Mediamarkt reviews

Ruim 3 weken geleden een bestelling gedaan. Past door de brievenbus. Tot nu niks ontvangen. Tien dagen geleden een bericht gestuurd via internet; zou binnen 3 dagen reactie krijgen; niks gehoord. Vorige week gebeld, het zou worden uitgezocht, weer niks gehoord. Gisteren gebeld; wordt gezegd dat het opnieuw gestuurd zou worden, maar weer geen bevestiging. Vandaag weer gebeld; gevraagd om bevestiging van wat ze nu gaan doen en het enige wat ik krijg is een bevestiging van m'n eerdere bericht van 10 dagen geleden en dat ze m'n vraag doorsturen naar collega met specifieke kennis. Hoe lang denken ze me aan een lijntje te kunnen houden? Dit was m'n eerste en tevens laatste keer dat ik iets bij mediamarkt bestel!

Ik heb een elite controller gehaald versie 2 voor Xbox voor verjaardag nog geen eens maand oud a knop werkt niet en de Jack 3.5 Aux poort die werkt niet kan niet bekabelt headset gebruiken meer andere headset geprobeerd werkt ook niet heb ik terug gebracht kon niet om geruild worden moest naar repetitie wat een slechte service heb ik mijn controller opgehaald en ik zie dat er niks aan gedaan is zelfde problemen blijft. Staan ik vraag wat nu ja dan moeten we weer naar reparatie sturen wtf ik haal hem net op na 3weken en moet ie weer 3 weken weg echt nooit meer media markt voor mij ik haalde al mijn product van daar nooit meer te slecht

Vandaag een ninja airfryer gekocht in Eindhoven,ik woon in Belgie, maar dacht dat het wat prijs niet uitmaakte,wel dus in Eindhoven gewoon 20% duurder, zelfs veel duurder dan alle anders aanbieders, Even gebeld met klantenservice ivm prijsgarantie, vriendelijke dame was er van overtuigd dat ik een tegoedbon zou krijgen. Een uurtje later email van mediamarkt, niks nope nada krijg ik

Bestelling niet bezorgd. Met veel moeite ze telefonisch kunnen bereiken nadat ze mailtechnisch niet thuis geven. Schuiven de schuld af op de bezorger Bringly. Op de vraag of ze niet al vast het produkt opnieuw naar mij kunnen sturen was het antwoord nee. Ondertussen wacht ik nog steeds.

Wat een ontzettend prettige winkel. Hoogzwanger gaan shoppen, één product mee naar huis de andere door de medewerker laten thuisbezorgen de volgende dag. Helaas doet het product het niet wat wij direct mee konden nemen en het product (a650 euro) dat wij hebben laten bezorgen zal nooit bezorgd worden omdat de medewerker het emailadres niet goed heeft ingevuld. Gelukkig geeft de klantenservice aan dat wij de aankoop kunnen vergeten en ik na ongeveer een week zelf nogmaals contact mag opnemen om mijn geld terug te kunnen krijgen. Ik krijg spontaan weeën van deze winkel en zal hier nooit meer een aankoop doen! Ik raad het anderen dan ook ten zeerste af.

Helaas is onze droger kapot geleverd, meteen contact opgenomen met Media Markt. Er zou een reparateur moeten komen. Tot op heden nog steeds geen reparateur geweest (1 maand verder). Meerdere keren gebeld, elke keer weer hetzelfde: Wij gaan een rappel sturen naar de reparateur. Slechte service voor zo'n groot bedrijf!

Ik was vanmiddag en vanavond naar de mediamarkt in Breda geweest. Ik ben na de grote deceptie met mediamarkt outlet (85c845 die bekrast was) toch weer naar de mediamarkt gegaan om een tv uit te kiezen. 1 met vrr, 120hz , oled of miniled. Dus met andere woorden met een TV hunt bezig om een goede deal te scoren. Toen ik net rond 20:45 bezig was met onderhandelen kwam er een blonde dame van de security naar mij toe. Zij vertelde dat “hun” opviel dat ik al meerdere keren de winkel was binnengekomen. Ik vroeg haar wat dat moest betekenen. Ze zei niks , maar de winkel gaat om 21 uur sluiten. Het was nog 20:52 op mijn horloge en er waren meerdere klanten aanwezig. Ik ben in een shock toch naar die dame gegaan om te vragen wat allemaal de bedoeling was. Lag het aan mijn uiterlijk vroeg ik ook. Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt in een winkel. Waarom gebeurt dit Mediamarkt Breda? Waarom ben ik niet welkom?

