Unive reviews

Nemen de telefoon niet op. Waardeloos bedrijf!

Helaas moesten we terug naar huis vanuit Griekenland ivm het overlijden van onze (schoon)zus. Allereerst Telefonisch zeer meelevend en vriendelijk te woord gestaan. Alle kosten die we moesten maken, werden zonder pardon direct overgemaakt. Fantastische verzekering. Univé die doet wat het belooft.

Unive heeft een slechte service. Ze zijn niet bereikbaar. Daarbij zou ik graag willen aangeven dat ik eenmaal niet heb kunnen betalen en dat ik geen herinnering heb gekregen via de mail of telefonisch. En nu heb ik een achterstallige betaling en grote problemen. Hierdoor kan ik waarschijnlijk mijn bedrijf nu opzeggen. Ik heb nu helaas een jurist moeten inschakelen. Ik hoop samen met Unive er nog uit te kunnen komen anders word het helaas een rechtszitting.

Coulance. Onlangs is mijn e-bike gestolen.Op de dag van diefstal was de e-bike 4 jaar en 14 dagen oud.T.e.m 4jaar is het 75 procent van de nieuwwaarde.Na 4 jaar is het 60 procent van de nieuwwaarde.Ik heb al meer dan 30 jaar mijn gehele verzekeringspakket bij Unive en heb geprobeerd om met coulance toch 75 procent te krijgen.maar dit is glashard afgewezen. Geen waardering voor langdurige vaste klanten. Disseldorp Breda

Veilig op weg app blijkt in de praktijk nauwelijks te werken. Eventuele opgebouwde korting over Februari en Maart nu bijna einde April nog niet ontvangen, volledige premie schrijven ze wel af. Op reclamaties komt geen reactie!

Ik had de Unive Veilig op weg app maar altijd problemen volgens Unive was mijn Telefoon verouderd nu heb ik een nieuwe telefoon gekocht een SAMSUNG Galaxy A 15 nieuw type nu heb ik niks meer nu zecht Unive dat SAMSUNG de app niet ondersteunl

Unive Hallo Willem, dat is vervelend. Van een nieuwe telefoon zou je moeten verwachten dat de app werkt. Zou je ons een berichtje willen sturen met een korte omschrijving van het probleem? Dit kan via de mail naar webteam@unive.nl met daarin graag jouw naam, postcode, huisnummer en geboortedatum. Dan kijken wij verder wat we voor je kunnen doen. Bedankt alvast, Groet Mar-team Unive

2 jaar geleden

Walgelijk bedrijf! Al 10tallen jaren klant en nooit gedacht dat je als er echt wat zou zijn, ze je zo in de kou laten staan, letterlijk. Na een brand bij mijn idiote buurman vond de ingehuurde schade expert het nodig mij te beledigen omdat ik chronisch ziek ben. Hij weigerde vervangende woonruimte te regelen voor mij en mijn dieren. Hij zorgde ervoor dat ik geen tijdelijke woonruimte kreeg voor calamitijdelijk dus die man gaat over lijken. Hij vond het normaal dat ik dakloos zou worden. Als je unive vraagt om een andere schade expert, krijg je deze niet. Je huis word eigenlijk niet gereinigd na de brand. Veel spullen ongevraagd vernietigt. Als dit afgewikkeld is zeg ik al mijn verzekeringen op bij Unive. Ik ga maar bij Aegon kijken voor het geval er weer brand zou zíjn, die reinigen het huis en kleding en alles.

Zaak 29-12-2022 aangemeld. Tot 2x toe e.e.a verkeerd samengevat. Weer uitleggen. "Nee dat gaat goed bij afdeling 'X' ('X' wijkt 100% af v.d. essentie). Ik ben 2 weken geleden eindelijk gebeld (dagen na toegezegde datum uiterlijk contact): "maar dit is niet mijn specialiteit, dat is voor een andere afdeling / specialist". Al uren kwijt (tel./mail) met uitleggen. Aangedrongen dat na 10 weken e.a.a. dringend begint te worden. "Dat zal ik doorgeven". Inmddels weer 2 weken verder en nog geen enkel bericht: dus 12 weken lang alleen stiltzwijgen, gepruts, foute samenvattingen, verkeerde opvolging, verkeerde informatie ("gaat naar de goede afdeling hoor!"), niet nakomen uiterlijke contactdatum. de nog onbkende nieuwe contactpersoon heeft weer tijd nodig met inlezen. Unive status gezet op "zo spoedig mogelijk alle polissen vervangen". Men is aardig en beleefd, maar dat heft deze trieste behandeling niet op (en niet ondenkbare 1000den euro's schade). Trieste bedoening!

