Zeer nette en snelle service
Hadden een verkeerde voucher gekocht
Maar werd zeer netjes opgelost door te annuleren
De klantenservice is echt prima. Werd netjes geholpen, vis WhatsApp.
Zoon ziek geworden en 1 voucher restaurant over, dit is keurig geregeld, heb geld geretourneerd gekregen, ben zeer tevreden. Mvg Armanda
Ik werd super goed geholpen door de collega’s van Social Deal, met in het bijzonder Janne!
Het probleem was snel opgelost en super fijn contact gehad! 💯
Hartstikke goed en als het niet goed is krijg je je geld weer terug goede service aardige mensen en snel
Fijn gesprek via WhatsApp met medewerker van Social Deal. Ook al spreek je iemand niet via de telefoon(dit was wel mogelijk), zelfs via Whatsapp voelde dit heel persoonlijk. Snelle reactie. Meedenken met je vragen. Begrip voor je situatie. Top!
Ik wil jullie team bedanken door de goede hulp die jullie mij geboden hebben voor een lastige situatie met een handelaar.
Mijn moeder had vouchers gekocht en daar zag ze later vanaf ivm de reviews. We hebben ons beroept op het herroepingrecht en ik heb ook SD via whatsapp savonds benaderd. De volgende dag kreeg ik een antwoord terug van Janne en zij heeft alles in no time in orde gemaakt en het geld terug geboekt. Heel fijn dat dit zo is afgehandeld.
Hadden per ongeluk iets voor de volgende dag geboekt maar kregen netjes ons geld terug
Vandaag ineens een mail van social deal met aanbiedingen. Ik had nog nooit een mail van hen gekregen, dus ik was verrast. Ik had daar toch geen account aangemaakt?
Bang voor spam of phishing ging ik direct naar hun website om te kijken of ik daar een account had. En ja met wachtwoord reset kon ik inloggen met mijn mailadres als account. Maar mijn account bevatte geen enkele aangevulde gegevens, wat ik normaliter altijd direct doe.
Wel trof ik ineens in mijn spamfolder een mail aan om mijn account te bevestigen? Alsof ik toch een nieuw account had aangemaakt.
Vreemde manier van zaken. Opheffen account kan overigens alleen door een mail naar het info e-mailadres te sturen. Kijken of ze hierop reageren.
Omdat ik geen gebruik (wil) maken van social deal en dus verder geen inhoudelijke ervaringen heb, laat ik de waardering in het midden (5).
Ik had een voucher gekocht waarvan ik bleek dat ik die niet meer kon inwisselen omdat het bedrijf al vol zat. Erg vervelend maar Social Deal reageerde snel en bood een terugbetaling aan van de voucher. Snel en vriendelijk geholpen. Mooie oplossing aangeboden.
Heel snel een reactie en een gepaste oplossing via WhatsApp!
Snelle en duidelijke communicatie!
Snel accuraat aardig. Bij n probleem meteen een oplossing
Goed rn snel geholpen
Ik had een voucher aangeschaft. Na aankoop bleek dat het desbetreffende bedrijf helemaal geen beschikbare datums meer over had waardoor ik dus de voucher niet zou kunnen gebruiken. Na contact gezocht te hebben met social deal hebben ze gelijk mijn aankoop bedrag teruggestort (moet het nog ontvangen). Heb er alle vertrouwen in dat dat goed gaat komen.
Tot voor een half jaar vond ik Social Deal een topper.
Maar nu al even minder tevreden.
Betalen via Machtiging werkt niet een communiceren via WhatsApp is een drama.
Vraag gesteld en binnen 15 min antwoord gekregen. Super
Snel en duidelijk antwoord
Janne van Social Deal heeft mij enorm geholpen met het overzetten van een afspraak!
Klasse!