Koop geen babyproducten bij mediamarkt: heb hier een Alecto babyfoon gekocht wat als merk super is (goed beeld, mooi design, eenvoudig te gebruiken ) maar raad af om dit en andere babyproducten bij de mediamarkt te kopen vanwege de service. Helaas werd de babyfoon bij ons geleverd met een los (kapot) onderdeel welke alleen gerepareerd kon worden door deze op te sturen. Ik zou deze dan 2 weken kwijt zijn zonder vervangend apparaat. Welke ouder kan 2 weken zonder babyfoon? Dit werkt zo bij alle (baby)producten die mediamarkt verkoopt. Conclusie: koop babyproducten waar je niet zonder kan of waar je garantie op hebt bij een bedrijf met een betere service! Ik wacht nog steeds op een oplossing…

26dec order geplaatst google nest buiten camera met schijnwerper vandaag na 14.00 29 dec afhalen in emmen maar daar aangekomen hadden ze het niet Nu staat er opeens op de site binnenkort weer leverbaar dat stond er de 26dec niet bij . Erg vervelend apart na emmen gereden Hopen dat het 30 dec binnen is anders na de winkel en annuleren van de bestelling koop wel ergens anders

Wat een waardeloze zaak. Als ze service moeten verlenen geven ze niet thuis

Nachtmerrie met het omruilen product! bestelnummer: 200481073. Mediamarkt, waar blijft de vervanging TV nadat onze besteling tv opgehaald is op 8 dec voor het omruilen door schermdefect?! 2 weken is al voorbij! 1.699€ voor een tv is niet goedkoop hoor voor ons!

Het is toch wel duidelijk dat er van dit bedrijf weinig tot niets goed gaat. Asociaal hoe ze omgaan met mensen en hun geld. Ik lees niets dan ellende hier. Mediamarkt schaam je en kom eens met iets positiefs. De mensen denken veilig bij jullie te kunnen kopen maar niets is minder waar. Het ziu jullie strelen om eerns te reageren. Ipv mensen laten betalen voor iets wat niet binnenkomt of niet goed is .

Ondanks goedkeuring Samsung voor creditering van onze vaatwasmachine 10 maanden geleden gekocht en al twee reparaties gehad te hebben is deze weer defect. 6 december hebben ze gezegd er nog niet aan toe gekomen te zijn ivm Black Friday. Daarna is er helemaal geen actie meer geweest. Ondanks meerdere mailtjes. Of het nou aan Samsung ligt of mediamarkt geen idee, maar dat kan je toch niet maken?

Klantenservice is zo goed als onbereikbaar, en de service beneden alle peil. Een defecte adapter wordt niet zomaar vervangen, nee, dan moet je met hele (via webshop bestelde) apparaat naar een winkel, om het daar 2 weken achter te laten, waarna je het weer op kan halen. Treurig, zou makkelijk een stuk beter kunnen Mediamarkt.

Begin december een bestelling geplaatst, het pakket is al weken vermist bij de vervoerder. Moeilijk contact te krijgen via mail en socials, werd dagen lang niet op gereageerd. Uiteindelijk vond ik een telefoonnummer. Nu een paar dagen voor kerst is het nog altijd niet duidelijk of ik de bestelling op tijd ga ontvangen (het is een kerstcadeau). Het bestelde product klaarleggen in een winkel in de buurt (waar het gewoon op voorraad is) blijkt niet mogelijk, als ik er zeker van wil zijn dat ik het kerstcadeau op tijd heb dan moet ik het maar opnieuw gaan kopen in de winkel, product is nu wel 20% duurder dan toen ik het bestelde! Achteraf zou ik dan kunnen proberen of ik voor het prijsverschil een voucher kan krijgen maar ze doen geen toezegging en ik wil ook geen voucher. Mediamarkt moet het bestelde product leveren tegen de prijs waar ik het voor gekocht heb!

