Simyo reviews

Simyo heeft enkele unieke features zoals prepaid + onbeperkt data voor een schappelijk bedrag wat wel traag is maar ideaal voor de niet mediaverslaafden onder ons. Of voor de verandering eens geen leugenachtige tarieven met evenzo leugenachtige zogenaamde bonusvoordelen. Simyo was vroeger al goed, nu goed, en blijft het hopelijk ook!

Simyo Hoi Rik,

Bedankt voor je mooie review 😊. Erg leuk om te horen dat je tevreden bent met ons als provider. Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dat graag.

Groetjes,

Simyo Webcare

3 jaar geleden

Onbeperkt internet is ondragelijk langzaam. Bundels snel maar kan alleen vernieuwen als afgelopen is. Tussentijds een belachelijk hoog tarief is van toepassing. Goed voor kort bezoek aan NL, niet voor langer gebruik

Simyo Sim only aangeschaft vanwege goede bundels. Aangeraden een esim met behoud van nummer. Dit proces duurde 5dagen. Nummer overgezet maar nu blijkt dat esim niet werkt voor toestellen gekocht in het buitenland. Gewone esim besteld. Kon dus niet meer bellen en internet gebruiken. Na 5 dagen Sim geïnstalleerd en app gedownload. Kan wel bellen maar geen internet. Ben d’r uren mee bezig geweest. Wat een fiasco. Morgen ga ik op reis en geen internet betekent geen QR code en Google maps. Moet ik een nieuwe Sim kopen op Schiphol en ben ik mijn nummer kwijt.

Zondag 8 augustus prepaid kaartje bij simyo aangevraagd. Stellen wel veel vragen, en je moet meteen beltegoed kopen, maar ok. Kaartje had ik de dinsdag er op in de bus. Maar - geen pinocde - ook 06 nummer. Krijg je via mail - of dus niet. Gegevens aanpassen wil 'klantenservice' pas als je een kopie van je IDkaart of paspoort stuurt. Bij het aanvragen van een prepaid simkaartje stelden ze al veel vragen - nu ook nog kopie ID? Kaartje van de concurent bij tankstation gehaald, opwaarderen via website. Niks geen vragen. En al helemaal geen kopie van je ID. Nu nog geld terug van simyo. Online gekocht dus binnen 2 weken je geld terug zo is de wet. Niet bij simyo. Via hun web site opzeggen lukt alleen als je het 06 nummer weet. Dus met de post retour. Regelmatig contact op genomen met 'klantenservice'. Is nu 9 oktober en nog steeds geen geld terug.

Ik sluit me volledig aan bij de andere reacties. Dit bedrijf heeft als strategie klanten uit te melken die over de bundel heen gaan. Asociale hoge kosten.

Hele hoge rekening buiten bundel binnen 2 uur! 178 euro! Ze blokkeren je telefoon nadat de rekening buitensporig is opgelopen binnen een hele korte tijd. Nooit beginnen bij dit bedrijf. Ze moeten zich schamen. Ze maken veel slachtoffers.

In 1 dag 140 euro extra internet kosten en niemand weet waarom. Dataverkeer uitgezet dus geen kosten meer zou je zeggen, tot verbazing kosten lopen gewoon door en niemand weet waarom. Helpdesk een drama wat een arrogante vervelende mensen zijn dat . Heb 2 abonnenten voor mijn kinderen , per direkt opgezegd van deze OPLICHTERS . NOOIT MEER

Er blijkt een groot verscholen risico bij een Simyo abonnement te zitten: als je internetbundel op is wordt een groot bedrag per MB in rekening gebracht. Mijn bundel verliep terwijl ik aan het werk was. Tussen het verlopen van mijn bundel en het lezen van de sms dat mijn bundel op was zat 6 minuten. Deze 6 minuten levert een rekening van 280 euro aan MBs op. Klantenservice biedt 50% coulance maar dus nog steeds 140 euro voor 6 minuten. Voor mij reden om Simyo af te raden, zeker voor abonnement kinderen.

We hadden 35 euro bundel gekocht en binnen een 1 was het op

Ze adviseren je een internet bundel te kopen van 10 euro 1000mb das 1 cent per mb. Ze berekenen 15 cent. 15x duurder dan waar ze je toe verleiden om op te waarderen. Oplichters en niks anders Pas op pas op ga niet met hun in zee.