Heb in januari 2024 problemen op gezondheidsgebied gehad tijdens een verblijf in Spanje. Ben door Mevrouw Lont van de reisverzekering zeer goed en correct geholpen . Zowel tijdens mijn verblijf in Spanje alsook toen wij terugkwamen in Nederland. E.e.a. is zeer correct en naar redelijkheid afgehandeld. Alle lof voor Unive.

Unive Dankjewel voor je mooie review. Wat een nare situatie moet dat geweest zijn in Spanje. Maar heel fijn dat het naar tevredenheid is opgelost. Daar doen we het voor! Groet, Mar- team Unive

2 jaar geleden

Zonder mij op de hoogte te stellen heeft unive de vergoedingen voor alternatieve zorg uit de aanvullende zorgverzekering geschrapt. Ik had graag een persoonlijke email of bericht gehad over deze wijziging. Nu ga ik als trouwe klant van 25jaar op zoek naar een andere verzekeraar.

Unive Hallo Ian, vervelend dat je deze ervaring hebt. Elk jaar in november worden de premies en de voorwaarden van Unive Zorg bekend gemaakt voor het nieuwe jaar. Bij de polis voor het nieuwe jaar zit een bijlage met betrekking tot de wijzigingen voor het komende jaar. Je bent van harte welkom op een van de winkels om de zorgverzekering door te nemen in een persoonlijk gesprek. In november 2024 zijn de afspraken weer in te plannen voor de zorgverzekering van 2025. We willen je graag helpen hiermee. Groet Mar- team Unive.

2 jaar geleden

29 febr 2024. Jammer Unive, mijn vrouw ligt nu al 11 dagen in het ziekenhuis in Oostenrijk vanwege ernstig ski ongeval en nog steeds geen passende oplossing van jullie vernomen. Als haar man zou ik 1e contactpersoon zijn, echter NIETS van jullie vernomen in 11 dagen tijd. Zeer slechte communicatie vanuit de alarm centrale en helaas lees ik dat vaker bij deze ervaringen. Na mijn boze telefoontje van vandaag, niet zo gek toch?, ook niets meer van jullie vernomen. I.p.v. een luisterend oor, hebben wij te maken met zelfingenomen personen, die slechts een standaard tekst voorlezen. En ja, ik ben boos, omdat jullie de toestand totaal verkeerd hebben ingeschat. Na 11 dagen moeten jullie nog vervoer terug regelen. Dit is werkelijk ongelofelijk. Jullie hebben vandaag toegezegd om contact op te nemen, maar helaas. Morgen verder naar dag 12. Ik weet helaas geen andere weg om mijn beklag te doen. Het dossier is bij Unive bekend en anders voeg ik het toe op dit bericht.

Unive Goedemorgen Edwin. Berichten op dit platform en Trustpilot worden behandeld door het Webteam van Univé. Wij zetten de klachten door naar de juiste personen en afdelingen, om dit zo goed mogelijk te kunnen doen vragen wij om een mail te sturen met de NAW gegevens. Via Trustpilot nog geen mail ontvangen daarom hier nogmaals een verzoek. Ik heb een klacht voor je ingediend bij de Alarmcentrale op basis van alleen het dossiernummer. Heel erg veel sterkte voor je vrouw en voor jou. Groet Sacha, team Univé.

2 jaar geleden

Zeer slechte dienstverlening gekregen na ongewild onverzekerd te zijn( door een administratieve fout vanuit hen) Klachtenformulier ingevuld, echter geen passende compensatie gekregen voor alle stress en ongewilde tijd die ik hierin moest steken. Alle rekeningen komen binnen deze zal ik zelf moeten indienen en voorschieten. Maar te wachten of ik écht alles volledig vergoed ga krijgen. Rik gesproken na het klachtenformulier ingevuld te hebben, welke overduidelijk goed geschoold is in slecht nieuws gesprekken en communicatieve vaardigheden, maar enkel een bloemetje van 30 euro toegekend gekregen. Volgend jaar absoluut een andere verzekeraar! Alertheid als je hier jezelf aanmeld

Unive Hallo Emma, een akelige situatie. Bovenstaand bericht is ook door jouw geplaatst op Facebook én op trustpilot. Via Facebook heb ik een reactie gegeven, via het prive kanaal. Groet Mar team Unive

