Nationale Nederlanden reviews

Mijn auto verzekerd bij NN ze doen er alles voor om je niet uit te betalen wegens schade! Ben er al 6 maanden mee bezig! Ze reageren heel laks! Je wordt 9x doorverbonden! De behandelaar laat iedere keer zeggen dat hij afwezig is(terwijl dat niet zo is) Ik zal deze verzekering zeker niet aanraden walgelijk!

Heb in 30 jaar lang verzekeerde te zijn bij de RVS nooit problemen gehad met de verzekeringen , sinds dat ze overgenomen zijn door NN ben ik zeer ontevreden , met 3 verzekering per maand krijg je nooit iets vergoed of het nou om inboedel gaat of aansprakelijkheidsverzekering noem maar op , je krijgt niets of nou door een ongeluk in het huis is of de wasmachine brandt af wat dan ook je krijgt niet voor je inboedelverzekering! Oplichters zijn ze en ik ga nu naar 30 jaar gewoon ander verzekeringen nemen!

Ik heb vorige week 3x moeten bellen over het overlijden van mijn moeder! Pas na de 3e x kreeg ik de benodigde papieren per mail toegestuurd. Vervolgens staat er in de mail dat je alles kosteloos kunt terugsturen naar onderstaand adres: Geen adres te bekennen. En onderaan staat een postbus. De link in de mail werkt niet. Bestanden zijn te groot om te uploaden. Had 1 copie geupload. Het zijn geen vreselijke problemen, maar in een periode van overlijden en begraven heb je hier echt geen energie voor! Ik weet niet wat er de afgelopen jaren veranderd is, want 4 jaar geleden bij mijn vader ging alles soepel.

Nationale Nederlanden Hoi Joke,

Ik heb je een privéberichtje gestuurd.

Groetjes, Marjolein

4 jaar geleden

Had voorheen een autoverzekering bij Delta Lloyd. Nooit problemen gehad, tot de fusie met NN. 5 jaar premie betaald, nooit iets verhaald. Buiten mijn schuld om diefstal / vandalisme gehad aan de auto en moest door de poliswaarden bij een schadegarant specialist aankloppen - die veelal 3 a 4 duurder zijn. Deel werd niet vergoed (all-risk) niet gecommuniceerd. Ook niet door mijn verzekering assurant. Polis noodgedwongen hersteld. Sindsdien worden er fikse onbekende bedragen afgeschreven zonder enige vorm van communicatie vooraf.

Nationale Nederlanden Ha Joey,

Ik heb je een privéberichtje gestuurd.

Groetjes, Marjolein

4 jaar geleden

Wacht al weken op bevestiging aflossing hypotheek door notaris en op de betaling van een resterend saldo op de gekoppelde bankspaarrekening. Bellen helpt niet, men heeft nergens verstand van. Het zou 10 dagen duren, daarna 14 dagen, wacht nu al een maand bijna en er gebeurt niets.

Verzekerde van NN rijdt mij aan, tekent formulier, erkent de schade en NN weigert uit te keren. Loopt vanaf 2019. Je moet dus echt naar een advocaat om je gelijk te halen met alle kosten. Schandalig. Zeer slechte en onvriendelijke organisatie

Nationale Nederlanden Hoi Mo,

Ik heb je een privéberichtje gestuurd. Ik hoor graag van je.

Groetjes, Marjolein Webcare NN

5 jaar geleden

Vanwege het sluiten van het Marokkaanse luchtruim i.v.m het coronavirus heb ik een nieuwe terugvlucht moeten boeken op een later tijdstip. De door mij gemaakte onkosten worden niet door NN vergoed. Het zou niet vallen onder een calamiteit omschreven in de polis. Lijkt me ook niet dat er ooit iemand heeft kunnen bedenken dat er een pandemie zou komen waarbij een luchtruim ineens afgesloten zou worden. Geen enkele vorm van coulance , geen enkele ondersteuning (Alarmnummer gebeld op vakantie, deden helemaal niets!).Kortom , waardeloze verzekering gebleken voor mij en reden om snel een andere te zoeken (Aegon betaald bijvoorbeeld wel uit!)

Nationale Nederlanden Hi Deanne,

Ik heb je een privéberichtje gestuurd. Graag hoor ik van je.

