Transavia.com ervaringen

Onbereikbare klantenservice via telefoon en social media.

Verandering van vertrekluchthaven.

Vertraging tijdens de reis.

Laat inchecken.

Personeel onvriendelijk, onprofessioneel en luidruchtig.

Klantenservice niet behulpzaam.

Lange wachttijden klantenservice.

Hoge prijzen voor budgetmaatschappij.

Stoelen uit elkaar gehaald.

Strenge regels handbagage.

Defecte airconditioning.

Slechte communicatie over kofferservice.

Verzoek afgewezen door verkeerde aanname.

Onprofessionele medewerker.

Vertragingen op vluchten.

Vriendelijk cabinepersoneel.

Ongeïnteresseerd en onervaren personeel.

Beperkte en vaak onbeschikbare maaltijden.

Klacht en claim afgewezen.

Starre klantenservice denkt niet mee.

Aardige crew.

Extra kosten autohuur ter plaatse.

Beleefd personeel.

Onvoldoende informatie over handbagage.

Oneerlijk bedrijf.

Betalen voor warm water is absurd.

Hoge prijs niet waard.

Betalen voor elke kilo bagage.

Onjuiste informatie over vertragingstijd.

Lange reactietijd claim.

Koffertje te groot bevonden.

Lange wachttijd bij de balie.

Stewardess dacht mee en bood oplossing voor lijflucht.

Ongepaste omgang met passagiers.

Rolstoel total loss uit bagageruimte.

Misbruik door hoge kosten handbagage.

Snelle check-in met vriendelijke grondstewardess.

Eerste optie omboeken is twee weken later.

Slechte klantenservice bij schade aan bagage.

Handkoffer niet mee in cabine ondanks betaling.

Stoel niet gegarandeerd.

Achtergebleven spullen weggegooid.

Vlucht geannuleerd zonder alternatief.

Online omboeken lukt niet.

Personeel erg behulpzaam en lief.

Chaos aan boord door trolleys.

Hoge kosten voor naamswijziging.

Zitplaatsen gereserveerd na telefonisch contact.

Online inchecken ging goed.

Rolstoel kwijt en later beschadigd terug.