2 jaar geleden

Sluit nooit een verzekering af bij Unive daar Unive alleen uw hard verdiende centen wil ontvangen, maar niets wil uitgeven van centen die hun ontvangen, ik had een woon, aansprakelijkheid en bijna alle modules rechtsbijstand verzekering, als je een vraag stelt bij hun rechtsbijstand afd,wordt dat gezien als claim, als je maandelijks betaald wordt je overgezet naar kwartaal betalingen zonder toestemming, je zou maar bv een uitkering hebben. En als je een betalings overzicht van begin tot eind verzekerings jaren vraag en verzoek dan krijg je 0 op request daar Unive verbergt dat je geld tegoed heb, maar je mag wel betalen aan hun, ik heb mijn verzekering beëindigd op 11 december 2023 maar daar een maand 28/30/31 dagen heeft krijg ik rekeningen dat ik tot 13 januari 2024 moet betalen Unive stuur een incassobureau op mij af voor 8 euro nog iets en dankzij Unive sta ik nu bekend als wanbetaler terwijl Unive fouten maakt en geen overzicht stuurt en niet kan rekenen/tellen.

Unive Hallo GJR. heel vervelend als er geen duidelijkheid is over de betalingen, ik kijk het graag voor je na. Wil je een mail sturen naar webteam@unive.nl met je NAW gegevens en kopie van bovenstaande tekst. Groet Sacha, team Univé.

2 jaar geleden

Helaas jaren geleden een woonhuisverzekering bij Univé afgesloten . Recent wat onderzoek gedaan en deze opgezegd en elders ondergebracht . Elders is dezelfde woonhuisverzekering de helft goedkoper , tegen dezelfde voorwaarden. Ik raad iedereen af om een woonhuisverzekering bij Univé af te sluiten

Unive Hallo Michiel, Ik kan mij voorstellen dat je overstapt als de premie veel goedkoper elders is. Ik zou graag met je willen meekijken wat de reden is waarom de premie bij Unive hoger uitvalt. Zou je ons een mail willen sturen naar webteam@unive.nl met een korte omschrijving en jouw NAW gegevens? Alvast bedankt, groet Mar team Unive.

2 jaar geleden

In het buitenland is mijn tas met een kostbare high design portemonnee gestolen. Deze portemonnee was vier jaar oud, maar is juist meer waard geworden. Ik had hiervan een bon, maar niet van mijn tas meer. Wel kon ik foto’s van mijn tas overleggen en prijsopgaven van een vergelijkbare tas. Klacht 1 >>Unive vergoedt niets maar dan ook niets zonder bon. Klacht 2>>bij gestolen goederen van meer dan EUR 500 gaan ze altijd uit van een afschrijving van max 10 jaar, dus 10 per jaar.

Klantenservice heel erg slecht. Ze ratelen aan de telefoon aan een stuk. Je krijgt antwoord op een vraag die je niet eens gesteld hebt. Ik kon mijn vraag niet stellen omdat de telefoniste aan een stuk door sprak. Afhandeling schade ging ook moeizaam. Wij Wilden een nieuwe verzekering afsluiten op chassisnummer (ivm invoering buitenland) ging niet deden ze alleen voor vaste klanten! Nou duidelijk, voor ons absoluut geen Univé meer!

Unive Hallo Christine, jammer dat je geen goede ervaring met Unive hebt en dat is jammer. Ik lees een aantal dingen; 1. Een vraag die je gesteld hebt. 2. Afhandeling van een schade en 3. Nieuwe verzekering aanvragen. Zou je een bericht kunnen sturen naar webteam@unive.nl met een korte omschrijving van de 3 punten en jouw NAW gegevens + geboortedatum? Dan kijk ik hoe ik je verder kan helpen. Groet Mar team Unive.

2 jaar geleden

Wij hebben een conflict gemeld met onze VVE. Het loopt nog maar wij worden echt super geholpen. Duidelijk en vriendelijk. Zeer giede jurist.

Wat een klant-onvriendelijk bedrijf!

Doen er alles aan om niet uit te hoeven keren. Ik had medische zorg in buitenland nodig. Met identiteits- en zorgpasje dacht ik correct te handelen. De nota van de kliniek was echter niet “volledig”. Er stond wel op wat er gedaan was. Basis consult en Covid-test. Maar dat was niet genoeg. De naam van de arts ontbrak! En ik had het moeten melden! ( kleine lettertjes) Ik had wel eens kunnen frauderen! Hoezeer kun je überhaupt frauderen met een zorgnota van een Spaanse kliniek. Ik snap er werkelijk niets van. Heb dit ook nooit eerder meegemaakt. Nota’s gingen altijd rechtstreeks naar zorgverzekeraar.( andere dan Univé) Nooit problemen mee gehad . Dus is Univé in 2023 niet meer mijn zorgverzekering!

