VidaXL ervaringen

Pakket incompleet en beschadigd.

Ondeugdelijk product met verkeerd voorgeboorde gaten.

Beschadigde kastjes.

Langdurige terugbetaling.

Montage niet mogelijk door foutieve gaten.

Bureaucratisch proces voor terugbetaling.

Excuses ontvangen.

Stoelen niet in elkaar te zetten.

Hout niet geschuurd en veel splinters.

Lezen vraag niet goed en helpen niet verder.

Moeilijk te vinden hoe te retourneren.

Product nooit aangekomen.

Kussens zitten niet goed.

Retourpakket niet opgehaald.

Pakket zogenaamd niet opgehaald.

Pakket zomaar in de lift gezet.

Misleidende foto's op de website.

Klantenservice snauwt af en denkt niet mee.

Erg goed geholpen.

Kosten verzending en retour niet vergoed.

Slechte en onverstaanbare klantenservice.

Materialen niet goed uitgemeten.

Mooie artikelen voor schappelijke prijs.

Bestelling kwijt en geen actie.

Kosten van kastje teruggekregen.

Alles totaal niet stevig.

Boekenkast niet erg stabiel.

Past gewoonweg niet.

Handdoeken drogen prima af.

Beschadigde en eerder geopende producten ontvangen.

Onpersoonlijke communicatie via chatbot.

Wordt niet opnieuw aangeboden.

Slechte kwaliteit van de wandplanken.

Kwaliteit partytent valt tegen.

Slechte kwaliteit balkonscherm.

Scheve schroefgaten, montage bijna onmogelijk.

Uitstekende kwaliteit artikel.

Salontafel ziet er anders uit dan op de foto.

Vlotte afhandeling.

Lang wachten op pakket.

Gordijnen waren als gewenst.

Snelle retour-afhandeling en geld terug.

Vervelende levering.

Slechte kwaliteit, schroeven en gaatjes passen niet.

Slechte kwaliteit van bed.

Klantenservice slecht bereikbaar, wordt niet teruggebeld.

Laag compensatie aanbod.

Snelle en gemakkelijke bestelling.

Lange communicatie over probleem.

Geld netjes teruggekregen.