Aanrijding gehad in tunnel. Auto tracht mij rechts in te halen terwijl ik terug ga na de rechter strook. Netjes richting aangegeven, schade aftekening bevestigd mijn verhaal. Thuis Provendum gebeld. Eea zou heen invloed hebben op mijn no claim, Was dat wel het geval dan had ik de Tesla buiten Provendum om gemaakt. Na een tijdje kot Promovendum met het verhaal dat ze no claim in het verleden verkeerd hadden berekend. Vervolgens bevestigd men weet dat no claim niet aangetast wordt. En zo meerdere keren heen en weer. Ze weten het zelf niet maar op het eerste advies heb ik besloten mijn auto te laten maken. En nu rommelen ze met de no claim zonder een duidelijke onderbouwing. Ne spreekt zich zelf tegen. Ik heb aangegeven...kom niet met incasso kosten, ga naar de rechter dan vechten we het daar uit. Tenslotte staat alles Zwart op Wit in mijn mail box. De een belooft geen incasso te doen maar de volgde"expert" doet het toch. Incassobureau Janssen en Janssen. Met jullie heb ik niets te maken. Promovendum mag het oplossen.
- super slechte autoverzekering - mega slechte communicatie -slechte afhandeling van je schade - komt niet voor je rechten op - vinden de tegenpartij veel belangrijker dan hun eigen verzekeraars.
Hele slechte verzekeringsmaatschappij. Vakantie moeten annuleren vanwege heftige Covid19 besmetting. Direct telefonisch gemeld en via hun email formulier. Alle benodigde papieren toegezonden en nog een foto van de Covid19 test. Nu na 4 weken krijg ik bericht, wij keren niet uit want een thuistest is voor ons niet geldig, u had naar de GGD moeten gaan of naar een erkend testlab om een uitkering te krijgen. Hallo, waarom zegt niemand dit wanneer ik jullie aan de telefoon heb of in jullie reactie per email? Nee 4 weken wachten en er dan mee aankomen. Kortom echt waardeloze service en zeer slechte afhandeling. Dit riekt gewoon naar bewust aansturen op het niet hoeven uitkeren van een schadeclaim. Verzekering voor hoger opgeleiden? Stuur dan eerst jullie eigen personeel is terug naar de schoolbanken, wat een oplichterij!
Goedkoop is duurkoop is op Promovendum van toepassing. Ondanks duidelijke voorwaarden mbt doorlopende annuleringsverzekering keren ze niet uit. Dit zonder feitelijke onderbouwing maar op basis van een mening van een individuele schadebehandelaar. In mijn geval gaat het om uitleg van het begrip ‘onverwachts’, waarbij ik als antwoord kreeg dat wij ons niet goed hadden voorbereid op onze vakantie. Op basis waarvan Promovendum tot deze conclusie komt, wordt niet uitgelegd. Ik heb kunnen aantonen dat de gebeurtenis niet alleen voor mij maar ook voor mijn reisbureau en de ANVR onverwachts was (ging over een visum dat niet werd afgegeven waardoor we niet op vakantie konden). Vreselijke ervaring. Ik stap snel over en wil hiermee anderen waarschuwen voordat ze dezelfde fout begaan door bij Promovendum een verzekering af te sluiten.
Pechhulp meer dan 4 uur in de wacht gestaan om melding te maken.
Autoverzekering was telefonisch geaccepteerd, alles eerlijk verteld, twee schades in afgelopen jaar, maar was geen probleem. Email bevestiging ontvangen die we konden accepteren. Volgende dag werden we gebeld dat het toch geweigerd werd vanwege die twee (kleine) schades! Daardoor hebben we dus anderhalve dag ook nog onverzekerd gereden! Andere verzekering accepteerde ons wel, de Ohra!
Het regent klachten bij Promovendum en ik sluit mij hierbij aan. Een client van Promovendum heeft schade aan mijn voertuig veroorzaakt. Alles netjes gemeld en door hen bevestigd. Na 6 weken nog niets gehoord, geen mail of status van de behandeling. Ik zou na een week gebeld worden maar helaas. Ook dat kunnen ze niet. Ze maken reclame de verzekeraar voor hoog opgeleiden en dat de service op nr. 1 staat. Niets van waar. Ik ga nu elke dag bellen tot dat mijn schade opgelost wordt. Wat een waardeloze verzekeraar!
