Lastminute.com ervaringen

Geen duidelijkheid over vluchtstatus.

Vlot incheckproces.

Onjuiste boeking van maaltijden en bedindeling.

Geen hulp gekregen bij aanpassen foutieve naam.

Aanbod van dezelfde vlucht tegen hogere prijs.

Bagage via de reservering duurder dan via het account.

Geld inmiddels teruggestort.

Geen gevraagde bevestiging ontvangen.

Geen contactmogelijkheden en chat werkt niet.

Geen communicatie over afwijzing.

Hogere prijs door technische problemen.

Gunstige vluchttijden.

Geen hulp bij bijboeken bagage.

Geen bevestiging ontvangen na boeking.

Spa-faciliteiten niet inbegrepen in hotel.

Wijzigingsverzoeken herhaaldelijk afgewezen.

Speciaal team was vrij efficiënt.

Overzichtelijk en praktisch.

Onjuiste informatie over wijzigingsmogelijkheden bij inchecken.

Perfecte vlucht.

Lang, stressvol en klantonvriendelijk proces.

Lange wachttijd bevestiging boeking.

Klantonvriendelijk en geen alternatief.

Ombuchen is niet mogelijk.

Duidelijke informatie op tijd.

Extra kosten voor eerste nacht.

Wachten op geld autohuur.

Alles in orde voor reis en overnachting.

Mooie kamer.

Gebrekkige Engelse taalvaardigheid.

Vriendelijke en behulpzame mensen.

Reis is vlot verlopen.

Aardige medewerker heeft geholpen.

Onverstaanbaar Engels en onbeschoft gedrag.

Misleidende informatie over vluchtannulering.

Onduidelijke terugbetalingen.

Alles in 1 keer boeken.

Perfecte locatie, net hotel, lekker eten.

Extra kosten bij betaling via PayPal.

Autoverhuurmaatschappij niet kunnen wijzigen.

Foutmeldingen en problemen met inloggen.

Alles goed en snel geregeld.

Onverwachte overstap tussen vliegvelden.

Vlucht gemist door de douane.

Bedrag werd hoger bij afrekenen.

Boeking geannuleerd na bevestiging.

Terugverwijzing naar andere partijen.

Vlucht geannuleerd zonder duidelijke reden.

Stress voor de heenreis.

Appartement was dubbel geboekt.