Bezorging is een sterk punt voor Riverwoodpetfood.com, met veel klanten die de levering (54%) en de snelheid van bezorging (23%) prijzen. Er zijn zeer weinig klachten over de levering (2%), wat aantoont dat het bedrijf efficiënt werkt op dit vlak.
De communicatie van Riverwoodpetfood.com wordt overwegend positief ervaren. Klanten waarderen de heldere communicatie (15%) en het nuttige advies dat ze ontvangen (7%). Echter, er is een kleine groep klanten die minder tevreden is over zowel de communicatie (2%) als het advies (1%), wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering.
De meningen over de prijzen van Riverwoodpetfood.com zijn verdeeld. Een aantal klanten vindt de prijzen aan de hoge kant (8%), terwijl anderen de prijs-kwaliteitverhouding juist waarderen (6%). Daarnaast worden de proefpakketten die het bedrijf aanbiedt (3%) gewaardeerd door klanten die op zoek zijn naar een voordelige manier om de producten te proberen.
De klantenservice van Riverwoodpetfood.com krijgt veel lof van klanten (13%), wat wijst op een hoge mate van klanttevredenheid op dit gebied. Er zijn echter enkele klanten die niet helemaal tevreden zijn met de service die ze hebben ontvangen (1%), maar dit is een minderheid.
Het bestelgemak op de website van Riverwoodpetfood.com wordt door de meeste gebruikers als positief beoordeeld (7%). Slechts een enkeling heeft moeite met het plaatsen van een bestelling (2%), wat suggereert dat de website over het algemeen gebruiksvriendelijk is.