PhoneMarket.nl reviews

Heel slecht bedrijf, ik stuur mijn foon via dhl terug. DHL was 2 keer bij hun adres, niemand daar neemt, ik betaal zending kost voor? Ik stuur email met link voor tracking, jordy zegt gelijk zonder de link kijken en zei ik stuur naar dhl punt, hoe slecht werken. Ik wil niet meer mijn pakket sturen, door als nog meer zend, niemand neemt weer, ik betaal zending kost voor? Ik vroeg hun, zij willen pakket niet ophalen, Dus ik moet mijnzelfd bij ophalenpunt pakken en breng die mijnzelfd, en zij praten over wet no.461,, oh oh, wat een slechte mensen en BedriegeBedrijft. Bedriegen, Fraud en oplichting bedrijft. Niet kopen met hun, als jullie iets probleem met product, zeker heel slecht service en oplichten!

Via de site een telefoon besteld. Na 5 dagen maar eens gebeld waneer ik deze op kon halen. Vervolgens een dag aan het lijntje gehouden en zeggen ze opeens dat de bestelling verlopen is en dat ik de telefoon opnieuw, voor een veel hogere prijs, maar opnieuw moet bestellen. NOOIT MEER Phonemarkt, wat een stelletje oplichters. Als klap op de vuurpijl krijg je ook nog een dreigement aan je broek omdat je ze een lesje omgang met klanten aanbied.

PhoneMarket.nl Geachte heer Edwin,

Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.

Erg jammer om te horen dat onze service niet voldoende was. U had een afhaalbestelling geplaatst via onze website, hier heeft u inderdaad ook geen afhaalbevestiging van ontvangen omdat het door u bestelde toestel niet voorradig was. Zolang er geen bevestiging is ontvangen is het daarom ook niet mogelijk om iets af te halen. Dit staat tevens ook op onze website aangegeven. Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u gerust contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Team Phonemarket.nl

3 jaar geleden

Gekocht airpods max. Deze beviel niet en getracht te retourneren. Ze doen er alles aan om onder terugbetaling uit te komen. Wat wel helpt is een klacht indienen via Thuiswinkel waarbij ze zijn aangesloten. Uiteindelijk het geld volledig teruggekregen. Ik koop nooit meer bij phonemarket.

Niks kopen bij dit bedrijf! In juli mijn telefoon naar hun opgestuurd ivm defect scherm. Nu december en wacht nog steeds op de uitslag. Tiental keren gebeld, veel mails gestuurd! Iedere keer weer een smoes, en standaard mails! Ik moet maar even geduld hebben zeggen ze! Niet kopen bij dit bedrijf!

Besteld, Betaald, Gekregen, Tevreden

De ene dag besteld, de volgende dag geleverd. Keurig.

In 2020 een stofzuiger gekocht welke na 4 maanden niet meer werkte. Na verschillende mails de stofzuiger in oktober opgestuurd ivm de garantie. In december nog 1 bericht gekregen dat hij terug was bij de leverancier. Daarna heb ik nog minimaal 6x gemaild en meerdere keren gebeld. Geen enkele keer reactie gekregen. Helaas geen compensatie of andere oplossingen. Slecht bedrijf.

Phonemarket is niet te vertrouwen! De bestelling en levering van het toestel ging redelijk snel. Maar na twee maanden normaal gebruik verloor ik al 2 knoppen van het toestel dat te boek staat als “onbreekbaar” Na contact opgenomen te hebben met Phonemarket bleek dat ik alles zelf mocht regelen, op mail reageren zij niet of traag, de klantenservice is een lachertje, ze zuigen allerlei verhalen uit hun duim en ze zijn ronduit onbeschoft. Mijn toestel heb ik opgestuurd naar de Dr Mobile reparatiedienst maar deze konden mijn telefoon niet meer repareren toestel is zelfs zonder overleg met mij vernietigd, voor de garantie moest ik maar contact opnemen met de Phonemarket. Zij kwamen tot de conclusie dat het toestel een fysieke schade had waardoor deze niet onder de garantie viel, zonder ook maar een schaderapport van Dr Mobile ingezien te hebben, hierna heb ik niks meer van hun vernomen……… Ze zullen in reactie op mijn klacht wel weer aangeven dat ze alles voor de klant hebben ondernomen om het probleem op te lossen, maar het probleem is de Phonemarket zelf, hun aftersale service is ver beneden pijl, en ik verdenk hun zelfs dat ze afgekeurde telefoons verkopen…. Beste lezers let op met een aankoop bij de Phonemarket het zijn een stelletje bedriegers….

