ontvangen na annulering.

KPN+ dienst onstabiel en traag.

Probleem niet opgelost ondanks meerdere meldingen en monteurs.

Regelmatig uitval van internet en tv.

Weinig geduld en meeleven.

Na 6 monteurs nog geen glasvezel aansluiting.

Te veel betaald.

E-mail afgesloten door administratieve fout.

Te hoge kosten abonnement.

Snel opgelost, toch tv kunnen kijken.

KPN houdt zich niet aan afspraken in contract.

Slechte mobiele service sinds overstap.

Hoge toekomstige prijs.

Komen pas de volgende dag bij storing.

Onduidelijke abonnementsvormen.

Direct weer opgezegd.

Blijven geld afschrijven ondanks verhuizing.

Recente ervaringen met klantenservice positief.

Goed geholpen bij storing.

Slechtere beeldkwaliteit.

Geld belust bedrijf zonder rationeel vermogen.

Weinig tegemoetkoming voor niet geleverde diensten.

Iedereen is vriendelijk en behulpzaam.

Al 4 weken geen internet.

Geld wordt nog steeds afgeschreven na opzegging.

Probleem niet opgelost na meerdere contactmomenten.

Kundige en vriendelijke monteur.

Internetbytes snel op.

Compensatie voor verloren dagen.

Slechte communicatie bij opzegging.

Agressieve colporteurs.

Klantenservice geeft geen service.

Al weken geen wifi.

Stabiel internet, beloofde snelheid.

Onmogelijkheid volgorde tv-zenders aan te passen.

Slechte service, brutale medewerkers.

Welkomstcadeau nooit geleverd.

Veel achtergrondgeluid tijdens telefoongesprek.

Onverwachte en onterechte kosten.

KPN kan niets betekenen.