Mediamarkt reviews

Bestel nooit online

2 Jaar geleden een appl mac book air gekocht twv 1000 euro, toen ik m laatst aan wilde zetten kwam er rook uit en ging het apparaat niet meer aan. Ik heb hem voor onderzoek naar de mediamarkt gebracht en zijn vertelde mij dat een repartie 815,98 zou gaan kosten. Vervolgens probeer ik via telefoon en via chat met mediamarkt in contact te komen, Frea typt s middags goedemiddag kan ik u helpen, ik doe mijn verhaal en vervolgens hoor ik helemaa niets meer. Bel ik hun op vraag ik of zij op verzoek van apple een consumentenclaim voor mij in willen dienen, weten ze niet waar ik het over heb. Ik Yannick van de mediamarkt uitgelegd dat ik verwacht dat wanneer ik een apple apparaat koop deze langer dan 3 jaar meegaat, nou dat begreep zij niet helemaal, maar heeft n mail naar de vestiging in Den Haag gestuurd. blablablabla vervolgens hoor ik nietss

Wat een slechte ervaring. Een droger besteld binnen de aangegeven tijd thuis gebleven maar bezorger komt niet opdagen. Klantenservise gebeld en kreeg lindsey aan de lijn helaas kon ze niks betekenen en gooide de horen erop terwijl we nog in gesprek waren. Echt heel jammer zoals ze aangaf streven ze ernaar om het product op tijd te leveren. De planning laat hier te wensen over. Ik adviseer koop ergens anders een product. De levering is bagger inclusief de klantenservise. Bedankt mediamarkt

Wasmachine en droger van Miele besteld. Na 2 dagen werd het geleverd door PostNL Extra@Home. Twee zeer onervaren jongens hebben de wasmachine 1 trap op gedragen. Hierbij is vrijwel elke trede van mijn trap beschadigd inclusief mijn behang op meerdere plaatsen (we hebben nog geen jaar geleden alles laten renoveren in huis.). De jongens zijn hierna weer weg gegaan en ik bleef zitten met 1 wasmachine op mijn overloop van de 1e verdieping en de droger hadden ze in mijn hal gezet. 2 dagen later kwamen er 2 andere jongens van PostNL, maar die konden de Miele ook niet de trap op krijgen. Vandaag zou Multi B.V. de wasmachine en droger naar zolder dragen, maar die hebben niet, zoals zij wel hadden beloofd, een half uur van tevoren gebeld. Hierdoor stonden ze voor een dichte deur. Eindstand: ik heb nu al een week 1 wasmachine op mijn overloop staan, 1 droger in mijn hal, kan ik dus ook al een week niet wassen of drogen en is mijn huis ernstig beschadigd. Herhaaldelijk gebeld met Mediamarkt, maar ja, zonder veel succes dus. We hebben daarom besloten om zelf een duur verhuisbedrijf te gaan inschakelen om de boel naar boven te brengen. Ik word ondertussen aardig wanhopig hiervan.

Wat een vreselijke winkel is het toch. Zodra er service geleverd moet worden zijn ze nooit thuis. Denk je mer club mediamarkt al je bonnen digitaal te hebben, staat er geen BTW op, kunnen ze ook niet veranderen. In welk jaar leven zij? Dit is toch heel simpel automatisch in te bouwen? Als je dan al een antwoord krijgt is het een antwoord waar je niets aan hebt en alleen meer vragen oplevert. Helaas is dit niet de enige slechte ervaring met ze, ik kan nog veel meer noemen.