De slogan is ‘de verzekering voor hoger opgeleiden ‘. De mensen die er werken lijken niet tot 10 te kunnen tellen. Voeren informatie foutief door waardoor je in een database komt van fraudeurs en geven daarna nul op het rekest. Als je ze nodig hebt geven ze niet thuis. Denken niet mee en geven bijdehante opmerkingen als je belt. Bij schade aan voertuig krijg je dus lang niet altijd vervangend vervoer terwijl dit wel wordt beloofd op de website! Er wordt doodleuk gezegd dat je maar een taxi moet pakken naar je werk. En als je aangeeft niet tevreden te zijn wordt er voorgesteld om direct maar de verzekering te beëindigen terwijl je dan onverzekerd in je auto zou rondrijden. Totaal klantonvriendelijk en onbeschoft. Nalatig in de afwikkeling van schade (er moest door Promovendum een onafhankelijk schade expert ingeschakeld worden), maar er werd steeds niet goed door Promovendum gecommuniceerd waardoor de schade-expert niet kwam en ik wekenlang zonder auto heb gezeten.
Ik ben al enkele jaren bij deze verzekering, mensen let op als je wat hebt aan vragen en tegoeden van de verzekering zijn ze niet thuis en ze neme niet eens de moeite om contact met je nemen ze doen alles om overall onder uit tekomen. Dus trap er niet in en ze zijn zeker niet de goedkoopste. Ik heb nog geld van ze tegoed maar je moet om bedelen en ik stop met ze . Ik ga een andere verzekering maatschappij nemen die wel de afgesproken bedrag in een keer overmaken op je rekening. Mensen let op dit is geen verzekering maatschappij, maar oplichters.
Of je echt verzekerd bent en een goede dekking hebt weet je pas als je wat te claimen hebt. Recent hebben wij een goede wake up call met Promovendum ervaren. We hadden een doorlopende reisverzekering voor het gezin bij dit clubje. Omdat een gezinslid een annulering had die volgens de polis interpretatie gewoon te claimen was bleek, hoe verrassend, toch niet gedekt. Blijkbaar zit deze vorm van zaken doen in het DNA van de medewerkers, want de AFM heeft ze recent een boete van 2.5 miljoen opgelegd voor deze misleidende praktijken. (zoekterm: boetebesluit CAK Dordrecht) Maar wat als je claim niet door de kleine lettertjes afgewezen kan worden en er gewoon uitgekeerd moet worden? Zelf dan proberen ze er onderuit te komen. Een voorbeeld hiervan is te lezen in een uitspraak van de KIFID (nr. 2020-294) Uiteraard door Promovendum verloren. Kortom: lees je goed in voordat je besluit hier een verzekering af te sluiten.
Begin er niet aan, nee, geen promovendum. Betaal gewoon iets meer met betere service. Na bijna 3 maanden stop ik er mee. Promovendum heeft mij meer dan 10k gekost. Vergoeden nee dat doen ze niet blijven gewoon zoeken totdat ze iets gevonden om je claim af te wijzen. Regels kennen ze niet ze hebben hun eigen regels. Pechhulp als je ze nodig hebt neem alles op. Pechhulp sloopte mijn auto en ontkende alled ruim 7k schade vergoed niets. Promovendum leid tot diepe teleurstelling. Verbond van verzekeraars zegt Begin er niet aan. Van mijn krijgen ze een 1 voor de moeite waarbij ik me meteen afvraag welke moeite?
Walgelijke reclames vooral het zinnetje: promoventum voor hoger opgeleiden, dus mensen die dat niet zijn kunnen het bekijken? Walgelijke recleme insteek dus!
Na drie jaar een redelijke premie te hebben betaald nu een nieuwe premie voor het komende verzekeringsjaar. Verhoging? 27,3%! Dus als bestaande klant betaal je de 25% korting van nieuwe klanten. Ik bedank daarvoor!
Wij doen in de vakantie wel eens aan huizenruil(geen commerciele Airbnb of zo maar “gesloten beurs”) en vroegen ons af of Promovendum dat ook verzekert. Daarnaast een vraag of onze zoons die niet meer thuis wonen ook verzekerd waren als zij in onze auto rijden. Ons werd op zeer lompe wijze verteld dat alle verzekeringen per direct zouden worden beeindigd. Oh ja, we voldoen itt deze oplichters echt aan meer dan 5 vinkjes ✅
Korte versie: Niet nakomen afspraken, niet terugbellen, geen gevoel van verantwoordelijkheid en ronduit slechte service.
Ze lokken je met reclame over een 25% goedkopere verzekering, maar wijzen vervolgens je aanvraag, omdat je in de laatste 3 jaar een ruitschade en onderdelen voor een fietsendrager hebt geclaimd en een kleine botsing bij het uitrijden van een oprit. Geen redenen waarvoor je een verzekering zou moeten weigeren als verzekeringsmaatschappij. Heb de overstap van de rest van mijn verzekeringen naar promovendum maar stopgezet.
