Lastminute.com ervaringen

Snel geld terug ontvangen.

Onmogelijk contact te krijgen.

Klantenservice onbereikbaar via telefoon, mail en chat.

Geen reactie op klacht.

Alles goed geregeld en tijdig ontvangen.

Contact opnemen onmogelijk door ophangen en lange wachtrijen.

Slecht Engels sprekende medewerkers.

Geen verantwoordelijkheid genomen en heen en weer verwezen.

Trage en onduidelijke communicatie.

Onvriendelijk telefonisch contact.

Slechte bereikbaarheid en trage reactie via online chat.

Snel en perfect geregeld.

Lange wachttijd na geannuleerde vlucht.

Alles zoals verwacht.

Goed eten aan boord.

Moeilijk bereikbare klantenservice.

Alles netjes geregeld.

Late herinneringen aan de vlucht na annulering.

Vlucht gecanceld zonder melding.

Correcte reservering.

Annuleringsverzekering toegevoegd ondanks afwijzing.

Wijzigingen doorvoeren is lastig.

Goede hulp via de chat.

Matig ontbijt zonder variatie.

Auto stond klaar.

Lawaaihinder.

Misleidende praktijken.

Overboeking en problemen bij inchecken.

Lange wachttijd op vervoer.

Snel en makkelijk.

Terugbetaling uitermate traag.

Pas na 4 dagen schone handdoeken.

Vlot verlopen.

Correcte telefonische service.

Vlot verloop van de reis.

Goed comfort en hygiëne.

Onvriendelijke behandeling door lokale werknemers.

Nieuwe vlucht boeken was extreem duur.

Bonus alleen bij LastMinute.com te gebruiken.

Betrouwbare site.

Goede informatie.

Contact met hotel geregeld.

Hotel aangepast naar buitenwijk.

Misleidende foto's van hotel.

Lange afhandeling via appjes.

Vriendelijk, duidelijk en snelle antwoorden.

Communicatie met medewerkers lastig via chat.

Extra kosten voor ongewenste service.

Goede ondersteuning gekregen.

Huurauto op verkeerde locatie.