Groet, Brigitte (Webcare, Nationale-Nederlanden)

5 jaar geleden

Kijk uit als ondernemer om je te verzekeren bij NN! Je denkt verzekerd te zijn, zodat bij veroorzaakte schade jouw klant keurig de schade krijgt uitgekeerd. Niets is minder waarde. De klant moet zich in duizend bochten wringen om te bewijzen dat de ondernemer verantwoordelijk is voor de schade. NN heeft z'n eigen zogenaamd onafhankelijke beoordelaars. En wat schetst je verbazing: die beoordelaar schrijft het rapport net zo, zodat NN niet hoeft te betalen. Onafhankelijk? Dus beste ondernemers, wil je tevreden klanten houden, ook al veroorzaak je per ongeluk een keer schade, verzeker je dan NOOIT bij Nationale Nederlanden. Wat een oneerlijkheid!

We moeten met zijn allen de klachten verzamelen en een advocaat erop zetten ze laten iedereen maar wachten , tip ga anders bij hun kantoor langs in denhaag of rotterdam met een aantal vrienden en leg nogmaals je klacht aan hen voor. of zoek uit wie de topman is en ga hem opzoeken , en vraag hem om een gesprek.

Op reis mijn koffer gestolen uit de kofferbak van een afgesloten auto waarin de bagage niet te zien was, uiteindelijk 3 weken gewacht op reactie van NN. blijkt dat voertuigen uitgesloten zijn en voor maximaal 430 euro verzekerd zijn. Werkelijk belachelijk dit, zeker aangezien dit een van de meest voorkomende reisdiefstal-problemen is. Andere verzekeraars hebben deze kleine letters niet, dus ben direct overgestapt. Ik zou zeggen: doe hetzelfde voor het te laat is!

Boeven zijn het. Van het kastje na de muur gestuurd duurd weken voor dat je een keer antwoord heb overal zelf achter aan bellen. Niemand weet wat te vertellen En dan maar alles er aan doen om de schade niet uit te hoeven keren. Nooit een verzekering hier afsluiten. Grote oplichters zijn het

Telefonische bereikbaarheid zeer slecht. Ik probeer al 3 dagen contact te krijgen. Steeds meer dan 20 minuten in de wacht. Uiteindelijk verbreek ik de verbinding. Tot nu toe nog niemand gesproken

Ik heb geprobeerd begrafenisverzekeringen af te kopen. Eerst hoorde ik niks. Bleek dat alle post naar mijn overleden vader was gestuurd. Later nog een keer naar mijn man. Heel vaak gebeld. Weer het hele verhaal opnieuw. Daarna weer brieven op het adres van mijn overleden vader en zo gaat de miscommunicatie maar door. Alles wat fout kan gaan gaat fout en je moet zelf maar bellen, schrijven, mailen, klachtenformulieren invullen enzovoort. Dit duurt nu al 9 maanden!

5 x doorverbonden 4x hetzelfde verhaal moeten vertellen

52 jaar gewerkt! In 2014 was mijn opgebouwde pensioen 575 euro netto per maand. Ik ga deze maand met pensioen en er is nog ongeveer 45 euro netto per maand over. N.N. waar is mijn geld gebleven. Je word niet geholpen en sommige mails die je krijgt zijn knip en plakwerk. verschillende lettertypes in één tekst. Intriest hoe er met mijn geld is/wordt omgegeaan. Ze sturen een paar maanden voor je pensioensgerechtigde leeftijd een offerte om aan te geven wat je pensioen per maand wordt. Voor deze offerte moest ik 2600 euro betalen. Wanneer komt er een eind aan deze mafia-praktijken door deze witteboorden criminelen en waarom staat onze regering dit allemaal toe!

Wordt niet op klachten gereageerd geven elkaar de schuld en de klant is er de dupe van. Zolang je moet betalen gaat alles goed maar als je advies vraagt na afbetalen geven ze geen thuis of vragen woekerprijzen.

Heel vaak bellen om iets gedaan te krijgen. Gemiddelde wachttijd aan de telefoon 15 min. Komen afspraken NIET na. Toen mijn laptop gestolen was een hele morgen moeten bellen om iemand te vinden die bereid was om mijn rekening te blokkeren. Nu 9 dagen bellen en mailen om ze weer geactiveerd te krijgen. En maar bandjes draaien dat het gesprek wordt opgenomen voor KWALITEITSDOELEINDEN.

Mijn ervaring ze houden je gore leugens voor er is mij nu al 6x een datum gegeven dat mijn declaratie uit betaald zou worden het zou de 9de al gebeuren het is nu de 24ste en nu zeggen ze weer de 29 ste wat hun moeten doen is liegen tegen hun zelf vieze gore hufters. Dit bedrijf moet op de schop echt walg van ze nen het mooie is collega's maken elkaar zwart top bedrijf

Ik had een vraag over onze beleggingen. Gebeld eindelijk contact, maar men kon geen goed antwoord geven. Dan maar een mailtje, gevraagd of ze ons wilden bellen. Dit mailtje heb ik drie weken geleden verstuurd, tot nu toe niks meer gehoord. Dus al met al de klantvriendelijkheid is heeeeel ver te zoeken.

