Lastminute.com ervaringen

Boeking vlot en tevreden over alle stappen.

Extra kosten bij het hotel door fout van de reserveringsafdeling.

Geen bericht over geannuleerde vlucht.

Geen oplossing na vluchtannulering.

Verlopen voucher niet bruikbaar na wachttijd.

Geen bevestiging van de boeking ontvangen.

Geen hulp en trage chat.

Makkelijk boekingsproces.

Niet naast elkaar zitten.

Foutmeldingen bij inloggen op website en app.

Zeer mooie promo.

Onbeschofte afhandeling van teruggave.

Slechte telefonische bereikbaarheid zonder boekings-ID.

Onmogelijk om ticket te annuleren.

Klantenservice moet werken aan acceptabel serviceniveau.

Mooie aanbiedingen.

Slechte bereikbaarheid en doorverwijzing bij problemen.

Medewerker heeft goed geholpen via de chat.

Onveilige buurt.

Goede organisatie, vlot verloop.

Telefonisch contact ondanks verzoek tot schriftelijke communicatie.

Vriendelijk, geduldig en behulpzaam.

Alles was zoals voorzien.

Goed zoals het hoort.

Geld niet teruggestort binnen beloofde tijd.

Goed hotel, centrale ligging.

Boeken van hotel en vluchten op 1 website is top.

Betalen met VISA werkte niet.

Snelle manier van handelen.

Goede uitleg info.

Vlucht en hotel waren in orde.

Alles goed en vlot verlopen.

Chat is wel goed.

Hoge kosten voor omboeking.

Verzoek niet op tijd beheerd.

Slechte service bij vluchtwijzigingen.

Stoelen niet bij elkaar ondanks betaling.

Duidelijke weergave.

Gekochte stoelen niet doorgegeven aan airline.

Prijs verhoogd tijdens betaling.

Onduidelijke kosten en commissie.

Correct en vlot geholpen.

Klantenservice zocht mee naar oplossing.

Moeilijk contact met medewerkers.

Supersnelle reactie via chat.

Stoelen niet beschikbaar ondanks reservering.

Onduidelijkheid over terugbetaling.

Duurdere tickets dan aangeboden vluchten.

Ontevreden over de afhandeling.

Onmogelijke wijziging vluchtdata.