Mooie koelvriescombi gekocht. Gelijk via iDEAL betaald. Volgende dag een mailtje me excuses dat ivm 20 jarig bestaan het niet mogelijk was te leveren, Heel misschien morgen? Werkend nederland kan geen vrij nemen voor heel mischien. Ik gebeld met klantenservice.: Ivm ons 20 jarig bestaan hebben ze gekozen om mensen niet zelf een datum tijd te laten kiezen, maar word er bezorgd wanneer de leverancier het uitkomt.vreemde gang van zaken. Gelijk doorgegeven dat de deur van rechts naar links gedraaid moest worden. Dit kon pas als ik de koelkast in bezit had en moest ik doen bij de dichtstbijzijnde mediamarkt. Weg gemak van online bestellen! Vervolgens krijg ik savonds 21:45 een mailtje met track en trace dat ik de koelkast tussen 8:00 En 22:00 kon verwachten? Ik op stel en sprong vrij geregeld, koelkast leeggehaald, diepvries naar familie gebracht en koelkast uitgebouwd ( met hulp van youtube) en de boel schoon gemaakt. Tot 23:30 bezig geweest. De volgende ochtend krijg ik doodleuk een mailtje van het transportbedrijf: Helaas, maar het door u bestelde artikel is niet op voorraad, neemt u contact op met mediamarkt. Ik was des duivels, zijn ze helemaal knettergek daar! Vervolgens in alle woede wachten tot 9:00 om luchtigjes van een klantenservicemedewerkster te horen: wat vervelend, maar de koelkast is helemaal niet op voorraad , jaaaa ivm met ons 20 jarig bestaan.blablablabla. op de vraag wanneer wel: dat weten we niet.U snapt dat ik de order gecanceld heb en dat ze per direct het geld moesten terugstorten. Dat geld terug duurt ook nog een week (als ik ze mag geloven)

Slechtste service ooit. Product wordt niet geleverd. bellen met de klantenservice, die kunnen je niet helpen. Dan moet u opnieuw bestellen. Leidinggevende spreken. dat gaat helaas niet Hoe kunt u mij helpen?. helaas dat kan ik niet Wat is uw naam?. ik ben Jay Wat is uw achternaam? . die kan ik u helaas niet geven. Ontslaan zulke mensen en Mediamarkt. DEUREN DICHT!

Vandaag bij de media markt geweest voor een nieuwe samsung koelkast. Er waren 2 modellen, 399 euro en 332 euro. Enige verschil dat de ene iets groter is dan de andere de rest volledig dezelfde type. Eerst wordt je bijdehand aangesproken dat alleen de duurdere op voorraad is en later krijg je te horen dat de duurdere wel kosteloos wordt bezorgd door media markt en de goedkopere door post.nl wordt bezorgd. Ik vond dat erg vreemd klinken dus heb de klantenservice gebeld van de media markt en die gaf lachend aan dat de verkoper iets minder provisie krijgt bij lagere prijzen en de aanschafprijs dus zorgt voor de inkomsten van de media markt medewerker. Dus let op bij de media markt krijg je geen eerlijk, onafhankelijk en of persoonlijk antwoord maar gebaseerd op de hoogte van de provisie van de media markt medewerker.nou snap ik de slogan ook.ik ben toch niet gek!

Het is ongelooflijk hoe Mediamarkt met zijn klanten omgaat. Om verwarring en opstoppingen te voorkomen, bel ik op om een afspraak te plannen bij de service afdeling voor een onderhouds- en reparatie afspraak voor mijn Apple macbook pro. Er wordt gelijk gezegd dat ik niet verder geholpen kan worden omdat het te druk is ivm de 20% korting actie. van de klantenservice kan met zelfs geen intern contact opnemen met de service afdeling, omdat het zo druk is. Als ik aangeef dat mijn belletje juist een manier is om drukte te voorkomen aan de servicebalie en ik juist bel om een afspraak te plannen die voor iedereen goed uitkomt, snap de medewerker het nog steeds niet en blijft in de herhaling vallen van de drukte mbt de 20% actie die er nu is. Ik heb een 3 jarig verzekeringsabonnement afgesloten bij de aanschaf van mijn laptop, juist om op een nette en efficiente manier geholpen te worden als ik problemen zou hebben met mijn macbook. NU heb ik deze en nu word ik helemaal niet geholpen. Oplichterij zou ik bijna suggereren. 228,95 euro laat Mediamarkt hen klanten betalen, met de zekerheid dat er altijd service geboden wordt en met de zekerheid dat er altijd een vervangende laptop klaar staan als men vantevoren een afspraak maakt voor service of reparatie.