Ik heb het nu 3x meegemaakt dat Simyo het tijdstip van verbruikte data admininistratief qua tijdstip verplaatst zodat deze buiten een zojuist gekochte databundel valt. Dit weekend dus weer. Bundel gekocht. In de drie uren daana 40mb verbruikt om van Zuid Holland naar Groningen te navigeren. Bij aankomst kom ik er achter dat alle data van die ochtend op 7:38 zijn geboekt in de app. Ik blijk de volle 500mb nog over te hebben en al mijn beltegoed is weg. Bij eerdere klachten ben ik steeds door de Simyo helpdesk afgepoeierd met de smoes dat mijn telefoon toch wel data moet hebben. In dit geval dan ook knap dat ik in bundeltijd 40mb verbruikt heb en toch nog de hele bundel overhoud. Mijn zoon was er de hele tijd bij en ik liet hem naa aankomst de Simyo app zien. Zijn letterlijke reactie terwijl hij bijna van zijn stoel viel van verbazing: "Huh?.Maar dat kan niet,:dat is gesjoemel.Simyo is crap, Vodafone is goedkoper en doet dit soort rare dingen niet" Mijn tip aan slachtoffers. Stop met klagen bij Simyo, dat heeft geen zin. Vertel je verhaal in je omgeving op internet en in diverse reviews. Verbruik je tegoed en stap over naar iets anders. Let wel op dat je nog iets tegoed overhoud voor een eventuele bevestigings-SMS.voor je nummerbehoud. Ik hoef geen herstelactie of compensatie. Ik wil gewoon iedereen waarschuwen dat dit regelmatig gebeurt bij Simyo.

Al een paar dagen geen telefoon verbinding enkel sms, en nu gaan ze het oplossen met als resultaat niks werkt meer. Ben nu net 4 dagen klant en 4 dagen werkt het niet.

In mei 2021 kreeg ik voor de afgelopen 3 maanden onverwachts hele hoge facturen van Simyo voor internetten buiten de bundel. Resp. 137, 160 en 165 euro! Een groot deel van deze kosten zijn gemaakt op tijdstippen dat mijn zoon van 11 jaar zijn telefoon niet kon gebruiken (tijdens schooltijd en tussen 20 uur 's avonds en 8 uur 's ochtends is zijn telefoon geblokkeerd via Family Link). Hij had bovendien vanaf de start van dit abonnement zijn mobiele gegevens uitgezet. Ook heeft hij mobiele hotspot uit staan, dus iemand anders had geen gebruik kunnen maken van zijn mobiele gegevens. En 'updates via wifi' stond aan. We hebben thuis prima wifi! De facturen brengen vooral kosten in rekening op momenten dat de telefoon niet werd gebruikt. En zelfs binnen de tijden van telefoongebruik blijkt dat op momenten dat onze zoon gewoon thuis was en via 'mobiele gegevens uit' en 'wifi aan' geen kosten zou hebben via Simyo. Het maakt de facturen onterecht. Het contact met Simyo hierover is erg vervelend. Los daarvan ga ik overstappen naar een internetprovider waarbij je krijgt wat je bestelt (in dit geval was dat bellen + 1000 mb voor 9 euro) en dat je kunt instellen dat je kind daar niet overheen kan gaan, zodat je met een gerust hart kunt vertrouwen op de facturen die je gaat krijgen. Dat is bij Simyo niet mogelijk.

In de 5 jaar dat we gebruik maken van de service van Simyo hebben we tot nu toe uitstekende service ervaren. Simyo heeft (nog steeds) de laagste kosten en we hebben heel goede ervaringen met de makkelijk te bereiken helpdesk van Simyo. Als er al vragen, onduidelijkheden of problemen waren, zijn die door de helpdesk van Simyo altijd snel en adequaat opgelost.

