Vodafone reviews

Ruim 20 jaar loyaal geweest en dief van mijn eigen portemonnee. Nu wakker geworden en opgezegd, helaas met boete. Maar zelfs met boete ben ik nu goedkoper uit. Geen enkele tegemoet koming.

TOESTELLENING WORDT 3 KEER AFGESCHREVEN. Na afbetaling toestellening nog 2 keer extra afschrijving per maand gehad Na contact met support zou dit terug betaald worden. Maar nu krijg ik wederom een rekening met afbetaling van de totale lening!!!

Oplichters! Wijziging doorgegeven in het rekeningnummer, en vodafone heeft gewoon net abonnement gewijzigd. Nu moeten we het toestel in één keer betalen. Na 5 keer gebeld te hebben met vodafone, standaard 45 min a een uur aan de telefoon terwijl je misschien 2 minuten iemand spreekt, zeggen ze bij vodafone allemaal wat anders. Onze excuses de computer heeft het veranderd wr draaien het terug. Of het is een systeem fout. Of sorry wij hebben een fout gemaakt maar kunnen het niet terug draaien, dus betaal maar! Of ze zeggen dat we het zelf hebben veranderd! Zwaar opgelicht door vodafone. Ik hang de vlag uit als alle 2 onze abonnementen afgelopen zijn. Direct naar kpn!! Gelukkig zijn er van ziggo al af nu alleen vodafone nog.

Ik gebruik Vodafone nu al een tijdje en ben grotendeels tevreden. De netwerkkwaliteit is betrouwbaar, de mobiele data is snel en de dekking is in de meeste situaties prima. Ook de app is handig en overzichtelijk, wat het beheren van het abonnement eenvoudig maakt. Een nadeel is dat de klantenservice soms traag reageert en dat de prijzen aan de hoge kant kunnen zijn. Desondanks levert Vodafone een goede kwaliteit en blijft het voor mij een solide keuze.

#Woest op #Vodafone #Ziggo we wachten al vanaf 8 uur op een monteur na 1 week geen internet en wachtrij! en hij is er 12:45 nog niet! ga werken aan jullie service en communicatie stelletje amateurs!!! @ZiggoWebcare @vodafoneNL @VodafoneZiggo

Zeer ervarende mensen werken bij Vodafone in Rijswijk, Jongens was zeer kundig ook zeer vriendelijk weet waar zij over praat en heeft duidelijk affiniteit met Samsung producten. Dit was ook zeker aan zijn (prachtige) inventaris te zien. Jongens in algemeen zeer geduldig ook realistisch. Heb niets over te klagen na bijna 8 jaar als een klant, ga ook niet meer weg. Je ziet bij Vodafone in Rijswijk niet voor een dubbeltje op de eerste rij, maar moet je ook niet willen als je in dit segment met je telefoon bezig bent, ik denk 5/5 sterren niet overdreven ook verdient en aanbevolen, al met al een positief ervaring. Positief in die zin Kwaliteit van deze Jongens Professionaliteit en waarde.

Terrible experience with Vodafone – do not recommend I ordered a phone, but when it arrived I didn’t have my passport to receive it. I called Vodafone to find the fastest solution, and they advised me to cancel the order and place a new one. I followed their instructions, canceled the original order, and received a credit note stating I would be refunded within 14 days. Two weeks later, I placed a new order and received my phone. At this point, I had effectively paid for two phones. The refund for the first order never arrived. This has now been going on for more than 1 month and 3 weeks, and nothing has been resolved. I contacted customer service multiple times, and each time I received a different answer: “You will get your refund in 5 days,” “Next Monday,” “We can only refund after your new contract” (how does that make any sense?). After repeatedly calling, I was told the issue would be escalated to management and that I would receive a refund in 5 working days. Nothing happened. Vodafone’s handling of this issue has been absolutely unacceptable. I am left with no choice but to involve authorities, as this feels like outright theft.

Vodafone laat 15 jarigen die met de ouder een abonnement hebben databundels aanzetten maar vertellen er niet bij dat je ze ook weer uit moet zetten! Voor veel geld! Ik heb er nooit toestemming voor gegeven als ouder. Het mag dus ook helemaal niet! Ze zouden het "uitzetten" maar gebeurt gewoon weer. Ga nooit naar Vodafone! Je kunt ook moeilijk een klacht indienen.

Weten jullie dat Vodafone de bundel 'Alles in één over de wereld' zonder overleg met de klant automatisch AANZET. Zo voorkennis int Vodafone meteen € 5,- per dag als je in een land buiten Europa bent. Ook al heb je de vliegtuigmodus aan staan en gebruik je je mobiele telefoon niet. Wij komen aan in Bangkok met een tussenlanding in Doha. Telefoon niet gebruikt en in Bangkok onmiddellijk een andere SIMkaart geïnstalleerd. Wat blijkt: per gebruiker pakt Vodafone op deze 2 reisdagen € 10, - Klantenservice weet van niks, kunnen je niet helpen, zijn uiterst slecht bereikbaar. Oké, over die € 20, - komen we wel heen, maar het gaat om het principe. Dit is je reinste misleiding. Reden om een andere provider te kiezen en een melding bij de tv programma's RADAR of KASSA te doen.