Vandaag zou onze wachmachine worden geleverd via Post nl. We werden door Post nl gebeld dat bij hen de machine beschadigd was binnengekomen en dus niet kon worden uitgeleverd. Verder niets van MediaMarkt vernomen. Toch maar gebeld. Hoe nu verder. MediaMarkt gaat dus pas een wasmachine af sturen als de nooit geleverde beschadigde machine via Post nl retour is. Post nl heeft hier 4 werkdagen de tijd voor en mediamarkt gaat daarna binnen 4 werkdagen een nieuwe sturen. Al met al denk je iets te bestellen en het de volgende dag in huis te hebben. Niets is minder waar. Je kunt dus anderhalve week wachten op iets waar jij niets aan kunt doen. Is er wel een afdeling klantenservice bij de MediaMarkt. Waarom geen echte klantenservice en als de sodemieter een wasmachine sturen. De klant heeft de machine al betaald.

Bestelling niet ontvangen. Kan ze niet bereiken. Antwoorden niet op de tientallen mails, chats. Nooit koop ik nog iets op mediamarkt. De slechtste online winkel . Niks van communicatie. Zou bestelling willen annuleren en geld terug krijgen. Maar dat gaat moeilijk als ze niet antwoorden. Wat dan als het product defect is. Als ge op een gewone vraag al geen antwoord krijg. Ik ben het zo beu, dat ik verdere stappen zal ondernemen.

Verzekering afgesloten met aankoop van een GSM (op hun aandringend). Jammer genoeg schade aan het toestel maar de verzekering betaalt niet uit. Oplichterij?

Bijna een maand geleden een koelkast en wasmachine in de winkel gekocht en levering was onbekend omdat de producten niet op voorraad waren maar na twee weken toch contact opgenomen en zou geleverd worden maar helaas 3 keer hun afspraken niet nagekomen terwijl bij 2 keer vrij moest nemen van werk om vervolgens thuis te zijn. Nooit meer iets bestellen bij mediamarkt omdat jullie de boel belazeren.

Ongelofelijk slechte service. Klantenservice staat zeker niet open om klanten te helpen en laten je zo hulpeloos achter, ook na ze een paar keer benaderd te hebben. Afspraken die tijdens het kopen en betalen van de wasmachine af werden gesproken, zijn NIET na gekomen

Vandaag (12.01.2019) gingen wij met ons dochter (6 jaar oud) naar MediaMarkt in Osdorp (Zuidermolenweg 20) toe. Onze dochter was heel lang aan het sparen om een nieuwe computer spel te kopen. De spel kost 55 EUR. Zij had een biljet van 10 EUR en de rest waren verschillende munten (meestal 2 en 1 EUR). De casseer wilde zelfs niet aan de munten kijken, ze zei dat zij geen klein geld mag accepteren. Daarna kwam een manager en verteld hetzelefde verhaal. Er staat nergens dat klein geld niet toegestaan zijn. En het kleine meisje kon ook niet begrijpen waarom zij haar geld die zij eigenlijk zelf moest verdienen als wettelijk betalingsmiddel niet kon gebruiken.

In de webshop een vaatwasser besteld, mede op basis van de belofte op die pagina dat die machine de volgende dag zou worden geleverd. Dit blijkt echter niet het geval te zijn en telefonisch kon mij ook geen garantie worden gegeven dat een extra dag later wél geleverd zou worden. Ik heb de bestelling geannuleerd en voor dezelfde prijs bij Coolblue besteld. Daar had ik al vaker besteld en ben ik in tegenstelling tot de Media Markt niet misleid.

