VidaXL ervaringen

Montage was problematisch en complex.

Probleem via klantenservice opgelost.

Producten gepropt in klein doosje.

Fijne communicatie en oplossinggerichtheid.

Niet geschikt voor buiten.

Verkeerde bezorging, moest worden opgehaald.

Pakket kapot en zoekgeraakt.

Mooie planken.

Kledingrekken defect aangekomen.

Levering succesvol.

Verkeerde onderdelen en montageproblemen.

Retourproces verliep stroef.

Makkelijk bestellen via de site.

Lange wachttijd op ontbrekend onderdeel.

Retourneringsproces duurt lang.

Onoverzichtelijke communicatie.

Bestelling deels ontvangen.

Slechte pasvorm en kieren.

Slappe schoenen, geen goede kwaliteit.

Veel hout gespleten, kapot of gescheurd.

Bak zelf is goed.

Garantie snel opgelost.

Lades hebben speling.

Retourkosten moeten betaald worden voor fout vidaXL.

Retourneren is problematisch.

Tafel makkelijk te monteren.

Slechte kwaliteit hondenmand.

Langdurig en tijdrovend retourbeleid.

Kapotte en beschadigde planken.

Segmenten bedframe sluiten niet goed aan.

Veel kleuren beschikbaar.

Artikel netjes bezorgd.

Bestellen en levering goed.

Goed materiaal en makkelijk in elkaar te zetten.

Tafel paste niet in elkaar.

Onduidelijke handleiding met kleine letters.

Slechte service, kwaliteit, communicatie en vervoerders.

Retourzending niet meegenomen.

Geleverde bed bleek schroot.

Terugbetaling niet geregeld na 6 weken.

Twee dagen gewacht op ophalen.

Weigering XL service.

Moeilijk gedaan over ruilen.

Matige afwerking.

Schroefdraden passen niet.

Kleine beschadigingen bij zendingen.

Prima service/afhandeling.

Koude benen en voeten opgelost.

Uitstekend geholpen door Nederlandse klantenservice.

Slechte kwaliteit metaal.