VidaXL ervaringen

Pakket goed ontvangen.

Star retourbeleid.

Klantenservice vriendelijk en goed bereikbaar.

Bezorging in orde.

Veel contactmomenten zonder oplossing.

Lange reactietijd op mails.

Verkeerd voorgeboorde gaten in nachtkastjes.

Wijzigen afleverpunt ging mis.

Slechte kwaliteit kantoorkastje.

Zelf gaten boren in meubels.

Spullen komen niet overeen met verwachtingen.

Dankzij klantenservice kast ontvangen.

Bezorging niet op tijd.

Schroefjes en moertjes functioneerden niet.

Huismerken reageert niet.

Hoes scheurde spontaan.

Verkeerd product aangemaakt voor retour.

Bouwpakket ontvangen i.p.v. gemonteerde deur.

Tafel ziet er anders uit dan verwacht.

Retourneren is omslachtig.

Onduidelijk retourbeleid.

Bestelling niet ontvangen ondanks thuisblijven.

Moeizame terugbetaling.

Ladebodem valt eruit bij veel spullen.

Geld terug.

Duur dressoir.

Dame aan de telefoon sprak slecht Nederlands en kon slecht luisteren.

Pen gatverbinding van staander niet passend.

Slechte kwaliteit, schimmel en rot.

Snel gebreken.

Lage tegoedbon voor dure kast.

Moeilijk product retour te krijgen.

Snelheid en correctheid waren prima.

Voordelige prijs.

Product met gebruikssporen ontvangen.

Levertijd klopt niet.

Goede service en serieus genomen.

Snelle en accurate klachtenafhandeling.

Oplossingen geboden, maar niets gebeurt.

Terugsturen duurt lang.

Leveren verkeerde product.

Ingewikkeld in elkaar te zetten.

Mooie en stevige bank.

Snelle en duidelijke communicatie.

Betrouwbaar.

Foute voorgeboorde gaten en onjuiste handleiding.

Fouten en onduidelijkheden in handleiding.

Klant moet kastje uit elkaar halen.

Minimale kwaliteit kippenren.

Slechte kwaliteit en scheefgezaagde onderdelen.