VidaXL ervaringen

Ontzettend lastig in elkaar te zetten.

Slechte bereikbaarheid en trage reacties via klantenservice.

Waardeloos product door slechte pasvorm en gebrek aan stevigheid.

Latere levering dan aangegeven.

Kast snel geleverd.

Verkeerde kleur en kleiner formaat kast geleverd.

Motorinstallatie ingewikkeld, extra kosten.

Uitschrijven nieuwsbrief onmogelijk.

Gedeeltelijke terugbetaling aangeboden.

Product goed verpakt en heel aangekomen.

Dun metaal en scheve platen.

Slecht passende verbindingen.

Slechte kwaliteit van de wc bril.

Perfecte levering.

Bizarre voorgeformuleerde vragen.

Bieden eerst korting aan ipv oplossing.

Teleurstellend retourbeleid.

Waardeloze troep.

Correctie bestelling niet mogelijk.

Onbruikbare tegoedbon als compensatie.

Ziet er mooi uit.

Niet geschuurd en geverfd met gips.

Gaten niet uitgelijnd, duvelgaten verkeerd.

Klantenservice geeft aan dat alles bezorgd is.

Goede zorg.

Mooie spullen voor een mooie prijs.

Goede service, vergoeding aangeboden.

Formats digitaal onmogelijk in te vullen.

Terugsturen is lastig.

Betaalbaar product.

Standaardmails en geen actie.

Gegevens niet vindbaar voor medewerker.

Instabiel door 2 latten.

Product niet goed afgewerkt.

Kwaliteit boven verwachting.

Probleem snel en netjes opgelost door klantenservice.

Belachelijk compensatie aanbod.

Goed verpakte glazen deuren.

Snelle reactie op mail in het weekend.

Bestellen en levering goed.

Idee dat klantenservice soms bots zijn.

Goede naverkoopservice.

Logistiek probleem goed opgelost met goede nazorg.

Niet nagekomen afspraken over ophalen en omruilen.

Snelle service bij vragen.

Slechte communicatie over bezorging.

Schroefgaten op verkeerde plekken.

Slechte oplossing aangeboden bij klacht.

Beschadiging op plank.

Vouwen blijven zichtbaar.