Acer spin chromebook gekocht bij MediaMarkt Ekkersrijt. Binnen 3 maanden strepen over het beeldscherm. Drukschade en dat valt volgens de MediaMarkt niet onder de garantie. Contact opgenomen met Acer Computer BV. Zij geven echter duidelijk aan dat een incidentele productiefout niet valt uit te sluiten. Denk bv aan het net niet correct geplaatst zijn van het scherm in de behuizing waardoor bij het openen of sluiten teveel druk op het scherm ontstaat waardoor het beschadigd kan raken. MediaMarkt heeft hier géén boodschap aan. Garantie tot de deur. Wij doen geen boodschappen meer bij de MediaMarkt. Genoeg bedrijven die service en garantie wel hoog in het vaandel hebben staan.

Online een productk gekocht die vijf dagen later goedkoper bleek te zijn. Nu moet ik mijn product terug stuuren dan krijg ik mijn geld terug en vervolgens het product weer kopen, ik vraag of dat anders kan maar dat kon niet anders. Wat een slechte service ben een goede klant maar bij de mediamarkt ben je er alleen om spullen te kopen service ho maar. Dit is de laatste keer dat ik hier wat gekocht heb.

Begin deze maand waren wij op zoek naar een smartphone met dualsim .volgens de jongeman bij de mediamarkt waren alle s8-en met dual sim echter toen wij gister een 2de simkaart wilden instaleren bleek dit niet het geval. Wij terug naar de desbetreffende mediamarkt (hengelo), waar het gigantisch druk was, hier werden wij super vriendelijk geholpen en was het in een mum van tijd geregeld dat wij onze smartphone gewoon kon omruilen ondanks dat wij deze al bijna een maand in gebruik hadden en met een kleine bijbetaling een nieuwe s9 met dual sim konden nemen.jongens en meisjes van mediamarkt hengelo SUPER bedankt

Mediamarkt ik ben zeker niet gek om bij jullie iets te kopen. Stelletje rasicisten. Mensen (Ja dat zij mensen die niet arisch zijn ook) die iets willen kopen bij voorbaat behandelen alsof ze criminelen zijn. Schandalig.

Mijn tv betaald, die kwam niet. De droger wel, waarom was onduidelijk. Na 3 keer contact en 3 verschillende verhalen geannuleerd. Volgende dag bericht dat de tv toch onderweg is, terwijl die niet meer leverbaar was(uitverkocht). Toen moest het geld terug, kreeg ik het volledige bedrag van de tegoedbon als e-voucher waar ik niks mee wil, want ik doe nooit meer zaken met media markt. Ondertussen staat hier nog wel een droger van bijna 500 euro maar daar willen ze het niet mee verrekenen. Dus droger retour, geld terug en met de e-voucher dezelfde droger opnieuw moeten bestellen. Onder het motto: als het moeilijk kan, waarom zou je het dan makkelijk doen?

Mijn aankoop in maart 2018 (scheerapparaat) was defect gegaan. Zonder enig aandringen kreeg ik een nieuwe. Hartelijke dank voor de goede afhandeling. Peter.

Koop nooit een groot witgoed product bij Mediamarkt, zoals een koelkast, daar wil ik mee beginnen, in November een koelkast gekocht waarvan ik dacht dat het een nofrost koelkast was, na levering 1e week zag ik al veel ijs en condens in koelgedeelte en dacht dit hoort niet. Naar MediaMarkt geweest en dit probleem aangegeven. De medewerker gaf zelf ook aan dat dit niet de bedoelings was. Ook gaf ik aan dat ik een mis koop had gedaan en dat ik tegen bijbetaling toch een nofrost koelkast wilde hebben. Ik moest foto maken van het probleem en naar mediaamrkt verzenden, daarna zou mijn probleem gemeld worden bij BOSCH, dit gebeurde pas na een week nadat ik zelf aan de bel had getrokkene en aangaf dat ik niets meer had gehoord. vervolgens weer 1,5 week voorbij voordat BOsch contact opnam voor het maken van een afspraak, dat was tuurlijk niet gelijk zelfde week, pas volgende week werd er een afspraak ingepland. Toen daagde ineens een monteur van Bosch op, hij kwam wankelend mijn woning binnen en ik rook heel sterk alcohol lucht, toen merkte ik dat deze monteur van Bosch zo dronken als een tor was. Hij keek vliuchtig naar de koelkast en zei, nee hoor niets mee aan de hand met deze koelkast alles werkt naar behoren. Hij liet ook zijn gereedschap vallen enkele keren. Hoop ellende en van de kastje naar de muur gestuurd, uiteindelijk was de termijn voor omruiling ook voorbij, nu zit ik met een koelkast wat ik eigenlijk helemaal niet zou willen en Mediamarkt heeft er maling aan, zij doen helemaal niets, klantvriendelijkheid is verre van dat, ze lachen en doen vriendelijk en azen alleen maar op je zuurverdiende centjes, dus pas op!

