Odido ervaringen

Verschillende antwoorden en oplossingen per medewerker.

Opzegging niet verwerkt, dubbele kosten.

Slechte communicatie en excuses.

Onkundige helpdeskmedewerkers.

Netjes afgeleverd.

Hoge heraansluitkosten na te late betaling.

Onvoorspelbare levertijd.

Onduidelijke uitleg over betaling.

Misleiding en klantonvriendelijk beleid.

Klant moet meer betalen door fout Odido.

Medewerker kon niets doen behalve annuleren.

Slechte communicatie en afspraken.

Goed geholpen bij technisch probleem.

Telefonisch niet geholpen, geen reactie op mail.

Klantvoordeel ontvangen.

Problemen met tv kijken via laptop in Frankrijk.

Goed geholpen bij keuze voor verlenging.

Slechte klantenservice, activatie lukte niet.

Prepaid simkaart zonder aankondiging gedeactiveerd.

Problemen nooit opgelost.

Duidelijke uitleg en goede adviezen.

Fijn dat er mee gedacht werd.

Terugbetaling na veel bellen.

Problemen met 4K box en app.

Onbeschoft behandeld door klantenservice.

Schuld wordt onterecht op klant gelegd.

Wegvallende tv-zenders en slecht internet.

Klantenservice deelde ongevraagd privacygevoelige informatie.

Onbeleefde klantenservice, gesprek verbroken.

Ervaren en kundig advies.

Vriendelijk en behulpzaam personeel met kennis van abonnementen.

Fijn contact via mail op afspraak.

Extra wifi-punt werkt niet optimaal.

Slechte communicatie na opsturen telefoon.

Goede aanbieding ontvangen met extra data.

Problemen met bereikbaarheid.

Monteur weigert aansluiting zonder glasvezel.

Zeer adequaat en supersnel geholpen.

Super service en meedenkend.

Foutmelding bij inloggen op website.

Internet afgesloten voor ingangsdatum nieuwe provider.

Lange reactietijd backoffice.

Klantenservice niet in het weekend bereikbaar.

Pauzes en stagnaties bij live tv.

Koppelen Tele2 account aan Odido app lukt niet.

Onvoldoende probleemoplossing.

Maandelijkse kosten ineens hoger.

Niet kunnen annuleren abonnement.

Langdurig contract.

Nummer geblokkeerd na overgang.