Lastminute.com ervaringen

Gemakkelijk boekingsproces.

Prima regeling en snelle ontvangst van documenten.

Annulering van stoelbevestigingen zonder herstelmogelijkheid.

Geen reactie na drie weken wachten.

Vlucht geannuleerd wegens externe redenen.

Foutieve informatie over vluchtschema's.

Geen vergoeding voor extra kosten.

Alles duidelijk gecommuniceerd.

Onduidelijkheid over status van de boeking.

Trage website.

Geen recht op vervangende vlucht na vertraging.

Geen of minimale reactie op e-mails.

Vlot en gemakkelijk boekingsproces.

Gebrekkig Nederlands en doorverwijzing via de hulpchat.

Onterechte of ongewenste registratiekosten bij annulering.

Goed hotel.

Geen overvloed aan herinneringen.

Onduidelijkheid over bedrijfsnaam op afschrijving.

Duidelijke en goed georganiseerde site.

Verborgen extra kosten na betaling.

Geen restitutie ontvangen na 1,5 maand.

Relatief weinig informatie.

Goede organisatie vliegtuigtickets en hotelvoucher.

Goed, vriendelijk en snel geholpen.

Van het kastje naar de muur gestuurd.

Reis niet vergoed na annulering.

Service en eten waren goed.

Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Prachtige vakantie met prima hotel.

Makkelijke site met duidelijke info.

Fantastisch hotel.

Attent personeel in hotel.

Vriendelijk en behulpzaam geholpen.

Vriendelijke dame die haar werk goed doet.

Onmogelijk bagage toe te voegen.

Onbereikbaar bij problemen.

Foutmelding bij terugvragen geld.

Contactgegevens onduidelijk.

Borg nog niet terugontvangen.

Waardeloos.

Aansluiting niet haalbaar, vlucht gemist.

Niet klantvriendelijk.

Snel en duidelijk antwoord op vraag.

Onduidelijke informatie op website en app.

Misleidende informatie over hotel met spa.

Moeizame communicatie met klantenservice.

Annulering en omboeken niet mogelijk.

Klein appartement midden in de stad i.p.v. groot appartement met zeezicht in natuurpark.

Reis is goed verlopen.

Ticket niet bevestigd na boeking.