Ik woon in het buitenland en neem in Nederland altijd prepaid internet. Dit keer van Simyo. Dit is zeer slecht bevallen. De internetbundel moet tot op de laatste MB verbruikt zijn, voor je een nieuwe kunt kopen. Als je nog maar weinig MB hebt staan, kun je niet bijkopen. Dan kan ik geen langdurige kluss op internet beginnen, want dan zijn mijn MB's halverwege op en ga je opeens door op je beltegoed. Maar het gegevensgebruik wordt op de app niet goed bijgehouden. Ik had een hele dag 81 MB op mijn app staan, maar ik kon niets bijkopen. Al die tijd wetden de gehevens niet verwerkt. Pas toen men in de app d3 verbruiksgegevens aanpaste, kreeg ik per sms een berichtje dat mijn bundel op qas. Ik heb direct na het ontvangen van de sms een nieuwe bundel (12'50 voor 2000MB) gekocht. Maar wat bleek? Er was ook 8,79 afgeschreven voor 59 MB die dag! En dat terwijl ik de hele dag wilde bijkopen, maar dat niet kon. Jammer dat ik een 1 moet geven en er geen 0 bijstaat. Dit was eens, maar nooit meer! Bij Lebara of de Hema nooit problemen gehad. Dit is zeer oneerlijk. Ik heb geklaagd, maar dat hielp niet. Slechte zaak!

Ik zet om 10.37 10 euro op mijn prepaid simkaart en koop een bundel van 12.50 euro. De app zegt netjes het resterende beltegoed en de bundel. Ik kan de bundel gebruiken tot 14.30 als ik plots een sms krijg dat ik buiten mijn bundel internet. De simkaart wordt geblokkeerd. Opeens staat er dat ik om 9.22 uur 45mb data heb gebruikt wat 8+ euro heeft gekost. Op dat tijdstip had ik geen data aan staan en de app gaf er een uur later niks van weer. Pas 5 uur later krijg ik een mail en sms van verbruik buiten me bundel en word ik geblokkeerd. Resultaat, ik kan de bundel niet gebruiken totdat ik ze nog 10 euro doneer. Ik doneer geen cent meer aan deze dieven. Ik vind het schandalig dat een bedrijf systemen zo kan manipuleren en zo geld kan stelen. Ik raad iedereen heel ver weg te blijven van deze manipulerende provider!

KOSTEN! Na 7 jaar zeg ik mijn abonnement bij Simyo op. Ik dacht beschermd te zijn tegen hoge kosten met de SMS service: “u heeft 80% van uw internet bundel verbruikt”. DIRECT op het moment dat ik deze SMS kreeg heb ik mijn mobiele data uitgezet. 20 minuten later was mijn telefoon geblokkeerd. En een rekening van €157! Op het moment dat de SMS was verstuurd had ik al 100% van de internet bundel verbuikt! Dus als je de data op het moment van de SMS service uitzet ben je te laat. Simyo stuurt de SMS te laat en Simyo profiteert ervan. De SMS service is dus MISLEIDEND. Je denkt beschermd te zijn tegen hoge kosten maar dat is niet zo.

Tja wat zal ik zeggen. . Prima provider, ik check dagelijks mijn verbruik en gaat prima tot heden. Bij vragen of opmerkingen snel en duidelijk uitleg. Tot zover prima Simyo!

Dochter was over haar MBs gegaan, kregen een flinke rekening. Maar na bezwaar (geen sms ontvangen) kwamen ze ons ruimhartig tegemoet, eenmalig, maar dat vind ik logisch. Dachten ook mee en waren heel vriendelijk.

Het klinkt allemaal zo aanlokkelijk, de lage abonnementskosten bij Simyo. Echter bezint eer ge begint! Ga je met je belminuten over de bundel dan worden er absurde bedragen in rekening gebracht. Verwacht geen coulance van Simyo, daar krijg je alleen de boodschap dat je het zelf maar bij moet houden in de app. Dit is dus duidelijk onderdeel van het verdienmodel van Simyo. .

Ik ben gebeld door een bedrijf. Toch kreeg ik een rekening alsof ik hen gebeld zou hebben, gedurende in totaal 4 uur. Hierdoor kwam ik over mijn beltegoed heen en moest een gepeperde rekening betalen. Rekening meteen geblokkeerd, inmiddels wel al de tweede aanmaning, terwijl de klantenservice mij geen inhoudelijke reden kan geven over wat er aan de hand is. Op mijn telefoon staan nml. andere gegevens dan op de rekening. Het lijkt erop dat steeds iemand anders mijn mail beantwoord. Ik krijg zelfs antwoorden waar geen naam onder wordt gezet. Dat vind ik ronduit onbeleefd. Ik ga hier niet mee akkoord, morgen de consumentenbond inschakelen, want het lijkt erop dat Simyo mijn probleem niet serieus neemt

Bij 0 eur bel tegoed kun je ook degene niet meer bellen dus die is totaal onbereikbaar dat uitgaan bellen dan niet werkt vind ik niet vreemd maar dat degene ook niet meer gebeld kan worden is natuurlijk precies wat een prepaid simkaart niet moet zijn

