Oxxio ervaringen

Uitstekende ervaring met telefonische klantenservice.

Kosten voor teruglevering van stroom.

Simpel inzicht in energiekosten met app.

Inzicht in verbruik met app.

Tevreden over energie informatie.

Goede chat.

Oplichting om klanten te werven.

Duidelijke klantomgeving.

Inzichtelijke keuzes.

Tot heden goed.

Onjuiste informatie op jaarnota.

Lang onderzoek door klantenservice.

App klopt.

Handige informatie over energieverbruik.

App geeft onjuist verbruik weer.

Verkeerde informatie door klantenservice.

Overschrijven ging zonder problemen.

Reactietijd mag sneller.

Onbekende identiteit na levering.

Probleem snel opgelost door medewerker.

Matige hulp van helpdesk.

Alles ging vlot en vanzelf.

Herhaaldelijk overstappen voor voordeel.

Onduidelijke informatievoorziening.

Soepele spoedaanvraag via telefoon.

Niet zonder voorzieningen gezeten.

Nagekomen beloftes.

Snelle en efficiënte aanmelding.

Overstap en opzegging prima verlopen.

Soepel verlopen, geen omkijken.

Meerdere contactmomenten nodig voor aanmelding.

Vastrecht is duur.

Duidelijke prijzen en geen verborgen kosten.

Leuke app.

Lagere betaling.

Tevreden over service.

Snelle en efficiënte app.

Prijsverhoging zonder bericht.

Variabele terugleververgoeding zonnepanelen is niet prettig.

Duidelijke beschrijving.

Snelle installatie app en account.

Duidelijke (jaar)rekening.

Goede weergave verbruik en kosten.

Onbevredigend antwoord.

Fijne soepele ervaring.

Inzicht in terugbetaling/bijbetaling.

Slechte ervaring met ontbinden contract bij verhuizing.

Tevreden na overstap.

Weinig informatie/updates over overstap.

Snel nieuw contract.