Malelions.com reviews

Ik bestel al jaren bij Malelions en was meestal altijd tevreden, tot het misging. Mijn pakket zou volgens DHL zijn afgeleverd terwijl ik niet thuis was, ik heb dus wel betaald en niets ontvangen. Wat mij vooral tegenvalt, is de manier waarop Malelions hiermee omgaat. Er wordt totaal niet meegedacht en ze willen geen duidelijkheid geven, zoals de exacte GPS-locatie van de levering en hoe de persoon uitziet. De klantenservice is in mijn ogen echt ver onder de maat van een KLANTENSERVICE en biedt geen oplossing. Ik heb direct contact opgenomen met DHL, mijn buren gevraagd en meerdere keren de klantenservice benaderd, maar er komt geen oplossing. Wat mij vooral tegenvalt, is dat Malelions totaal niet meedenkt en geen duidelijkheid wil geven, zoals de exacte GPS-locatie van de levering. De klantenservice reageert traag en komt niet verder dan standaard antwoorden. Ondertussen ben ik gewoon mijn geld kwijt zonder product te hebben ontvangen. Na jarenlang een trouwe klant te zijn geweest, ben ik er nu helemaal klaar mee. Dit was mijn laatste ervaring. Als dit de manier is waarop ze met klanten omgaan, vraag ik me serieus af hoe het met het bedrijf gaat. Erg jammer. De manier hoe Malelions met hun klanten omgaat. Inmiddels ben ik 3 weken verder en ben ik geen stap verder gekomen, reactie van de klantenservice duurt vaak lang. Ordernummer: ORD8348424