VidaXL ervaringen

Onduidelijke communicatie over pakketgrootte door Engelstalige klantenservice.

Moeizaam te verwijderen beschermfolie.

Product beschadigd door mislukte pogingen.

Bouwpakket in plaats van kant-en-klare deur.

Doos niet opgehaald.

Slecht retourbeleid en communicatie.

Plantenbak zonder bodem.

Alles in één keer betalen bij Klarna.

Drempel vervormt snel.

Retour zenden artikel vrijwel onmogelijk.

Tevreden met levering.

Bedhekken maken veel geluid.

Slechte restitutie aangeboden.

Producten beschadigd en beschimmeld bij aankomst.

Onprofessionele chatbot en medewerker.

Slechte kwaliteit deurluifel.

Producten voldoen aan de beschrijving.

Veel losse onderdelen van mindere kwaliteit.

Slechte verstaanbare klantenservice medewerkers.

Onbruikbaar bureaublad.

Maten kloppen niet en planken niet gelijk.

Fouten met retourneren en dubbele betalingen.

Tuinkussens lijken niet op foto's.

Minimale terugbetaling staat niet in verhouding.

Zending met foutief adres.

Succesvolle vervanging.

Ontevreden over reactie en afhandeling.

Kastje past net wel, net niet na montage.

Moeizaam proces voor minder digitale personen.

Beschadigingen en kleurverschil.

Schommelstoel bevalt prima.

Tevreden over kwaliteit.

Vergoeding niet ontvangen.

Formulier vaak opnieuw invullen.

Bedrijf is bedrieglijk.

Slechte ervaring met producten.

Moeilijk om spullen terug te sturen.

Tijdig bezorgd.

Pakket op tijd geleverd.

Coating bladdert af, stoppen breken, verf bladdert af.

Goed geholpen door vidaXL.

Super service na melding kapot product.

Beschadiging bij verkeerde schroef.

Optijd bezorgd.

Beschadigde bestelling.

Verkeerde product opgestuurd.

Compensatie ontvangen na contact.

Snel gereageerd op mail.

Product beschadigd aangekomen.

Snelle en vriendelijke klantenservice.