VidaXL ervaringen

Inefficiënte en moeizame e-mailcorrespondentie.

Er wordt niet geluisterd.

Herhaaldelijk dezelfde vragen.

Duidelijke montagebeschrijving.

Terugsturen moeilijk/onmogelijk.

Plakstrips werken niet.

Onvoldoende onderdelen bij levering.

Korting of vervangende onderdelen aangeboden i.p.v. retourneren.

Chaos bij retourneren en levering.

Gammel geheel door dunne planken en korte schroeven.

Dun plaatmateriaal en scherpe randen.

Bevestigingsmaterialen van slechte kwaliteit.

Niet volgens afspraak geleverd.

Lange terugkoppeling service.

Vriendelijke en behulpzame medewerker.

Langdurig mailcontact zonder oplossing.

Kapot tv-meubel ontvangen.

Steunen zijn stabiel.

Slechte retour service en hoge kosten.

Klantenservice verbreekt chat.

Retourneren snel geregeld.

Berekenen extra kosten voor retourneren.

Misleidende foto's, lijkt groter en mooier.

Beschadigde onderdelen bij bestelling.

Niemand kwam opdagen voor ophaal opdracht.

Stoel niet naar wens en te klein.

Rampzalige klantenservice.

Retour sturen was moeilijk.

Perfecte kwaliteit nachtkastjes.

Salontafel snel beschadigd.

Goede compensatie na contact.

Montage niet te doen.

Parasols niet opgehaald na retour.

Onjuiste informatie over betaling en levering.

Eindeloze discussie met klantenservice.

Slechte kwaliteit konijnenhokken.

Kosten nog niet ontvangen.

Mooie en stevige plak tegels.

Altijd zeer tevreden.

Adres meermaals moeten bevestigen.

Top prijs-kwaliteitverhouding.

Goede kwaliteit bestelling.

Kras op tafel.

Meubel prijzig.

Bestelling niet ontvangen, geen oplossing.

Onpersoonlijke communicatie in gebrekkig Nederlands.

Lange terugbetalingstermijn.

Klanten moeten worden afgebeld.

Tekeningen handleiding te klein.

Lange wachttijd op kerstboom.