Lastminute.com ervaringen

Geen terugbetaling na annulering vlucht.

Annuleren boeking moeizaam door foutmeldingen.

Ongevraagd extra kosten in rekening gebracht.

Telefonisch en via chat onbereikbaar.

Prijsstijgingen tijdens het boekingsproces.

Geen restitutie of hulp bij alternatieve route.

Misleidend en slecht georganiseerd.

Zeer hoge prijs voor stoelreservatie.

Onvriendelijke en gemene telefonische hulp.

Geen vervoer naar hotel bij late aankomst.

Uitstekende communicatie.

Concurrentiële prijzen.

Vlucht en hotellocatie perfect.

Verkeerde informatie over beschikbaarheid accommodatie.

Handbagage niet inbegrepen.

Onduidelijke invulinstructies.

Slecht bed.

Betrouwbaar.

Personeel doet zijn best om vriendelijk te zijn.

Mooie prijs.

Slechte bereikbaarheid voor klachten.

Offerte per mail, bellen 's avonds, annulering bij niet opnemen.

Super lekker ontbijt.

Onbereikbaar, alleen contact met AI robot.

Moet wachten op terugbetaling.

Makkelijke app.

Voucher code werkt niet.

Alles was ok.

Moeite met de website.

Koude douches na elkaar.

Makkelijk vluchten reserveren.

Gunstig gelegen hotel.

Makkelijk te boeken.

Gebrekkige communicatie met onleesbare code.

Extra kosten voor koffer verwacht.

Goede en vriendelijke helpdesk.

Snel en vlotte boeking.

Extra verplichte verzekering moeten afsluiten.

Goed geholpen zonder problemen.

Erg geduldig.

Probleem efficiënt opgelost.

Slechts 48 uur reactietijd.

Niet volledige terugbetaling na annulering.

Aardige en vriendelijke medewerker met engelengeduld.

Vlucht eenzijdig geannuleerd.

Moeilijk om naam op ticket te wijzigen.

Badkamer onbruikbaar na douchen door ruimtegebrek.

Niets geboekt ondanks bevestiging.

Extra kosten hoger dan zelf boeken.

Goede hulp en geruststelling van medewerkster.