Lastminute.com ervaringen

Geen reactie van klantenservice op e-mails.

Probleemloze betaling.

Slechte en onvriendelijke klantenservice.

Onduidelijke bijkomende kosten pas bij betaling zichtbaar.

Telefonisch onbereikbaar en lange wachtlijst chat zonder resultaat.

Snelle afhandeling van de boeking en goede deal.

Slechte bereikbaarheid via chat en telefoon.

Redelijk betaalbare prijzen.

Gevoel belazerd te zijn.

Snelle service en lage prijzen.

Geen reactie binnen beloofde termijn.

Onbeleefde chat met ontwijkende antwoorden.

Chatbot onbehulpzaam.

Niet-werkend telefoonnummer en nutteloze chatbot.

Kosten voor wijziging stijgen continu.

Geen reactie op eerdere communicatie.

Geen oplossingsgerichte houding of meedenken.

Alles is vlot en op tijd gegaan.

Vlucht geannuleerd na betaling.

Onvriendelijke klantenservice medewerker.

Duidelijke omschrijving van reizen en deals.

Verwarring over prijzen.

Duidelijke en voldoende informatie.

Netjes boardingtickets verkregen.

Wordt goed geholpen.

Hulp bij geannuleerde vlucht was top.

Snelle reactie op vragen.

Misleidende informatie over vlucht.

Lange wachttijd terugbetaling gecancelde vlucht.

Auto geannuleerd zonder bericht.

Upgrade van hotelkamer.

Snel geholpen met probleem.

Reservering niet bevestigd na betaling.

Alles was perfect en op tijd.

Bijbetalen voor inchecken op luchthaven.

Zeer goede vakantie gehad.

Alles verloopt vlotjes.

Moeilijk verstaanbaar Engels.

Slechte communicatie tussen partijen.

Vlucht en verblijf top geregeld.

Slechte site.

Extra kosten door fout.

Moeilijk geld terugkrijgen na annulering.

Extra dienst toegevoegd zonder toestemming.

Kosteloos omboeken vlucht en terugvlucht.

Vlotte hulp bij annulering en omboeking.

Klantendienst biedt geen oplossing.

Niet op de hoogte gesteld van verdwenen reservering.

Moeilijk bereikbaar.

Alternatieven proces werkt niet.