Loberon.nl reviews

Slechte/ geen service mbt kwijtraken van 1 vd 6 doosjes in uit grotere omdoos die beschadigd raakte tijdens verzending tgv slechte verpakking. Eens maar nooit weer.

Krijg een cadeaubon voor mijn verjaardag maar moet minimaal voor 35 euro bestellen. Voor 39 euro een bestelling gedaan maar de cadeaubon wordt niet geaccepteerd. Melding gedaan, krijg advies om de bestelling nog eens door te geven. Krijg ik bericht dat het aankoop bedrag te laag is voor de cadeaubon. Ik kopie gemaakt van de mail dat het toch echt 35 euro is. Maar dan hoor je niks meer. Koop al jaren, maar nu zijn jullie wel een klant kwijt. Wat een waardeloze service.

Ik heb een maand geleden een vloerkleed besteld, die volgens de website over 4 tot 6 dagen geleverd zou worden. Inmiddels is het een maand geleden. Ik heb met de klantenservice aan de telefoon gezeten. Met de klantenservice gemaild die het direct op zou lossen. Het staat nu al heel lang aangemeld bij DHL, maar Loberon draagt het pakket niet over aan DHL. Als je contact opneemt doen ze alsof het probleem bij DHL ligt, maar niemand voelt zich bij Loberon er verantwoordelijk voor om het pakket daadwerkelijk aan DHL over te dragen. Ik heb al gezegd, dat ze mij het gewoon moeten zeggen als het niet meer leverbaar is, want dan weet ik wat er aan de hand is en hoop ik mijn geld nog terug te krijgen. Ik vond Loberon een erg leuke shop, maar dit is voor mij de laatste keer geweest dat ik er iets koop erg jammer. En ondertussen is het bij mij nog steeds niet opgelost en begin ik te geloven dat ik voor 300 euro opgelicht ben. Je kan hier beter geen product kopen om veel ellende te besparen.

Terug zenden lukt niet. De infi hierover klopt niet.Hulp klantenservice is onder de maat.

Na een bestelling te hebben gedaan van een mooi keukenblok, bleek bij levering het stenen blad gebroken. Het blok is toen met de leverancier retour gegaan, en sindsdien is het vanuit Loberon muisstil over de terugbetaling van deze bestelling. Als ik contact opneem met de klantenservice, dan wordt er gezegd dat ik geduld moet hebben, maar er wordt niet uitgelegd waarom het geld nog steeds niet is geretourneerd.