Simyo preseerde om mij meer te berekenen dan dat ik gebruikte. Ik gebruik al jaren evenveel MB maar toen ik steeds over mijn limiet zat, en dus dan maar moest bijkopen om toch een werkende telefoon te hebben, was hun reactie dat ik MB had bijgekocht, en dus moet betalen. Vele incassowaarschuwingen stuurde ze, op een bedreigende manier met hoge kosten. Ik heb betaald wat ik altijd betaalde, niet hun absurde overfacturering. Wat een schandalig klantenkontakt hebben ze.

Het klinkt allemaal zo aanlokkelijk, de lage abonnementskosten bij Simyo. Echter bezint eer ge begint! Ga je met je belminuten over de bundel dan worden er absurde bedragen in rekening gebracht. Je krijgt ook geen sms o.i.d. als waarschuwing omdat dit niet mogelijk zou zijn.(terwijl dit bij tig andere bedrijven wel gewoon kan) Verwacht geen coulance van Simyo, daar krijg je alleen de boodschap dat je het zelf maar bij moet houden in de app. Dit is dus duidelijk onderdeel van het verdienmodel van Simyo, riekt naar misleiding. Mijn vrouw en ik gaan zodra het kan met gierende banden weer weg bij hen! Begin er niet aan!

Al jaren met meerdere gezinsleden hele tevreden klant van Simyo, goed netwerk, goede tarieven en super klantenservice!

Blijkbaar ben ik al maanden eigenaar van het simyo 100 abonnement voor 6 euro per maand. Terwijl ze nu het simyo 200 voor 5 euro per maand hebben. dit betekent dat ik dus maanden meer betaal voor minder bellen+sms ook laten ze het achter wegen om je een notificatie te sturen als je belbundel bijna op is. Na contact te hebben gehad via de telefoon is het bericht: eigen schuld, dikke bult. Je moet het zelf constant in de gaten houden via de site of via onze handige app. We gaan je enkel notificeren als je DATA bijna op is. Let dus goed op je belbundel. want voor je het weet kost doorverbonden worden voor slechts 3 seconden je al 31 cent.

Ik heb een abbenement bij Simyo en ik ben nu al twee weken bezig om te bewijzen dat ik betaald heb, Toch hebben ze mijn diensten geblokkeerd tot vorige week. Toen werden de diensten gedeblokkeerd omdat ik alles toch betaald had aldus de klantenservice. Nu een week later kreeg ik een bericht van een incassoburau met daar achteraan een mail met een defenitieve afsluiting en dat terwijl wij alles per Ideal betaald hebben. Natuurlijk heb ik hierover ook weer contact gehad met de klantenservice maar die bleef voet bij stuk houden. De rekening was volgens haar niet betaald. Dit terwijl de bewijzen toch heel anders liggen en ook nog is toegegeven dat een week eerder alles betaald is. Ik word beschuldigd dat ik betalingen terug gehaald zou hebben terwijl iedereen weet dat je Ideal niet terug kan halen. Bovendien maken ze zich schuldig aan ondeerijlke handelspraktijken aangezien ze eerder hebben toegegeven dat alles betaald is.

Malware op telefoon van mijn kind startte een eindeloze stroom verzonden SMS'n die niet stopte toen PRE PAID saldo nul was. SIMYO werkt namelijk met negatieve pre paid saldo's. Ik blijf achter met forse kosten. Heel ENG!

Erg slechte klantenservice. Uiteindelijk erg duur uit als je over je bundel gaat. Je krijgt pas een melding als de kosten erg hoog zijn opgelopen. Reactie klantenservice HELAAS PINDAKAAS

Hele slechte ervaring met simyo, na 1 maand gelijk opgezegd. Met een bundel van 15g zat ik altijd goed en er ver onder - tot ik naar simyo overstapten. Kreeg een bericht dat mijn bundel op was, normaliter bij andere providers kun je dan wat 'langzamer' verder internetten en een nieuwe bundel aanschaffen. Bij simyo niet het geval - je internet gewoon verder maar dan voor hele dure kosten. In 3 uur kreeg ik een bericht dat mijn simkaart was geblokkeerd en kreeg ik een rekening van 166 euro. (voor een 15g abbonoment van 22 euro per maand). Het zijn echt oplichters.