Ga niet in zee met NN. Woekerpolis schade amper gecompenseerd en bij beëindiging duurt uitbetalen veel te lang. Helpdesk geeft geen antwoorden.

Mijn partner overleed op 18 oktober. Ik heb direct contact opgenomen met de nabestaandendesk van NN om de polis uit te keren. Deze polis is er om een gedeelte van de uitvaartkosten te betalen. Verscheidene malen telefonisch contact, mailwisseling en een poging om gebruik te maken van de speciale ' overlijden melden' link hebben geresuteert tot niets. Volgens de nabestaandendesk werkt de link niet goed. Apart dat ze hier dan niets aan doen. Nu zijn we bijna 7 weken verder. En er is nog steeds niet uitbetaald. Gesprek met eneMichel van de NN gaf een sprankje hoop. Maar helaas ik wacht nog steeds. Kortom sluit geen uitvaartverzekering af bij de NN. Want het uitkeren en de communicatie hierover is werkelijk dramatisch

Wij hadden een levensverzekering bij nn. Het afkopen er van, dus dat wij ons geld terugkrijgen, duurt nu al drie maanden. De klantenservice kan alleen maar begripvol reageren en niets doen. Je krijgt niemand te spreken met verantwoordelijkheid. Zelfs op een klacht van drie weken terug heb ik geen reactie. Ga niet met nn in zee!

Uitbetaling van spaarpolis gekoppeld aan afgeloste hypotheek duurt nu al maanden. Ik werk zelf bij een financiële instelling dus ik weet hoe het wel kan: de kwaliteit van de processen bij NN zijn van het niveau van de Sovjet Unie in de jaren '80.

Blijf hier weg, het zijn dieven! Na een ongeval, waarbij de tegenpartij in fout was en dit op het aanrijdingsformulier ook toegaf, vindt NN dat ik na reparatie, 500 van de 770€ zelf moet betalen. Als je dan na telefonisch contact wordt aangeraden om een mail ter betwisting te sturen, hoor je niets meer. Daarna krijg je van de telefoniste te horen dat je via een advocaat maar een zaak moet aanspannen! Bah!

Maandagmorgen bui misschien? Niet erg veel hulp om iets te bekijken. Zwart wit antwoord. Typisch gevalletje snel afwerken van de chat. geen aanrader. (Het gaat niet om het niet gelijk krijgen, het gaat om het ontbreken van ieder klantgevoel)

Betaling gedaan via ideal omdat een oud rekeningnummer niet meer actief was. Om die reden de automatische incasso op mijn nieuwe rekening van diezelfde maand teruggeboekt. Netjes een mail met uitleg gestuurd en reden van terugboeking. Helaas krijg ik nu een mail dat ik een betaalachterstand heb. Als ze de mail hadden gelezen hadden ze de aanmaning niet hoeven sturen. Helaas word hier niet naar gekeken en niet op gereageerd.

Gewoon bijna 5 keer gebeld om 17.30 staat dat ze van 8.00 bereikbaar tot 18.00 . Na 6 keuzes gemaakt te moeten geven ze aan klik op 4 of blijf aan de lijn voor een medewerker en ja hoor: allebei de keren wordt de verbinding verbroken wat een waardeloze service zeg!

Door pas over 1 maand te gaan uitbetalen kom ik in de problemen met door mij geplaatste orders elders en loop daarmee financiële schade op. De polis is 30 jaar geleden afgesloten en in juni 2019 heb ik duidelijk aangegeven waar het geld op 29 september 2019 naar kan worden overgemaakt. (dit alles conform de afgesloten polis). De reactie van Nationale Nederlanden is een standaardformulering die op elke klacht aan hen naar iemand gezonden wordt. Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen.etc etc etc. Ik heb al geprobeerd om telefonisch tot een oplossing te komen. Dat lukte niet. Daarna heb ik het klachtenformulier van nn ingevuld, dat kost ook al 10 dagen. Ik heb het geld urgent nodig, daarover ben ik geen verantwoording aan u schuldig. Tezamen zijn we 30 jaar geleden een product met voorwaarden overeengekomen. Wil graag dat u zich daar aan houdt. 30 jaar lang op tijd premie betaald. Nu op de einddatum verwacht ik een reeele uitbetalingstermijn. Dat is m.i. binnen 2 /3 dagen te realiseren. Uw organisatie wist dat de polis zou aflopen. U berichte er notabene zelf over in juni 2019. Ik loop nu (financiele) schade op door aangegane verplichtingen. Kortom NN, gewoon op tijd betalen. Indien niet kan ik helaas niet anders dan de schade wegens andere verplichtingen op u te verhalen. Tot op heden blijft NN dus in gebreke.