Wij hebben, echtpaar, sinds jaar en dag Vodafone. Uitstekende verbinding, overal ter wereld. Nooit problemen gehad tot dit jaar. Op aanraden medewerkers zetten we de de roaming altijd uit en hebben we alles in 1 wereld van €5,- per dag. Wanneer je dat niet gebruikt, wordt dat ook niet in rekening gebracht. Tot onze verbazing wordt bij één persoon dit jaar 24x €5,- in rekening gebracht terwijl wij daar altijd wifi gebruiken. Op de vraag hoe dit komt, krijgen we bullshit antwoorden zoals u heeft de roaming aanstaan, of u heeft advertenties gekregen? Het feit dat niet verklaard kan worden hoe deze kosten ontstaan zijn, geeft ons een heel onbehaaglijk gevoel. Slechte service deze keer.

Ijn overgestapt van KPN naar Vodafone/Ziggo, op tijd aangemeld en zouden 18-10 met drie nummers overgaan! Alleen mijn nummer ging over en die van mijn gezin niet, gebeld, chat, allemaal lulverhalen en nu zegt Vodafone die andere nummers kunnen pas 25-11! KPN gebeld en alles was op tijd doorgegeven dus Vodafone maakt een fout en zegt voor het gemak maar dat het niet eerder kan! Met de Klantenservice al de hele ochtend bezig maar wat een amateurs daar bij Vodafone, enorm spijt van de overstap

Zeer slecht bedrijf, zeker niet kopen

Vandaag over gestapt naar KPN, scheelt 20euro per maand! DOEI VODAFONE😵‍💫 Vodafone; Zeer onvriendelijk aan de telefoon. Continu om het probleem heen draaien, collega’s geven elkaar de schuld maar lossen niets op. Waar is de service gebleven?

Ik heb sinds 19 juli een nieuw abonnement bij Vodafone, onbeperkt data en bellen. In combinatie met Ziggo Euro 22,50 per maand. Per 1 oktober krijg ik een factuur van Euro 23,63 vanwege een prijsverhoging vlg. CBS. Ik heb i.v.m. deze verhoging een klacht ingediend, waarvoor een case is aangemaakt. Na 14 dagen niets gehoord en toen maar weer gebeld. Heb zeker 6 verschillende medewerkers aan de lijn gehad en heb bijna 2 uur aan de lijn gehangen. Al deze medewerkers mogen het alleen aanhoren, maar mogen zelf helemaal niets beslissen en als je dan vraagt naar iemand die dat wel kan, is dat niet mogelijk. Kortom komt bij mij over als een heel klant onvriendelijke benadering Vlg. hun klopt de verhoging, omdat ik voor 1 juli het contract heb afgesloten, maar dat contract heeft een ingangsdatum van 19 juli en een einddatum van 18 juli 2026 en ook de betalingen gaan per die datum in!

Vodafone heeft een paar steekjes laten vallen. Kan gebeuren natuurlijk maar ze lossen niets op. De klantenservice is buitengewoon slecht en niet al te beleefd. Zo praten achteloos om het probleem heen door de aandacht af te leiden met een niet relevant antwoord. Als het echt moeilijk wordt, zwijgen ze je dood.

Als incasso niet gelukt is, wordt binnen 7 dagen je nummer ALVAST geblokkeerd (tijdens vakantie zie je je mail niet zo snel) waarna ze €22,95 rekenen om te deblokkeren. ik sta al 19 min in de wacht om mijn abonnement te beindigen. In de winkel kon het niet

Ik schrijf u naar aanleiding van mijn recente ervaringen met mijn Vodafone Ziggo Unlimited abonnement, dat ik sinds juli 2023 afneem. Tot op heden betaalde ik maandelijks een bedrag van 25 euro, waarop een korting van toepassing was. Onlangs ontving ik echter bericht over een inflatiecorrectie, waardoor mijn maandelijkse kosten nu verhoogd zijn naar 28,25 euro. Bij het afsluiten van mijn abonnement werden bepaalde voordelen beloofd, die nu niet worden nagekomen. Het is voor mij onaanvaardbaar dat ik nu maandelijks meer betaal dan bij mijn vorige provider, zonder dat ik hiermee heb ingestemd. Het is bovendien frustrerend om te constateren dat een vergelijkbaar Red Unlimited abonnement voor nieuwe klanten momenteel wordt aangeboden voor 25 euro. Deze gang van zaken komt op mij over als misleidend en oneerlijk. Hierdoor voel ik me als klant niet serieus genomen en ervaar ik dit als oplichterij. Om deze redenen eis ik per direct een oplossing voor dit vraagstuk.