Voor 2de keer bij Phonemarket iets gekocht, voor 2de keer tevreden. Ze doen wat ze beloven, top.

Mijn AirPods gingen stuk na 1 jaar en 1 maand. De Apple garantie van 1 jaar was verlopen, en volgens deze winkel heb je dan dus geen garantie meer. Dit klopt niet , volgens Nederlands recht heb je nog steeds recht op garantie bij. Ik kon ze terugsturen ter reparatie , alleen de onderzoekskosten waren al 40 Euro. Na een week kreeg ik het niet werkende product terug, met de opmerking dat hij het gewoon deed. Uit 1 van de 3 openingen kwam geen geluid, net zoals de week daarvoor. Na telefonisch contact hierover, werd de lijn gewoon verbroken na de mededeling dat ik verder niet zou worden geholpen. Wat een dramatisch slechte vertoning. Voor mij nooit meer een aankoop bij Phonemarket. Verder kreeg ik ook nog te horen dat een slechte review ze totaal niks doet. De arrogantie.

Ik heb Apple Earpods besteld. De geleverde Earpods leken op het ook originele Earpods van Apple. Maar het geluid is beduidend slechter en de microfoon werkt niet. Het lijkt erop dat ze een nep-artikel gestuurd hebben. Hierover heb ik een e-mail gestuurd, ze wilden de Earpods nakijken of ze werken, dan moest ik zelf €4,- euro verzendkosten betalen. Daar had ik geen zin in, voor een product van €12,-. Toen ik hierover een review schreef kreeg ik opnieuw bericht. Ze wilden de verzendkosten voor de retour ook vergoeden, mits ik de review aanpas. Nou prima, doen we dat. Product teruggestuurd en de bon van de retour. Vervolgens na een week krijg ik bericht dat het product werkt en of ik nog een keer verzendkosten wil betalen om ze weer terug te sturen. Nogmaals aangegeven dat er wel geluid uit komt, maar erg slecht en dat ik vermoed dat ze nep zijn. Ze blijven volhouden en mijn argumenten negeren. Hierna heb ik om een test-rapport gevraagd van de test na retour. die heb ik nooit ontvangen en tot op heden (paar weken later) reageren ze niet meer op mijn e-mails en wacht ik nog steeds op mijn geld van het product en retour sturen. Ik zit dus nu zonder product en zonder m'n betaalde geld. Erg slechte service, ga hier nooit mee in zee.

Heb een bestelling geplaatst helemaal blij mee goede service

5 uur geleden Heb roborock gekocht bij dit bedrijf. Na enkele maanden is een wiel er afgevallen. Heb onderdeel meegenomen om te laten herstellen. Enkel onderdeel was niet voldoende ik had garantie voor heel t apparaat. Vervolgens met hele apparaat langs geweest. Nu werd verteld dat er geen garantie was op onderdelen van dit product. Heb verzocht om onderdeel te bestellen en te herstellen op mijn kosten. Mij werd vertels dat ze t zouden onderzoeken. Na 10 dgn kreeg ik mail dat ze dit ook niet konden. Werd simpelweg verwezen naar alibaba om daar te kijken om te bestellen. Hele slechte service, hele slechte zaak! Zeker geen aanrader om iets. Te kopen!

Geen terugbetaling retour van ongedragen Samsung galaxy active watch 2 zwart wegens algemene voorwaarden uitsluiting herroepingsrecht wegens hygiëne en gezondheidsredenen en waarvan de verzegeling verbroken is! Bij hun partner Bol.com valt een watch niet onder hygiënische producten Na 3 aangetekende brieven willen ze een tegemoetkoming met een waardevermindering van 40% geven .! In het aanleverpakket zat de in papier gewikkelde lader niet in een rond doosje tesamen met de watch in het met tape dichtgeplakt doosje . Heb een vermoeden dat het niet een nieuwe watch is ( demo watch winkel , opruiming? ) WAAROM? Lees verder ‘ De Samsung galaxy active watch 2 zwart 40 mm( art . R830 ) is ook niet meer leverbaar , is vervangen door Samsung galaxy active watch 2 4 G 40 mm met art .nr R 835 .

Zeer vriendelijk door de telefoon maar hebben geen kennis van hun producten. Verschuilen zich achter allerlei excuses om producten niet retour te nemen. Goede prijs snelle levering maar de after sales is een ramp. Beter ergens anders iets meer betalen.