Beloven sinds september al terugbetaling van een kapotte televisie. Nog steeds niks ontvangen. Klantenservice stuurt je van hokje naar de muur. Geen respect geen geld terug.

Dienst na verkoop of klantenondersteuning is niet goed. Ze weten niet wie het probleem kan oplossen of een oplossing kan bieden. Het reparatie- en garantieteam heeft geen zin. zelfs als de oplossing wordt geleverd door de productfabrikant, heeft het mediamarktteam geen idee hoe te reageren of er een einde aan te maken. het is meer dan 2 weken geleden dat ik op een oplossing heb gewacht en ik heb geen idee wanneer deze zal aankomen. Geen goede ervaring met mediamarkt.

Niet geleverd product en ook geen geld terug Op 2 december bij Mediamarkt webwinkel product gekocht voor €300 . Op 6 december nog steeds geen levering terwijl dit binnen een dag zou moeten zijn. Mediamarkt inmiddels 6 keer gebeld. Terwijl zij toegeven dat de fout bij hun en de vervoerder ligt weigeren ze geld terug te geven. Zij eisen dat wij als klant aan een onderzoek meewerken anders kunnen ze niets doen. Talloze malen uitgelegd dat dit de wereld op zijn kop is omdat zij erkennen dat de fout bij hun ligt. Na 18 dagen en om gek van te worden heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Wat een waardeloos bedrijf.

Een showroom model Bluetooth speaker gekocht. We kregen er gratis 2 maanden verzekering bij. Prima …. maar. Toen diverse mails dat ik mijn bankrekening moest doorgeven om verzekering te activeren. Elke keer gezegd dat dat onzin was want na 2 maanden wilde ik geen verzekering meer. Uiteindelijk een reactie dat de 2 maanden gratis ook vervallen. Wat een slechte service

Mediamarkt levert gewoon niet. Ik heb op 19-11-22 een televisie besteld en betaald. Volgens de site zou die de volgende dag, 20-11-22 kunnen worden geleverd. Tijdens het bestelproces lukte dat al niet meer, en werd het zaterdag 26-11-22. Op 26-11-22 werd niets bezorgd en kreeg ik bericht van de Mediamarkt bezorgdienst Dynalogic dat de levering niet doorging vanwege een sorteerfout. Ik zou via de mail op de hoogte worden gehouden van het vervolg. Tot nu nooit meer iets vernomen. Op 5-12-22 een herinnering gestuurd. Daarop enkel een ontvangstbevestiging ontvangen en dat mijn vraag zou worden doorgezet naar specialisten (waarom?) en dat die streven binnen 3 dagen te antwoorden. Niets meer van vernomen… Na 3 dagen op 9-12-22 opnieuw contact via het verplichte formulier. Nu zelfs geen ontvangstbevestiging, laat staan een reactie. De televisie is online gewoon op voorraad en er staat nota bene nog steeds “indien voor 23.59 besteld morgen in huis”. Onbetrouwbaar!

Vanochtend 16-12-2023 schreef ik negatief over de MediaMarkt en voornamelijk over de service in het algemeen. Ik sprak ook over de bezorgdienst. Mijn televisie is inmiddels gebracht, keurig ingepakt, met de afstandsbediener, helaas zonder digitale kaart. Maar wel moet ik inmiddels vaststellen dat de bezorgers absoluut kloppen. Zij zijn vriendelijk en enorm behulpzaam. Dat wil ik nog even aan mijn eerdere beoordeling van vandaag toevoegen.

Dit is een waardeloze klote zaak, ik raad iedereen aan om zeker niks online te bestellen.25-12 bestelling geplaatst bezorging zou 07-12 plaats vinden niet gebeurd , aantal e-mails gestuurd geen antwoord,gebeld,moesten 48 uur wachten en wat denk je! NIKS,weer gebeld kregen eindelijk antwoord,met de mededeling we annuleren u bestelling en storten het geld terug.