Schandalig en geschoffeerd te woord gestaan door de klantenservice op het algemene nummer in waarschijnlijk Rotterdam begreep ik. Winkel (Almere) krijg je niet aan de telefoon .Samsung ingeleverd omdat er niet mee te bellen viel. Staat ook zo op inlever rapport maar er is op het reparatierapport naar de reparatiedienst een heel andere klacht opgenomen, logisch dat ze dan de klacht niet aantreffen. 2x bellen met klanten service waarbij in beide gevallen geen enkele aantekening is opgenomen blijkt achteraf. Vervolgens weer naar de winkel terug (kost me 2 uur) gaan ze intern toch testen 48 uur. na 48 uur weer verzoek om langs te komen want moet samen getest worden.wat een gekkigheid. Basis had toestel gewoon met juiste klacht omschrijving ingestuurd moeten worden. Laatste telefooncontact met de klantenservice was echt ronduit schandalig! Geen woorden voor hoe ze je daar schofferen (gelukkig is het gesprek opgenomen.dat scheelt) en dat terwijl ik juist open voor een oplossing zelf maar weer bel.heel heel erg frustrerend en MM onwaardig. Officiële klacht volgt zeer zeker.maar wees gewaarschuwd!

Hallo, iedereen dit is mijn ervaring over afhalen bij de mediamarkt. Ik heb online een ps4 besteld en had op afhalen gedrukt. Netjes krijg ik een mailtje dat ik de ps4 14/12/2018 kan ophalen, dus ik leuk en aardig (met de auto, 15km) naar de mediamarkt. Kom ik binnen, eerst even een beetje rondneuzen en kijken of er nog leuke spellen in de aanbieding zijn, uiteindelijk geen gekocht. Toen zag ik de ps4 liggen die ik had besteld, dus ik dacht dan haal ik hem wel gewoon op. Dus ik naar de klantenservice, vraagt de mevrouw mijn bestelnummer. Ik mijn bestelnumer geven, komen ze terug dat de ps4 niet geleverd is. Dus ik zeg hoe kan dat nou weer, ze liggen hier gewoon. Nou, zegt die mevrouw, ze moeten dus van het online magazijn komen. Dus ik vroeg of er nog oplossingen waren. De mevrouw reageert met dat ze de online order kan stoppen en zorgen dat het geld terug op mijn rekening komt, dat leek me een goede oplossing, maar ik had met een kadobon betaald en het geld zou op de kadobon worden teruggezet. De hele bedoeling van de aankoop was juist om nou eens eindelijk de kadobon te spenderen. Het bleek niet mogelijk te zijn om alsnog de kadobon van de aankoopprijs af te halen, want dat kon niet in de administratie ofso. Toen moest ik weer naar huis rijden (15km aan brandstof weg (alweer!)) om vervolgens te wachten op een of ander mailtje waarin staat dat ik hem op kan halen, terwijl bij mijn order gewoon staat dat de ophaal datum 14/12/2018 was. Conclusie: afhalen is het slechtste wat je kunt doen, er wordt weinig info gegeven over wanneer je het nou daadwerkelijk kunt ophalen en als je het dan toch komt ophalen is het doen van administratie (met kadobonnen) te moeilijk. Vriendelijke groet

