VidaXL ervaringen

Slechte telefonische bereikbaarheid en communicatie.

Relatief makkelijk in elkaar te zetten.

Wieltjes draaien niet.

Ongeloofwaardige uitleg over bezorging scharnieren.

Onbeleefde klantenservice.

Pakket na 5 dagen nog niet bezorgd.

Pakket beschadigd en in de tuin gegooid.

Trage klantenservice zonder empathie.

Afdelingen werken langs elkaar heen.

Uitstekende verpakking.

Zorgvuldig ingepakt.

Producten geretourneerd.

Waardeloos hout.

Afhandeling naar tevredenheid.

Installatiemateriaal en handleiding ontbraken.

Vermoeden van geretourneerd product.

Extra gaten boren nodig.

Rompslomp en smoesjes bij melding.

Vervoerder heeft product nog niet aangeboden.

Meubels kleiner dan verwacht.

Wachten op uitsluitsel en nieuwe levering.

Lange wachttijd complete levering.

Niet bezorgd.

Bank niet stevig.

Chauffeur gooide pakket neer.

Slecht tafelblad met ruwe plekken.

Mankementen tijdens montage.

Slechte retourvoorwaarden.

Eenvoudig bestellen.

Zelf betalen voor retourneren.

Prijs komt niet overeen bij afrekenen.

Verplichten tot betaling.

Kast kwam vies en stoffig binnen.

Schade aan randen.

Retour niet mogelijk na montage.

Mager compensatievoorstel.

Twee van de twee bestelde artikelen niet naar wens.

Klant is blij.

Slechte kwaliteit voor hoge prijs.

Terugsturen is een wirwar aan regels.

Lange reactietijd na contact.

Niet alles geleverd.

Slechte verpakking met kapotte planken.

Scheef product, weinig voorgeboord.

Scherpe onderdelen en goedkoop materiaal.

Kaptafel scheef, lades passen niet, bovenblad en spiegel beschadigd.

Slechte kwaliteit bewerkt hout.

Klantenservice vriendelijk en meelevend.

Product stuk geleverd.

Klachten via email hebben geen zin, nietszeggende antwoorden.