Bezorging is een sterk punt voor Superbath.nl, met veel klanten die de snelle (44%) en vlotte levering (4%) waarderen. De informatie over levering (5%) en de leveringstijd (3%) worden ook positief beoordeeld, hoewel er enige kritiek is op deze aspecten (8%). De leveringscondities (2%) worden over het algemeen goed ontvangen, maar ook hier is er een kleine groep klanten die niet tevreden is (3%). De voorraadbeschikbaarheid (3%) wordt als positief ervaren, ondanks enkele negatieve ervaringen (1%).
Klanten van Superbath.nl zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten, waarbij de goede kwaliteit (15%), het aanbod van goede merken (4%), en de originaliteit van de producten (3%) positief worden beoordeeld. Er is ook waardering voor de beschikbaarheid van bevestigingsmaterialen (4%), hoewel er enkele kanttekeningen zijn over de beschikbaarheid hiervan (2%). De informatievoorziening over de producten (5%) en de productomschrijvingen (2%) worden als goed ervaren. De montage-instructies krijgen zowel lof als kritiek (1%), wat suggereert dat er ruimte voor verbetering is. Klanten waarderen de ruime keuze (6%) en de pasvorm van de onderdelen (1%).
De website van Superbath.nl wordt geprezen om zijn gebruiksgemak en overzichtelijkheid. Klanten vinden het bestelproces eenvoudig (11%) en de site duidelijk en overzichtelijk (10%). De informatie op de website wordt als duidelijk beschouwd (4%), en het gemak waarmee bestellingen geplaatst kunnen worden (4%) draagt bij aan een positieve online winkelervaring.
De prijs/kwaliteit verhouding wordt door klanten van Superbath.nl zeer gewaardeerd (25%). Ook de gunstige prijs van de producten (4%) wordt als een positief punt gezien, wat suggereert dat klanten vinden dat ze waar voor hun geld krijgen.
De klantenservice van Superbath.nl krijgt zowel lof als kritiek. Er zijn klanten die tevreden zijn over de probleemoplossing (5%) en de servicegerichtheid (8%) van de klantenservice. Echter, er zijn ook klanten die ontevreden zijn over de probleemoplossing (4%) en de servicegerichtheid (3%), en er zijn zowel positieve als negatieve (3%) ervaringen met de klantenservice in het algemeen.
Communicatie is een gemengd beeld bij Superbath.nl. Er zijn klanten die tevreden zijn over de communicatie (11%), maar er zijn ook klanten die minder tevreden zijn (6%). Dit duidt op een wisselvalligheid in de communicatie die voor sommige klanten voor verbetering vatbaar is.