VidaXL ervaringen

Slechte productkwaliteit en materiaal.

Kleine beschadigingen aan de panelen.

Klantenservice geeft droge en onbehulpzame reacties.

Zelf betalen voor retourkosten bij een defect product.

Matige kwaliteit materialen en slechte afstemming tussen onderdelen.

Geen reactie op e-mail.

Slechte kwaliteit van de partytent.

Snelle levering en goede kwaliteit.

Bezorging vertraagd.

Vlot en netjes mailverkeer.

Meubel in volledig bouwpakket geleverd.

Levertijd langer dan verwacht.

Kerstverlichting met USB-aansluiting onhandig.

Contact verloopt moeizaam.

Slechte service en geen klantgerichtheid.

Levering ging verkeerd en pakket kwijt.

Slechte montage door onduidelijke handleiding.

Lege doos ontvangen.

Onduidelijke beschrijving montage.

Kleur wijkt af van plaatje.

Product was goed.

Veel problemen na aankoop.

Scheef product, niet in elkaar te zetten.

Mooie en goedkope alternatieven.

Onterecht betaald voor niet-geretourneerde kast.

Vlotte en nette afhandeling.

Blij met het product.

Beschrijving kon beter.

Product vies en beschadigd ontvangen.

Onbetrouwbaar.

Lange bouwtijd.

Vervangend onderdeel retour gestuurd.

Korting als 'doekje voor het bloeden'.

Goede regeling getroffen.

Slechte chatbot en chat met medewerkers.

Gedoe met levering.

Goed geholpen bij retourneren.

Producten niet volgens verwachting geleverd.

Eerdere klacht keurig afgehandeld.

Producten moeilijk in elkaar te zetten.

Gaten en kieren in tent.

Onacceptabel compensatieaanbod.

Onmogelijk te monteren door verkeerde gaatjes.

Barst in materiaal tijdens montage.

Slechte kwaliteit en afwerking paletkussens.

Product al kapot bij aflevering.

Bestellen, betalen en leveren werkt prima.

Product niet opgehaald na afspraak.

Gedeeltelijke terugbetaling vanwege ongemak.

Hout versplinterd.