VidaXL ervaringen

Klacht pas opgelost na plaatsen negatieve review.

Geen geld terug gekregen.

Pakket vol zaagsel.

Teleurstellende service.

Netjes contact opgenomen over ontevredenheid.

Stevige en goede platenkast.

Matras ligt bol door hoge spanning.

Slechte gebruiksaanwijzingen.

Slechte kwaliteit matras.

Onzinmails vol smoesjes.

Tafel niet zoals omschreven.

Meerdere keren gemiste ophaalafspraken.

Trage reactie op mails met tegenstrijdige informatie.

Slechte kwaliteit planken.

Stevige, mooie kwaliteit kast.

Veel mails nodig voor garantieaanvraag.

Slechte bereikbaarheid bezorgdienst.

Schuift de hele kamer door.

Onnodige chatbots en verschillende medewerkers.

Kapotte onderdelen bij montage.

Slechte kwaliteit tuinstoel.

Product is mislukt.

Slecht compensatie aanbod.

Lange wachttijd door vervoerder.

VidaXL reageert meelevend en biedt compensatie.

Levering in 3x.

Scheef geboorde gaten.

Geboden oplossing geaccepteerd.

Keurig verpakt.

Lastige montage door schroefwerk.

Complex kastje, moeilijke gebruiksaanwijzing.

Goede afhandeling bestelling.

Beschadigd tafelblad.

Kastje ziet er goed uit.

Helft vergoed gekregen bij schade.

Niet meer dan benodigde verpakkingsmateriaal gebruikt.

Snel bezorgd in prima staat.

Correcte communicatie.

Snelle reactie en goede afhandeling annulering.

Retouradres onduidelijk.

Netjes opgelost en terugbetaald.

Oké kwaliteit voor de prijs.

Retourneren onmogelijk.

Extra kosten door inhuren meubelmaker.

Loungeset stortte in.

Mooi patroon.

Te weinig plooihaken bij gordijnen.

Klantenservice onbereikbaar en onbehulpzaam.

Grotendeels terugbetaald gekregen.

Grote keus.