Om te beginnen, ik ben niet iemand die snel de tijd neemt om een slechte review te schrijven. Maar dit is al de zoveelste slechte ervaring dat ik er zo klaar mee ben. Ook ikzelf heb een ps4 pro besteld waarvan mij met de mooie woorden gezegd werd: voor 23:59 besteld,morgen in huis. Maar zoals te verwachten was dit niet het geval. Toch nog een extra dag rustig gewacht en ook deze keer weer geen pakketje. Toen toch maar is opgebeld en verhaal gehaald maar mij werd simpelweg verteld dat ze niks konden doen en dat ze geen idee hadden over de status van de bestelling of uberhaupt de bestelling zelf. Oftewel 500 euro bestelling in de mist. Er werd mij verteld dat ze het gingen doorspelen naar een andere afdeling en die zouden dan contact met mij opnemen als ze meer wisten maar dit (zoals verwacht) laat nog op zich wachten. Kansloze klantenservice voor 30min aan de telefoon hangen. Al en al een brok ellende. En ik bestel nooit, maar dan ook nooit meer online bij mediamarkt.

Vreselijke service! Ik had met black friday een telefoon met abonnement van tele2 afgesloten. Dit kon niet doorgaan, ze mailde wel dat de order hersteld kan worden met een lebara abonnement. Ik mail terug dat ik interesse heb. Vervolgens krijg ik pas 2 weken later een mail terug en hierin liegen ze dat mij alleen een SIM-Only abonnement bij lebara was aangeboden en dat het niet met het toestel kan. Schande! Wij moeten boeten omdat jullie niet goed je mails verwoorden, beloftes doet die je niet na kan komen & ontzettend langzaam reageren? Waardeloos bedrijf, nooit iets hier bestellen tenzij het iets goedkoops is zoals een dvd ofzo.

Wat een slecht bedrijf is media markt. Ieder jaar opnieuw kunnen ze in de drukke december maand niet op tijd leveren. Ze leggen de schuld bij post nl maar al mijn andere pakketjes van andere bedrijven komen allemaal netjes op tijd aan. Zou post nl dan echt alleen de pakjes van de media markt apart laten liggen? Dit is nu voor mij al het derde jaar op rij dat ik mijn gekochte artikelen niet op tijd in huis heb. En weer opnieuw stellen ze een onderzoek in en weer moet je minstens een week op antwoord wachten tis om moe van te worden. Het is dat mijn man via het werk cadeaubonnen van media markt heeft an

Computer werkte niet meer, dus wilden ze dat ik ook al val ik binnen mijn garantie dat ik geld uitgaf aan een herinstallatie van mijn Windows, echter lag het probleem hier niet eens. Uiteindelijk heb ik de hele computer laten repareren, maar hij kwam in slechtere staat terug, nu was ik bezig met huiswerk en ik gebruikte software die normaal prima hoort te runnen, maar vandaag niet, dus check ik mijn schijfruimte, en kom ik erachter dat de totale grootte van de harde schijf die er in zit kleiner is dan de schijf die erin hoort te zitten. Dus ze hebben er de verkeerde in gestopt, dit vind ik walgelijke diefstal.

Ik heb een diepvrieskist bij de Mediamarkt besteld die op de afgesproken datum is geleverd. De bezorgdienst heeft echter geweigerd om de oude diepvries mee te nemen omdat e een beetje ijs in zat. Dit is echter volslagen onbekend bij mij en Mediarkt heeft mij er ook niet op gewezen toen ik de diepvries heb besteld. Volgens Mediamarkt is dit opgenomen in de voorwaarden die ik had kunnen lezen bij de bestelling. Dit heb ik echter niet gezien en ook is in de mail waarin de bestelling is bevestigd door Mediamarkt hierover niets gezegd. Het lijkt er op dat Mediamarkt onder hun inname verplichting voor oude apparatuur uit probeert te komen door de klant niet voor te lichten. Uiteindelijk ben ik opgescheept met extra kosten en werk om de oude diepvries af te komen. Dit is de laatste keer dat ik wat bij medimark heb besteld.