Lastminute.com ervaringen

Vertraagde terugbetaling na annulering.

Gebrekkige informatievoorziening via de chatbox.

Vriendelijke ondersteuning bij het boekings- en betaalproces.

Langdurig onderzoek naar de klacht zonder resultaat.

Geld nog niet terug na 14 dagen.

Gereserveerd verblijf bleek na boeking niet beschikbaar.

Goede ervaringen met boekingen.

Slecht contact.

Onmiddellijke bevestiging.

Goede kwaliteit hotel.

Slechts gedeeltelijke terugbetaling vanwege administratiekosten.

Boeking niet bevestigd en geannuleerd.

Beperkte contactmogelijkheden.

Automatische toevoeging van betaalde annuleringsverzekering bij betaling.

Prima prijs.

Gebrekkige chatbot.

Geen duidelijke reden of uitleg bij afwijzingen.

Reis geannuleerd en extra kosten.

Uitstekende vliegtuigreis en verblijf.

Hotel toe aan opfrisbeurt.

Tevreden.

Duidelijke informatie op tijd.

Vlucht geannuleerd zonder mededeling.

Simpel ontbijt.

Overal extra voor laten betalen.

Simpel.

Kamer vol schimmel.

Verborgen kosten bij boeking.

Beschrijving hotel niet correct.

Overgeven niet snel opgeruimd.

Boeking moeilijk te vinden.

Tof zwembad.

Mooi hotel met vriendelijk personeel.

Mooi en goed hotel.

Lange discussies met klantenservice.

Klantenservice wil niet helpen.

Probleem niet opgelost.

Klantenservice onwaarachtig.

Klantenservice heeft alles rechtgezet zonder extra kosten.

Slechte bereikbaarheid per telefoon.

Goede begeleiding bij vraag.

Adequaat geholpen.

Onbereikbaar voor contact.

Niet bereikbaar voor oplossen probleem vliegticket.

Voldoende service en ruimte in het vliegtuig.

Onjuiste naam op ticket.

Reis prima verlopen en geregeld.

Terugvlucht niet te annuleren door verschillende boekingsnummers.

Schandalig voorstel bij annulering.

Aan het lijntje gehouden en geen geld terug.