Laatst heb ik een smartphone met bijpassende freebuds gekocht. de freebuds werkten echter niet. Om deze te laten (repareren / vervangen) ben ik door het aangetekend terug zenden op eigen kosten xtra aan het betalen voor iets wat niet mijn fout is. tevens is het nog niet zeker of ze daarna werken. Dit is een schande.

Super snelle levering, goede prijzen. Duidelijk overzicht op de website.

Gewoon zoals het hoort Ruime keus Snelle levering

Duidelijke website, scherpe prijs en snelle levering

Besteld, de dag erna geleverd gekregen. Ik verwacht niet meer en dat is ook gebeurd. Nadat ik de klantenservice mailde had ik vrij snel een reactie. Fijn verlopen.

Maandagmiddag jl. besteld en nu reeds in huis. Wat een snelle service! Met dank en met groet! ann@.

Nieuwste Galaxy a51 voor een prima prijs. Door het weekend is dinsdag de levering, maar dat werd goed gecommuniceerd.

Snel geleverd, binnen 24u

De bestelde mobiel werd binnen 24 uren al geleverd en tegen de goedkoopste bekendstaande prijs.

Vrijdag middag besteld . Juist 24u later geleverd in België op Zaterdag . Echt vlot en niks van problemen . Super volgende bestelling zal ook via hier gebeuren .

Donderdagmiddag mijn nieuwe telefoon online besteld, vrijdagochtend keurig afgeleverd! Top!

Donderdagnamiddag rond 15u besteld vanuit België en betaald en deze werd op vrijdagnamiddag rond 17u aan mijn voordeur afgeleverd in België! Snel en vlot besteld via duidelijke instructies en heel vlot en correct geleverd! In één woord, topservice!

Telefoon besteld wat na beloofde levertijd niet werd geleverd, hierover gemaild en na twee weken toch een bericht gekregen dat het niet leverbaar is. Bestelling heb ik geannuleerd en reactie gekregen dat terugbetaling binnen 10 werkdagen is. tot heden nog steeds geen terugbetaling en ws zie ik mijn geld nooit weer! Koop hier nooit wat!

Toestel besteld. Dit zou binnen 24 uur geleverd worden. Vier dagen later ontving ik een mail dat ik even moest bevestigen dat we telefonisch contact gehad hadden en dat ik akkoord ging met een goudkleurig toestel (terwijl ik een zwart toestel besteld had). Ik had helemaal niemand telefonisch gesproken. 8 dagen later eindelijk toestel ontvangen. Helaas lukte het overzetten van de data me niet. Telefonisch contact opnemen met dit bedrijf is een drama en als je ze dan eindelijk aan de lijn hebt, krijg je de opmerking dat je een mail moet sturen naar de klantenservice, omdat je niet tevreden bent. Reactie duurt dan weer een dag en antwoord is zinloos. Terugsturen van het toestel kan niet, tenminste. er wordt dan minimaal 20, maar kan ook 50% waardevermindering toegepast worden. Uiteindelijk naar VTU gegaan. Supergoed geholpen. Zij hebben de problemen waarmee PhoneMarket me niet wilde helpen, voor me opgelost. Dit terwijl ik het toestel daar niet eens gekocht had. VTU, echt een aanrader ;)

In december een mobiele telefoon gekocht via de website ,duurde wat langer voor dat deze afgeleverd werd. Maar dat kon ik nog begrijpen ivm kerstdrukte bij de post. Maar daarna begon de ellende. Het toestel was niet wat ik ervan verwachte, in eerste instantie naar de fysieke winkel in Rotterdam gegaan om het toestel te ruilen, maar dat is niet mogelijk. Dus weer via de post, wel aangetekend en op eigen kosten natuurlijk, retour gestuurd. Vervolgens storten ze niet het aankoopbedrag terug. Als je telefonisch contact met ze wil krijg je standaard een bandje te horen dat er 2 wachtende voor je zijn, dit houden meer dan een uur vol, toen maar opgehangen.Het lijkt er sterk op dat dit bedrijf niet van plan is na je bestelling nog maar enige service te verlenen. En het wordt maar afwachten of ze je geld gaan terug storten. Je moet wel altijd vooruit betalen. Ik koop in iedergeval niet meer via dit bedrijf en zou ze ook niet aan iemand aanraden.