Unive ervaringen

Veel bewijslast aanleveren.

Gebrek aan empathie en desinteresse in de situatie.

Onbeschoft aan de telefoon.

Gebrek aan terugkoppeling en updates.

Orkaan valt niet onder dekking.

Zorgplicht niet nagekomen.

Snelle afhandeling vergoeding/eigen risico.

Klantenservice kan niks anders dan geduld vragen.

Omslachtig inloggen zorgverzekering.

Goed en prettig geholpen bij schade.

Snelle reactie op claim.

Trage schadeafhandeling die aansleept.

Luistert naar verhaal.

Betaaladministratie niet aangepast.

Auto getakeld en vervangend vervoer.

Schade melden verliep eenvoudig.

Niet serieus genomen en uitgelachen.

Onvriendelijke medewerkers.

Vertellen alleen wat de vergoedingen zijn.

Slechte communicatie over reparatie auto.

Behoorlijke verhogingen verzekeringen.

Onbekendheid schadeformulier in Engels.

Werken niet mee met overstappen.

Goed geholpen door afdeling rechtshulp.

Slechte ervaring met uitbetalingen.

Klantenservice luistert niet en praat door je heen.

Klacht goed opgepakt.

Auto alleen te verzekeren indien ouder ook verzekerd is.

Vertraging en ontkenning om uitbetaling te voorkomen.

App makkelijk en vlot.

App werkt soms niet.

Declaraties worden snel opgepakt.

Waardeloze behandeling.

Onmenselijke behandeling.

Medewerker hing op.

Premieverhoging van 1400 euro.

Helpen met uitzoeken verzekeringen.

Lange wachttijd na 23:00.

Klacht niet goed opgenomen.

Kosten direct overgemaakt.

Steeds een ander verhaal van medewerkers.

Prijs verhoogd na overstappen.

Menselijke benadering.

Verkeerde samenvattingen en informatie.

Contact verbroken tijdens wachtstand.

Zelf schade moeten regelen.

Medewerkers losten probleem op.

Niet integer.

Geven niet thuis ondanks bewijs.

Onterechte afschrijving en slechte behandeling.