Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Al vaker via social deal gekocht. Nog geen negatieve ervaringen gehad. Altijd positief! Nu heb ik Social Deal tegoeg gewonnen en Samantha heeft er binnen no time voor gezorgd dat dit op mijn account stond. Ook fijn dat dit onbeperkt te gebruiken is!
5 vouchers gekocht voor drinkies.nl. 2 van de 5 vouchers kunnen gebruiken. Drinkies heeft de website op een gegeven moment offline gehaald. Contact gehad met drinkies.nl voor dat de datum van de vouchers waren verstreken. Zij verwezen mij naar Social Deal. Nu ik net na verstrijken van het de geldigheidsdatum met Social Deal contact zoek, beroepen zij zich op het feit dat de vouchers verstreken zijn. Kortom, ik heb getracht de bonnen tijdig te verzilveren. Ik heb tijdig contact gezocht met de leverancier die een tegenprestatie diende te leveren maar men is niet bereid tot een oplossing. Overigens wist social deal dat vouchers niet meer verzilverd konden worden en hadden zij juridisch gezien de verplichting het geld binnen 14 dagen te storneren. Ik raad een ieder af, gebruik te maken van social deal.
Ik had net 200 euro aan vouchers uitgegeven voor just wellness. Een week later kwam er heel vel ophef over de zaak en bleek het dicht/failliet te zijn. Ik balen als een stekker en contact opgenomen met social deal. Na wat onderhandelingen heb ik 150 euro teruggestort gekregen en 50 euro blijft saldo op het account. Hier was ik tevreden mee. Ze reageren snel en goed! Thanks samanthaaa!
Al meerdere malen van leuke aanbiedingen gebruik gemaakt. Super leuk om restaurants op deze manier een keer uit te proberen. Ook al meerdere malen dagjes weg geweest via de deals van Social Deal. Als iets niet helemaal lukt dan wordt je goed geholpen door de klantenservice. En nu ook nog €10 tegoed gewonnen met een Facebook actie. Helemaal leuk. Ik raad Social Deal zeker aan.
Bon met 2 overnachtingen gekregen als geschenk, door omstandigheden (lees een ongeval en een moeilijk zwangerschap) pas laatste maand van geldigheid bon de mogelijkheid om te gaan. Aankomst verplicht op vrijdag of zaterdag, we hadden 2 weekends waarop we konden, telkens datum niet beschikbaar (hoewel ruim een maand op voorhand proberen te reserveren). Na 2 mailtjes over en weer met de vraag of we de bon dan kunnen verlengen kort antwoord van social deal 'hier kunnen wij niets in betekenen, vouchers werken altijd op basis van beschikbaarheid, ik hoop dat je je kan vrijmaken op een beschikbare moment'. M.a.w. reserveren doe je best maanden op voorhand, zelfs al is de bon nog geldig, als er geen plaats is in het hotel trekken wij ons handen ervan af en ben je je geld kwijt. Gemakkelijk op die manier, geen tegenvoorstel van te verlengen, het saldo aan een andere deal te mogen besteden. Ondanks de snelle reactie op mijn mailtje (wat dan wel weer een positief punt is) zeer teleurgesteld in de manier van aanpak, je blijft uiteindelijk wel met lege handen achter, geen aanrader naar mijn mening.
Bij het annuleren van een bestelling krijg je het geld terug in de vorm van “saldo” in je account en kan je t alleen uitgeven blijkbaar Bij een minimum bestel bedrag. Belachelijk, want dit is gewoon je eigen geld + staat nergens vermeld. Slechte service!
Mijn 1e ervaring met sociale deal zal waarschijnlijk niet meer overtroffen worden ( anders stijgen ze echt boven zichzelf uit ) , 16 vouchers voor een klein prijsje voor de Watertuin , mijn onwetendheid bracht mij tot whatsappen met sociale deal en die hebben met alle geduld van de wereld mij geweldig geholpen , uitleg hoe SD werkt , extra aandacht dmv opmerking in boeking omdat ik graag met 16 personen aan 1 tafel wilde zitten . Het is allemaal goed gegaan ivm het goede eten en ruime keuze bij de Watertuin. Allom perfect geslaagd
Beste mensen, voel me bedonderd door social deal. Op 27 november 2019 heb ik twee vouchers gekocht. Het gaat om vouchers bij Fruit de Mer in Voorburg. Op het moment van de aankoop waren de vouchers geldig tot eind januari 2020. Ik had de vouchers niet uitgeprint. Grote fout van mijn en gelijk een dure les. Mijn vraag is, wie heeft in dezelfde periode vouchers gekocht voor deze deal. Ik kan het niet bewijzen. Graag uw reactie. Reeta
Brenda heeft ons telefonisch super goed geholpen, waar wij niet konden reserveren deed zij meteen voor ons. Krijg je ook nog een kerstkaartje met persoonlijke tekst, Super!
Goed en accuraat geholpen door de klantenservice van Social Deal via de Whats app.
Hele leuke winacties op facebook, ik had 10euro tegoed gewonnen en het werd direct op mijn account gezet :) Verder hebben ze super veel goede deals!
Via Whatsapp gevraagd om een factuur, binnen enkele minuten had ik hem binnen! Zeer tevreden!
Al sinds het ontstaan van Social Deal regelmatig genoten van verschillende aanbiedingen. Steeds super onthaald en genoten van etentjes en wellness aanbiedingen. Echt een aanrader.