Op 25 november een bestelling geplaatst en betaald. Tot op de dag vandaag niks ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de waardeloze onvriendelijke klantenservice. Ik heb nu dus geen producten en ook geen geld. Nooit, maar dan ook nooit iets kopen bij de webshop. Voel me compleet opgelicht.

20 november een wasmachine retour gestuurd en nog mijn geld niet terug want zo als zei zeggen " "staat die nog bij de bezorgservice en ze zijn er al van af 30 november mee bezig zeggen ze ben benieuwd wanneer ik eindelijk me geld retour krijg

Ik ben al twee maanden bezig om het geld terug te krijgen van een zoekgeraakt pakket. Het vervoersbedrijf (Trunkrs, niet aan beginnen…) heeft toegegeven dat het pakket niet bij mij is afgeleverd en heeft dit doorgegeven aan Mediamarkt. Ik heb contact opgenomen via de mail, telefoon, contactformulier en Messenger van Facebook, maar een fatsoenlijk antwoord krijg ik niet. Het enige wat ik te horen krijg ik dat het in behandeling is, a twee maanden dus. Mediamarkt, ik ben toch niet gek!? 😡😡

Op 27-11-2023 heb ik een PlayStation 5 met extra controller online besteld. Op 29-11-2023 kreeg ik de melding van DHL dat de bestelling niet bezorgd kon worden wegens een verkeerder adres, deze zou dan teruggestuurd worden naar Mediamarkt. Op navraag bleek idd. dat de postcode met 1 cijfer verkeerd was ingevoerd. DHL gebeld, zij geven aan dat de bestelling teruggestuurd is naar Mediamarkt. Mediamarkt gebeld, zij geven aan dat ze deze nog niet hebben ontvangen. Pas als deze ontvangen is, zou ik mijn geld terug krijgen. Nu 2 weken later en na tig telefoontjes, nog steeds geeft Mediamarkt aan de bestelling niet teruggekregen te hebben. Ik wacht al 2 weken op mijn geld. Nu geeft Mediamarkt aan dat ik een aangifte bij de Politie moet doen zodat zij het proces van afhandelen kunnen versnellen en mijn geld terug kunnen betalen. Ik moet dus aangifte bij de politie doen om een product wat ik nooit gezien heb. Echt triest die procedures van Mediamarkt!.

Ik heb een laptop bij de Mediamarkt gekocht met de service erbij dat alles geïnstalleerd zou zijn als ik hem kreeg en alle data van mijn oude laptop overgeschreven op de nieuwe. Dat is echter met de Franse slag gedaan, vrienden van me zijn nog vele uren bezig geweest om de laptop echt gebruiksklaar te maken. Met mijn vragen en klachten deed de Mediamarkt weinig tot niets. Vaak kreeg ik gewoon geen reactie. Ook was de winkel heel onaangenaam en ik moest er twee keer heen en beide keren 1 à 2 uur wachten. Mijn advies: koop NIET bij de Mediamarkt. Mijn telefoon heb ik van Coolblue en dat was wel een positieve ervaring (behulpzaam, goede service en een prettige winkel).

Wat een ongelooflijk slechte service. TV gekocht, blijkt bij thuiskomst niet te werken. Daarna ben je volledig aan de goden overgeleverd. Zoek het maar uit. Zij doen in elk geval niets, je moet overal zelf achteraan. Telefonisch contact met hun 'service' medewerkers levert elke keer weer een ander verhaal op, maar niets concreets. Duurde uiteindelijk een paar weken voordat ik de TV in kon leveren in een filiaal waarbij afgesproken was dat ik dan een nieuw, werkend, apparaat mee zou krijgen. Daar klopte uiteindelijk ook weer niets van, medewerker had geen idee waar het over ging en kon er ook niets over vinden in hun 'systeem'. Ik koop hier nooit meer iets.

Echt niet tevreden.Nooit meer Ongelooflijk, mislukking! Ik wacht al ruim 3 weken op de reparatie mijn waschmachine. Elke consultant zegt iets anders. Ik koop nooit meer apparatuur bij Media Markt. verspilling van tijd en zenuwen!

Waterkoker gekocht. geholpen door Ron bij Mediamarkt Velperplein Arnhem. Snel en vlot, goed advies