Slecht duur weinig service

Doorlopende reisverzekering is hier niet betrouwbaar. Ze compenseerden € 200 in plaats van slechts € 4000. Ik kan de verzekering een jaar lang niet opzeggen, ik betaal dan € 20,- per maand in plaats van € 1,70. Het zijn oplichters. Pas op, hef geen €1 op. ze betalen miljoenen euro's aan oligarchen en zakenmensen, maar ze onderdrukken gewone mensen.

De slechtste zakelijk auto verzekering ooit . Schade gehad in meerdre jaren. Altijd door de tegenpartij afgehandeld . Heeft unive niks gekost . All risk verzekering gehad jaren lang en ze laten je stikken. Als je zelf 1 x wat hebt . Waardeloos . zelf de schade terug betaald . Kleine 3000 euro en ze gooien me eruit . Waardeloos .Mensen pas op met deze maatschappij

Naar het ziekenhuis in Italië geweest. De rekening van zo'n 190 euro ingediend bij Unive. Na 3 wkn gebeld waarom er niet uitgekeerd is. Krijg ik te horen dat de rekening eerst door een beëdigd vertaler in het Engels moet worden opgemaakt en dan weer opnieuw moet worden ingediend . Beedigd vertaler is duurder dan de rekening en dan al die rompslomp. Valt me vies tegen van Unive. Wel gemakkelijk indienen, maar moeilijk betalen

Meest onprofessionele verzekeraar van Nederland, gebeld voor inboedel, terugbel afspraak gemaakt omdat er geen personeel met kennis van zaken aanwezig is, nooit terug gebeld, opnieuw telefonisch contact opgenomen, word ik in de wacht gezet, vervolgens wordt er door Unive opgehangen na 10 minuten en nooit meer terug gebeld. Daarna heb ik nogmaals contact gezocht voor de aanvraag van een inboedelverzekering, dit zou eerst wel mogelijk zijn, dan toch weer niet, dan toch weer wel, dan toch weer niet, totdat men foto's wilt ontvangen van de buitenzijde van mijn huis, terwijl de inboedel verzekerd moet worden. Foto's verstuurd, terugkoppeling blijft uit, opnieuw contact gezocht, er word aangegeven dat de afdeling het druk heeft en terugkoppeling binnen een week volgt, na een maand nog steeds geen terugkoppeling, opnieuw contact opgenomen, om uiteindelijk een email te krijgen van Unive waar ik word aangesproken met een andere naam en er beweerd wordt dat ik mijn zorgverzekering wil opzeggen.

Ze schreven bedragen af voor een autoverzekering van een oud rekening nummer, kan gebeuren. Rekeningnummer aangepast maar moest nog een openstaand bedrag overmaken, direct gedaan. Kreeg brief thuis dat de auto weer was aangemeld bij het rdw en dat mijn verzekeringpakket weer actief was, er stond ook dat de verzekering niet altijd verder gaat maar daarna stond er dat alles weer actief was. 2 maanden onverzekerd rondgereden en als wan betaler te boek. Slechte dubbelzinnige brieven die je ook nog in gevaar brengen en moeilijk aan een andere verzekering kan laten komen. NIET DOEN

Heb al jaren een doorlopende reisverzekering, en nooit problemen gehad. Zijn uitstekend bereikbaar via zowel email, telefonisch als whatsapp, en altijd zoals verwacht (binnen redelijke normen) uitgekeerd. Gisteren mijn portemonnee verloren, via whatsapp contact opgenomen, en zonder problemen de vandaag al het hele bedrag uitgekeerd gekregen. Topervaring, ik ga niet meer weg!

Al tientallen jaren alle verzekeringen m.u.v. zorgverzekering bij Univé. Nooit problemen of gezeur gehad bij claims. Recent trouwring verloren tijdens lang weekend, ook nu weer keurig geregeld zonder onredelijke eisen van Univé kant. Gewoon heel goed al erg lang dus. Familie Koning Volendam

Bij mijn veel te dure zorgverzekering werd een declaratie zonder motivatie afgewezen wordt. Toen ik telefonisch om uitleg vroeg werd ik bijzonder onbeschoft te woord gestaan. Er werd niet geluisterd, ik werd telkens onderbroken en toen ik hierop reageerde werd de verbinding verbroken.

Ging prima om om adreswijziging door te geven

Slechtste service ooit. Zal never nooit iemand Univé aanraden en zeker nooit meer zelf iets verzekeren. Als ze iets moeten uitbetalen gaat Univé hele rare fratsen uithalen om dit niet te hoeven doen. Nooit en nooit meer Univé.