Muchachomalo.com reviews

20 -09 een bestelling geplaatst bij Muchachomalo.nl Leuke aanbiedingen en alles nog beschikbaar, want bestelbevestiging gehad. Verzendtijd zou tussen 5 en 10 dagen zijn. Hierna kwam maar geen verzend bevestiging. Geduldig gewacht (te geduldig denk ik achteraf!) maar na 8 werkdagen toch een mail gestuurd. Hierna een automatische reactie gekregen waarin werd aangegeven dat ze streven naar binnen 24 uur te reageren. 48 uur later nog niets gehoord. Dan maar de chat proberen... Dat loopt nooit lekker maar uiteindelijk is dan toch mijn bestelling nagetrokken en werd me verteld gewoon geduld te hebben...het is druk vanwege al die leuke aanbiedingen (dit lijkt mij iets wat je kan verwachten als bedrijf!) maar de bestelling komt zeker . Vandaag bericht gehad van een refund (niet eens een mail dat iets niet beschikbaar zou zijn) en dus maar een deel van de bestelling komt. Het lijkt mij raar dat als ik een bestelbevestiging krijg, en artikelen dus gekocht zijn....deze er later niet meer zijn? Bestelling vergeten? "Dubbel geboekt"?. Dit verwacht je niet van zo'n bedrijf....wat een misser! Denk nog wel twee x na voordat ik hier weer bestel... Goede onderbroek, zeer slechte communicatie en service.