Een bedrijf dat klanten lokt met 25%. Je premie kan met 25% omlaag tot dat je hier om komt. U bent verzekerd bij Nat Acedemic. Tja dan bent u uitgesloten. O ja we verhogen dit jaar U verzekering met ruim 20% fijn he, ja u kunt overstappen naar promovendum maar Nat Academic en wij hanteren voor bestaande klanten dezelfde premies en woeker verhogingen ruim 20%. Wat een vertrouwen in een dergelijk bedrijf, stel dat ze je onverhoopt een schade bedrag moeten uitkeren, dan komt er geen 20% bij misschien wel minder. Ga niet in zee met Promovendum of Nat Academic dit zijn sjoemelaars. Je iets beloven maar niet nakomen. U bent gewaarschuwd, trap er niet in nog voor verzekeringen of andere producten. Promovendum lijkt een beetje op promovendus, hij die (nog) gepromoveerd moet worden. In vergelijk Promovendum moet nog op een hoger level komen
Promovendum heeft hun financiële administratie niet op orde. In mijn geval hadden ze een fout gemaakt waardoor zij blijkbaar een te hoog bedrag aan mij hadden teruggestort. In plaats van contact met mij op te nemen, hebben ze zonder communicatie dat verschil van rekening geïncasseerd. Ik had geen idee waarom, dus liet het storneren. En vervolgens kreeg ik aanmaningen, stuurde ik ook daar weer reacties op en probeerde ik contact te krijgen. Maar helemaal niks! Uiteindelijk 1 hele warrige mail van hun administratie gekregen. Daar stelde ik vragen over en… weer nooit meer een reactie gehad. Eerder was ik all risk verzekerd voor mijn auto en was er iemand bij mij achterop gereden, verzekering tegenpartij deed moeilijk dus promovendum moest de schade gaan verhalen. Een supermakkelijke casus - heeft hen meer dan een half jaar gekost! Toen ik aangaf dat het mooi was geweest en ik de gang naar de rechtbank ging maken, kwam er pas actie.
De afspraken die zijn gemaakt worden niet nagekomen. Na 2 weken proberen eindelijk contact gehad en de vraag kunnen stellen. Er zou terugkoppeling komen na 10 werkdagen. Nu wederom geen gehoor en niet bereikbaar ter verantwoording. Onmogelijk contact dus. Nu weer ellendig lang bezig om iemand te spreken. Niet een "terugbelverzoek" maar gewoon iemand die daadwerkelijk iets kan betekenen. Bespaar jezelf de hoofdpijn en sluit je verzekering elders af. Tenzij je natuurlijk de tijd hebt en het leuk vind om voor elk contact een dagje vrij te plannen.
Afgelopen juli, heb ik m.i.v. 20 augustus 2021 mijn inboedelverzekering opgezegd; Ik betaal de premie per jaar en heb nog recht op een restitutie. Tot op heden heb ik het geld niet ontvangen! Ik wacht dus al zes weken op mijn geld; In verband hiermee begin deze week gebeld en toen was er (net als vandaag) een wachtrij van meer dan 10 minuten. Dus maar een contactformulier ingevuld. Er zou binnen 5 werkdagen op worden gereageerd. wat niet gebeurt is. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar (vanochtend gebeld, vanmiddag gebeld, dan krijg je uiteindelijk alleen iemand aan de telefoon die een terugbelverzoek kan maken maar meer ook niet. En geen garantie of je vandaag of misschien aan het eind van de volgende week wordt gebeld. Promovendum voor mensen met een hoge opleiding? Vraag me wel af wat het niveau van de medewerkers is! Dikke afrader want zij hebben hun administratie absoluut niet op orde!
Deze verzekeringsmaatschappij is erg goed in het aantrekken van nieuwe klanten door hun ontelbare reclamespotjes op de radio. Maar: - Zodra de verzekering is afgesloten, ontstaan de problemen door declaraties af te wijzen. - De autoverzekering die bij het aangaan van de verzekering 25% goedkoper is dan je huidige verzekering, is binnen 18 maanden een stuk duurder dan de verzekering die je had voor Promovendum. - Alle positieve reacties die je op internet kunt vinden zijn op uitnodiging van Promovendum Kortom: Deze maatschappij zal je in je hemd laten staan zodra je ze nodig hebt. Pas alstublieft op met het afsluiten van verzekeringen bij deze 'maatschappij'. U bent gewaarschuwd!
Ze zijn bureaucratisch, allemaal kleine lettertjes en keren niks uit. Heel veel spijt dat ik mijn zorgverzekering bij ze heb afgesloten!
