Lastminute.com ervaringen

Telefonische hulp was behulpzaam en zorgvuldig.

Goede filters op de website.

Slechte telefonische bereikbaarheid en chatbot reageert niet.

Geen bevestigingsmail na boeking en betaling.

Klantenservice slecht bereikbaar en onduidelijk.

Boodschappen via speakers niet altijd duidelijk verstaanbaar.

Chatbot en medewerkers bieden geen hulp.

Handig boeken van vlucht en verblijf.

Telefonisch boeken nieuwe reis zonder problemen.

Prima geholpen.

Groot aanbod en scherpe prijzen.

Enorme vluchtvertragingen.

Over het algemeen goed geholpen.

Snelle terugbetaling zonder eigen inspanning.

Gebrekkige bereikbaarheid door robots en verbroken verbindingen.

Fouten in de boekingsbevestiging.

Moeilijk om wijzigingen aan te brengen.

Geen geld terugontvangen na niet bevestigde boeking.

Annulatieverzekering ongevraagd toegevoegd.

Tevreden over het verloop.

Hotel viel tegen qua prijs.

Hotel is proper.

Vluchttijden zomaar verschoven.

Mooie locatie.

Geld niet teruggestort binnen beloofde tijd.

Perfecte afhandeling trip.

Goede locatie.

Klantenservice nam uitgebreid de tijd.

Goede hulp bij nieuwe boeking.

Snel en behulpzaam tijdens omboeken.

Extra kosten bagage onduidelijk en duur.

Extra kosten niet vergoed.

Taxi service op tijd en plaats.

Boardingpassen op tijd.

Extra kosten niet duidelijk.

Vriendelijk, snel en efficiënt geholpen.

Snel en goed geholpen.

Slechte klantenservice, niet bereikbaar.

Late communicatie over annulering.

Medewerker was deskundig en behulpzaam.

Eerst akkoord, toen hogere prijs.

Volste vertrouwen in boeking.

Traag proces.

Niet kunnen inloggen in account.

Extra kosten hoger dan zelf boeken.

Onbetrouwbare site.

Tickets niet geboekt.

Alles prima geregeld en op tijd.

Lage terugbetaling met onnodige kosten.

Vlucht 2 dagen van tevoren geannuleerd.