VidaXL ervaringen

Slechte bereikbaarheid en trage reacties via klantenservice.

Zakelijke factuur niet geregeld.

Zeer slechte communicatie met de klantenservice.

Montage onvriendelijk, onhandig en tijdrovend.

Slechte eerste ervaring door bezorgservice.

Crediteren niet gedaan.

Belachelijke compensatie.

Slechte kwaliteit ledikant.

Doen er alles aan om geld niet terug te betalen.

Inferieure kwaliteit materiaal.

Verkeerde gasbuizen ontvangen.

Extra kosten voor retourneren.

Klantenservice herhaalt dingen en negeert vragen.

Gaten niet goed.

Retourbeleid slecht.

Compensatie van 35 euro.

Boorgaten komen niet overeen.

Loungeset niet ontvangen.

Naar telefoongesprek en onprofessionele behandeling.

Lang wachten op afhalen.

Stom onderdelenformulier bij contact.

Bank niet geleverd op afgesproken dag.

Lange wachttijd en onzekerheid over leverdatum.

Slecht in gebruik na montage.

Verroeste scharnieren, missende schroeven, loszittende delen, scheve verhoudingen.

€20 teruggekregen.

Gebrekkig Nederlands klantenservice.

Mooi hout van de kast.

Goede prijs/kwaliteit.

Roestende douchekoppen.

Scheef product en gaten komen niet overeen.

Bankje ging snel kapot.

Financiële compensatie aangeboden.

Verkeerde maat gordijnen ontvangen.

Slechte klantenservice met onduidelijke communicatie.

Keurige informatie.

Slechte kwaliteit keukenkastje.

Product ontvangen zoals aangeboden.

Producten lijken niet op afbeeldingen.

Uitstekende omschrijving.

Onduidelijke beschrijving bouwpakket.

Probleem opgelost met de klantenservice.

Planken scheef en schroeven passen niet.

Bezorgers komen niet opdagen.

Veel problemen met de levering.

Slechte afwerking planken bij aankomst.

Bloembak zonder bodem.

Onmogelijk iets terug te sturen.

Oplossingsgerichte klantenservice.

Goede verpakking, geen beschadigingen.