Op 15 juni 2017 werd ik hard van achteren aangereden door een auto in een 60km zone. Ik kreeg van rechts geen voorrang. De klap was zo hard dat het linkerachterwiel van de Mazda 626 scheef onder de auto was komen te staan. Wekenlang ben ik aan het touwtrekken geweest met NN over de aansprakelijkheid. Uiteindelijk heeft dat gespuis de schade aan de auto betaald en de aansprakelijkheid aangenomen maar mijn 3 gekneusde ribbben en pijnlijke hals en schouder bleven onbetaald. Ik had al eerder oorlog met Achmea en ASR in (2015) gehad en daardoor is de zaak terechtgekomen bij de echte verzekeringsboeven t.w. Kennedy van der Laan die het leveren van omgekeerde fraude tot kunst hebben verheven. In mijn zaak hebben deze baliekluivers inmiddels een slordige 25.000 euro uitgegeven aan proces en advocaatkosten maar ze krijgen mij niet klein! Al moet ik mij als een Jan Palach in brand steken ik blijf hun criminele praktijken " het oplichten van letselschadeslachtoffers eindeloos beschrijven en belichten. Zie getuigenbank.nl daar vind je hun vuile was waarbij zelfs meineed aan de orde is! Laat je niet kisten!

Probeer al maanden afkoopsom levensverzekering te cashen, op 12-6-2019 heb ik alle stukken die nodig zijn voor uitbetaling van mijn levensverzekeringspolis naar N.N. gestuurd, incl. de benodigde bijlagen van de Belastingdienst, incl. identiteitspapieren en kopie bankpas, 2 weken later gebeld hoe het ervoor staat, krijg ik te horen dat afhandelingsprocedure 15 dagen zou duren , 2 weken later weer opgebeld, krijg ik te horen dat brief belastingdienst er niet bijzit en kopie bankpas ontbreekt, hebt dit alles via contactformulier opgestuurd, week later wederom gebeld, eerst wordt mij verteld dat er niets ontvangen is later zei mevr. Bakker dat alles al binnen is en ze niet begrijpt waarom afd. betalingen nog steeds niets uitgekeerd heeft en ze een voorrangsprocedure gaat opstarten, op 1-8 een brief van N.N. met mededeling dat ze op 8-7 een foutieve brief naar mij hebben opgestuurd, in de brief van 1-8 staat dat de wettelijke betalingstermijn is overschreden, dankzij het geklungel bij N.N. krijg ik dan 28% uitgekeerd en zoals het er nu voorstaat, hanteren jullie hiervoor ook een 15 dagen termijn voor uitbetaling, de rest 72% gaan jullie opnieuw in behandeling nemen pas na opsturen definitieve aangifte 2018 met het bewijs dat ik de verschuldigde belasting ook daadwerkelijk hebt betaald, ik ben het daar helemaal niet mee eens, dat gaat dan weer een jaar duren, ik wil alles nu hebben of ik moet dan een rekening sturen met rente over het bedrag wat ik tegoed zou hebben, soap is niet compleet want op mijn huisadres wordt ook nog een brief gestuurd met een heel ander persoon, fout op fout wordt door jullie administratie uitgevoerd en dan praten jullie over zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, goede beveiliging, privacy statement, geheimhouding persoonlijke gegevens en dat jullie zeer alert moeten zijn dat ze niet in verkeerde handen komen en dat jullie de regels volgen van de AVG, hoe verzinnen jullie dit allemaal, ik ben het gewoon beu en wil dat jullie dit rechtzetten en mij gewoon uitbetalen waar ik recht op heb en als ik mails hierover stuur naar mevr. P. Bakker krijg ik totaal geen reactie, is dit nou echt zo moeilijk, heb alles opgestuurd en nog gaat het fout, de medewerkers tonen totaal geen initiatief, zeeeeer slechte service van N.N. en als ik google op www.ervaringen.nl enklachtenkompas is die ene ster die gegeven wordt voor reviews over dit bedrijf nog veel te hoog mochten jullie wederom niet reageren, zie ik mij genoodzaakt een advocaat in de arm te nemen en de ombudsman te benaderen de rekening stuur ik uiteraard naar jullie