Vertbaudet.nl ervaringen
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Producten niet geleverd.
2 feb. 2026Geen extra service bij fout bedrijf.
2 feb. 2026Irritante sms'jes met aanbiedingen.
15 jan. 2026Track en trace code klopt niet.
21 okt. 2025Goede kwaliteit schoenen, jas en kleren.
1 sep. 2025Goed op de hoogte gehouden per mail.
21 juli 2025Achteraf betaald via Klarna.
5 mei 2025Artikelen snel pillig.
28 apr. 2025Niet goedkoop.
26 apr. 2025Beschadigd artikel ontvangen.
4 jan. 2025Kapotte/beschadigde onderdelen.
8 nov. 2024Snelle terugbetaling via PayPal.
21 okt. 2024Leuke producten.
24 apr. 2024Verkeerd artikel ontvangen.
10 feb. 2024Positieve ervaring met bedrijf.
12 jan. 2024Mooi kastje.
11 dec. 2023Blijven e-mails sturen ondanks afmelding.
18 nov. 2023Wisselende ervaringen met levertijden
De ervaringen met de levering zijn verdeeld. Een deel van de klanten meldt een vlotte verzending en een snelle levering. Anderen klagen over lange levertijden, het niet op tijd ontvangen van de bestelling of dat het pakket helemaal niet aankomt. Ook wordt er gesproken over onduidelijke verzendinformatie.
Kwaliteitsproducten maar ook beschadigingen
Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten, met name de kleding en het speelgoed. Er zijn echter ook meldingen van beschadigde of kapotte onderdelen bij ontvangst. Sommige klanten vinden de producten eruit zien zoals op de website.
Klantenservice laat te wensen over
De klantenservice en communicatie worden vaak als negatief ervaren. Klanten klagen over slechte bereikbaarheid, zowel telefonisch als per mail. Ook is er kritiek op de geboden hulp en informatie. Er zijn meldingen van communicatie in gebrekkig Engels en het aanbieden van een tegoedbon in plaats van een terugbetaling.
Problemen met retourneren en terugbetalingen
Er zijn verschillende klachten over het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen. Sommige klanten moeten de retourkosten zelf betalen. Daarnaast zijn er meldingen van lange verwerkingstijden van retouren en het niet of pas na lange tijd terugontvangen van het geld.
Ongewenste reclame
Sommige klanten ervaren ongewenste marketingpraktijken, zoals het blijven ontvangen van e-mails en sms'jes na uitschrijving.
