Vandebron ervaringen

Verhuizing/extra aansluiting online niet te regelen.

Mooie korting op dynamisch contract.

Geen reactie op e-mails en beloftes.

Telefonisch onbereikbaar door lange wachtrij.

Kundige antwoorden van medewerker.

Uitstekende klantenservice met kennis van zaken.

Deskundige hulp en uitgebreide informatie.

Toekenning loyaliteitspremie.

Duidelijke communicatie over energiewet en contractmogelijkheden.

Deskundige klantadviseurs.

Fout in korting snel opgelost.

Goede app met relevante informatie.

Dupe van transitie laadpas.

Keurig geregeld.

Groen oogmerk.

Snel, goed en vriendelijk antwoord op vragen.

Niet serieus genomen met vraag over verbruik.

Supertevreden.

Slechte service en klachtenafhandeling.

Klantenservice is super vriendelijk en behulpzaam.

Slechte app prestaties.

Handige toepassing.

Goede energiemaatschappij.

Betaalbare energie.

App te langzaam.

Veel moeite om teveel betaald bedrag terug te krijgen.

Contract eenzijdig opengebroken.

Goede prijs vast contract.

Vriendelijk, geduldig en behulpzaam te woord gestaan.

Adequate hulp per telefoon.

Duidelijk en goed website design.

Snelle, overzichtelijke app.

Deskundige medewerkers.

Slechte ervaring met telefonische medewerker.

Onduidelijke communicatie over laadpaal wachtwoord.

Prettige communicatie en heldere uitleg.

Precies weten waar energie vandaan komt.

Maandbedrag makkelijk aan te passen.

Onjuiste informatie over contract meenemen.

Eerlijk en overzichtelijk.

Duidelijkheid en sterke communicatie.

Klantonvriendelijk.

Onterechte incasso's en weigering terugbetaling.

Lange wachttijd op antwoord.

Onduidelijke voorwaarden.

Vriendelijk en kundig personeel.

Gevoel dat klant belangrijk is.

Betrouwbaar en helder.

Heldere info en communicatie.

App loopt achter met actuele gegevens.