Na diverse telefoontjes en mailtjes mijnerzijds geeft Promovendum niet thuis. Absolute afrader!
Ook ik betaal al jaren iedere maand premie bij promovendum. Maar als het op uitbetalen aankomt, dan wordt het een stuk lastiger. Betaal nu 175 euro per maand premie (per persoon) maar nu ik een paar podologische zooltjes declareer van 70 euro, wordt dit niet uitbetaald want bij een podoloog mag niet, dit moet een podotherapeut zijn. Als je een nieuwe verzekering zoekt vergelijk je bijv ook voetzorg. IN de grote lijnen komt Promovendum dan beter uit de bus, maar als je komt declareren blijkt uit de kleine lettertjes dat je niet in aanmerking komt voor vergoeding. En dingen uit coulance (bijv 70% vergoeden) doen ze al helemaal niet aan. Jammer dit.
Alles leek goed te gaan, ik had veel schadevrije jaren opgebouwd dus per maand betaalde ik een goede prijs. Tot het een keer mis ging, ik was in een aanrijding waar het mijn schuld was, ok prima, ik neem mijn verantwoordelijkheid en wil wel de schade van de tegenpartij betalen. Van te voren promovendum gewaarschuwd dat de auto een andere schade had die niet veroorzaakt was door mij, foto's opgestuurd en alles, tegenpartij was het ook eens dat de deuk geen onderdeel was van onze aanrijding, alleen de krasjes. Vervolgens claimt de tegenpartij juist de deuk schade ook erbij en heeft promovendum hem gelijk schadeloos gesteld waardoor ik dus voor die extra schade moet gaan betalen. Na vele keren mailen willen ze niks er aan doen. Ik ben nu met advocaat bezig om dit goed te krijgen. Deze mensen zijn dus niet te vertrouwen als het een keer mis gaat.
Ik raad mensen af om bij Promovendum een verzekering af te sluiten. Op internet lokken ze mensen met lage kortingen maar puntje bij paaltje verplichten ze jou een jaar daar te blijven, dan heb ik het voor autoverzekering, terwijl bij andere verzekering maar een een maand opzegtermijn maar hanteren. Het zijn echte boeven. Ze kunnen mensen helemaal kaal plunderen alsof het geld op je rug groeit. Ik zou nooit en niemand deze verzekering aanraden, wil niet eens hierover praten met iemand, daar zou ik zelf diep voor schamen. Mensen ik raad jullie dit z ten zeerste af, kijk bij Hema verzekeringen of bij andere maatschappijen die 100 procent betrouwbaarder zijn dan Promovendum.
De klantenservice is een drama. Geen reactie, lange wachttijden, niet beloven wat ze zeggen. Kortom: het serviceniveau is diep bedroevend.
Probeerde een verzekering te krijgen voor mijn Audi A6. Dat was niet mogelijk omdat hij te duur was. Bizar als je er aan denkt dat waarschijnlijk hoger opgeleiden meer geld hebben om in een duurdere auto te rijden. Weer zo'n typische nonsense reclame
Nooit je verzekering bij Promovendum afsluiten! Zeer slechte communicatie! Ze lokken je met lage premies , maar puntje bij paaltje krijg je na maanden een mail dat je autoverzekering niet geaccepteerd wordt en binnen twee weken wordt beëindigd vanwege negatieve schadevrije jaren! Daarbij geven ze ook aan dat je niet bij een andere verzekering terecht kan vanwege deze negatieve schadevrije jaren!
Ik heb jaren iedere maand premie betaald.promovedum is erg goed in innen. Als het op uitbetalen aankomt, dan wordt het een stuk lastiger. Het blijkt dat ik mijn tandarts zelf mag kiezen, maar als die tandarts mij vervolgens naar de zeer gerespecteerde kaakchirurg stuurt, dan moet je blijkbaar tevoren checken of promovendum die kaakchirurg ziet zitten. Zo niet, dan krijg je een groot deel van de kosten niet vergoed. Ik heb door de jaren heen zeer veel premie betaald en nauwelijks gedeclareerd. Declareren kost tijd en leidt niet tot het gewenste resultaat. Ik ben diep teleurgesteld. Ik raadde iedereen promovendum altijd aan, maar ga nu het tegenovergestelde doen
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je onlangs ziek bent geworden en daardoor je vakantie moest annuleren. We hopen dat het ondertussen beter met je gaat en je snel opnieuw op vakantie kunt.
We begrijpen uit je review dat je niet volledig bent geïnformeerd over de aan te leveren schadestukken. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ons Schadeteam gaat het proces evalueren en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Nicole van Promovendum