Super leuke aanbiedingen voor elk wat wils, en de win acties zijn ook zo leuk met een super service ,,deze site is een aanrader
Ik heb geprobeerd een reservering te maken bij een welness firma waar ik te horen kreeg dat ze geen reserveringen meer aannamen ivm betalingsproblemen. Ik kreeg te horen dat ik mijn geld terug kon vragen via Social Seal. Dit bleek dus niet het geval. Dus mijn advies is laat Social Deal lekker links liggn en ga daar niet mee in zee.
Social Deal Beste Ton,Bedankt voor je klacht.
Vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over onze service! Wanneer een bedrijf aangeeft dat je via Social Deal je geld terug kan vragen en je voucher is nog geldig, dan is dat uiteraard geen probleem.
Ik wil je graag vragen om een mailtje te sturen naar service@socialdeal.nl, zodat ik met je mee kan kijken wat ik voor je kan betekenen.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafhandeling Social Deal
Moesten door omstandigheden eerder van vakantieadres waardoor we niet naar kerstcircus hadden gekund maar Samantha heeft de voucher omgezet naar de dag ervoor! Super service!
Ik had per ongeluk teveel vouchers besteld (was nl mijn eerste keer op social deal). Na heel vlot app contact met Sascha, werden de 2 vouchers heel snel en netjes geannuleerd en wordt het bedrag teruggestuurd. Super service! Dank je wel!
Door samantha geholpen over een terugboeking. Super snel en vriendelijk servies. Top
Meegedaan met een prijsvraag en deze gewonnen. Nadat ik de gegevens had doorgegeven stond het gewonnen saldo op mijn account. Snelle service bedankt hiervoor we gaan ervan genieten ?
Vreselijk dit. Heb je eindelijk na heel veel invullen een voucher voor een restaurant in de buurt gekocht, blijkt dat je nooit dezelfde avond kunt reserveren. Dus je kunt pas reserveren voor de volgende dag. Ja, zo kan ik het ook. Reken maar dat hier heel veel vouchers niet worden ingewisseld. Heel erg kansloos dit, niet doen!
Social Deal Beste Imo,Bedankt voor je feedback.
Vervelend dat je de voucher niet kon gebruiken op het moment dat je wilde. Voor vrijwel al onze deals kan je vóór je aankoop zien voor wanneer er plek is om te reserveren, vaak kan dit ook nog voor de avond zelf. Het kan natuurlijk wel zo zijn dat een avond volgeboekt zit of dat je tot een bepaalde tijd een reservering kan maken. Wel hebben we een speciaal platform waarmee je voor de avond zelf nog kan reserveren voor onze diner deals, namelijk www.spontaan.nl! Dit zijn alle Social Deals die voor die avond nog plek hebben.
Uit jouw bericht kan ik niet opmaken dat je eerder contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Ik wil je graag vragen een mailtje te sturen naar service@socialdeal.nl, zodat ik kan nakijken hoe ik dit probleem naar tevredenheid voor je op kan lossen.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sarah - klahtenafhandeling Social Deal
Zwem kaartjes voor de verkeerde dag besteld. Via de app contact gehad met een vriendelijke dame en het werd gelijk geregeld. Super fijn dat het nog geregeld kon worden. Groeten, J.Keijman
Had een probleem met mijn betaling. Opnieuw moeten starten, kortingscode onmiddellijk opnieuw geactiveerd dankzij een Whatsapp bericht. Snelle vriendelijke service. Kunnen velen nog iets van bijleren
Kreeg weer de kortingscode niet verwerkt, met 1 appje binnen paar minuten reactie gekregen en opgelost ?
Ik heb het geluk gehad te mogen winnen met de Facebookactie. Bij het sturen van de mail kreeg ik vrijwel onmiddellijk reactie van Samantha die alles al netjes in orde had gebracht en mij vriendelijk toesprak om me te feliciteren en me goede uitleg gaf. Dank je wel hiervoor!
In plaats van 2 vouchers had ik per ongelijk 4 vouchers besteld. Via de chat gesproken met Samantha, die meteen alles geregeld heeft. Dit vond ik Top. ben zeer tevreden over service van Social Deal.
Is al weer de tweede keer dat ik super snel geholpen ben door in dit geval Samantha, per ongeluk de verkeerde voucher laten scannen, Via whatsappen met klantenservice snel door hun hersteld, Samantha dankjewel Gerard
Via chat prima geholpen
Leuke uitstapjes. Erg tevreden. Had probleem met reserveren ben door Lisette van social deal super goed geholpen. Top
Door een onverwachtse ziekenhuis opname kon ik me geplaatste reservering niet na komen. Net contact gehad met Samantha van de klantenservice en ze heeft de bonnen opnieuw geactiveerd zodat ik als nog samen met me dochter naar de high thee kan. Echt super netjes van ze Samantha je verdient een super ???? Echt top sociaal deal super bedankt
Snelle reactie en direct duidelijk antwoord op mijn vraag! Heel fijn.
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de vouchers van Drinkies! Ik zou je graag willen vragen een mail te sturen naar service@socialdeal.nl met daarin het mailadres dat je gebruikt voor Social Deal, zodat ik de exacte situatie voor je kan nalopen. Wellicht dat ik nog iets voor je kan betekenen.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafhandeling Social Deal