Unive ervaringen

Geen reactie op e-mails.

Slechte behandeling van klanten.

Torenhoge premie.

Gebrekkige kwaliteit.

Onduidelijke of misleidende keuzemogelijkheden in het proces.

Onterechte beschuldiging van onjuiste informatie.

Niet kunnen terugvinden in account.

Overzichtelijke app.

Veel keuze uit ziekenhuizen.

Veel bijbetalingen en rekeningen.

Verzekering geweigerd en geen antwoord.

Slechte bereikbaarheid en communicatie.

Leugens, treitergedrag en bedrog.

Beleid onmenselijk en crimineel.

Geeft gerust gevoel goed verzekerd te zijn.

Persoonlijk contact belangrijk.

Fysiek kantoor beschikbaar.

Snel, betrouwbaar en klantvriendelijk.

Snel de nieuwwaarde van fiets terug.

Zaken snel geregeld.

Moeilijk doen over afsluiten verzekering.

2 maanden in rekening gebracht na annulering.

Wordt genegeerd.

Vriendelijk te woord gestaan.

Onbekwame expert.

Uitbetaling duurt lang vanwege drukte.

Foute aannames zonder toetsing.

Dubbele premies afgeschreven.

Overstap niet geregeld.

Netjes te woord gestaan.

Wel wat duurder.

Behulpzame klantenservice.

Goede app.

Snelle afhandeling declaratie.

Veel problemen bij het afsluiten.

Klant moet zelf achteraan bellen.

Gevoel van benadeling.

Lage dagwaarde vergoeding telefoon.

Klantgerichtheid heel belangrijk.

Meedenken m.b.t. vergoedingen.

Duidelijke uitleg over voor- en nadelen.

Makkelijk vergelijken en afsluiten.

Langdurig proces overstappen.

Lange reactietijd bij schadevragen.

Weinig klantgerichtheid en proactieve service.

Moeizame schadeafhandeling.

Onvriendelijk en niet meedenkend.

Moeilijk afsluiten verzekering.

Goede jurist.

Klant-onvriendelijk bedrijf.