Broer zelfs me zusje van 8 kan beter man deze service is om te verhuizen naar andere land neef 40 fking minuten aan de lijn voor een 2 min gesprek opdonderen vriend

De belminuten zijn alleen in Nederland geldig buiten Nederland ook eu komen extra bij je rekening. Bij ander aanbieders is dit niet zo

Je sluit een abonnement van 25 euro af. Je wordt binen anderhalve maand verhoogd naar 28,25 (inflatie volgens hun) . Nu nog geen jaar verder weer 3, 8 procent er bij. Dus dat houd in 30 euro binnen een ruim jaar. Dit is bijna 20 procent stijging. Hellaas is die inflatie enkel voor de afgesloten abonnement , want sluit je het contract nieuw af is het gewoon 25 euro. Ronduit oplcihting. Mensen wees asjeblieft gewaarschuwd voor deze praktijken. overweeg andere providers! en controleer of er in het contract staat of ze de prijzen klakkeloos kunnen verhogen!

Wegwezen hier mensen. Na 30 jaar klant gewest te zijn vanaf Libertel haak ik nu definitief af bij deze sjacheraars. Tijdens onze vakantie in Australie is er met een automatische afschrijving (al 25 jaar zonder problemen!) iets misgelopen (nee, geen saldotekort). De betaling was in April 2024. Die van Mei ging wel gewoon goed. NIKS gehoord van Vodafone, die hadden ons bij terugkomst in Juni gewoon afgesloten. Zelf gebeld en kregen te horen dat we wanbetalers waren. Direct de "achterstallige" 15 euri overmaakt. En toen een REKENING voor heraansluiting van €24,50 terwijl dit echt niet aan ons lag. Een uur gebeld met Vodafone ( 4 afdelingen! )en die zouden dat terugdraaien. Na 6 weken wachten niks gekregen. Weer gebeld en krijgen weer een chef van een chef van een chef. Die zegt dat we het geld niet terugkrijgen en hij wist niet wie dat toegezegd had. Ze nemen alles op band op maar nu dus even niet.! Wat een zooitje respectloze geld graaiers.

Maar goeie God… wat is dit voor een drollen provider?!?!? Sinds vanmorgen 10 uur ben ik met mijn abb over van t-mobile naar deze 😡 #%$¥! Vodafone. Precies om 10 uur pats… geen internet meer. Telefoon keer uit…telefoon weer aan… Sim had ik al gewisseld… nope, niks. Ff checken… het is nu bijna 23.00 uur dus 13 hele uren later: als ik 4 min verbinding heb gehad in die 13 uur overdrijf ik! En contact met hun opnemen? Constant storing: probeer het later nog eens! Aan mijn reet! Kut provider 😡

4 aug bij Vodafone winkel geweest en aangegeven dat het scherm van mijn Samsung S22 Ultra kapot was. Ik wilde hem laten repareren. Letterlijke woorden vd medewerker waren dat ik dat bij Samsung moest laten doen terwijl ik het toestel bij Vodafone had gekocht. Bleek later uiteraard niet het geval te zijn. Ik heb altijd betaald voor leentoestel service en heb recht hier gebruik van te maken. Verkoper zei dat dit alleen maar kon als je ook verzekerd was bij Vodafone. Dit is volledig onjuist. Men wilde mij niet verder helpen. Thuis op de website van Vodafone gekeken en las dat als je Dynalogic 045-7501515 belt je een afspraak kunt maken om kapotte toestel op te halen en leentoestel te ontvangen. Voor de afspraak heb ik gevraagd om bevestiging dat men Leentoestel zou meenemen. Tot 2x toe een koerier langsgeweest echter geen leentoestel bij zich. Etc.

Al maanden word ik bij Vodafone geconfronteerd met te hoge afschrijvingen. Het lukt me niet om dit probleem opgelost te krijgen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om iemand te spreken te krijgen die het probleem kan oplossen krijg ik telkens te horen, dat er een zogenaamde ' case' is opgesteld en ik tzt op een antwoord kan rekenen. Mijn hoop is nu gericht op de maand december, want dan is mijn contract bij Vodafone afgelopen en zal ik mij gaan contracteren bij een andere provider met een betere klantenservice.

In maart heb ik een telefoon bij jullie gekocht, alleen bleek de accu niet goed te zijn. In april heb ik de telefoon ingeleverd bij Vodafone Hoorn zodat zij de telefoon konden opsturen ter controle van de accu. Door een verkeerde inboeking is de telefoon kwijt. Ze zijn een onderzoek gestart of de telefoon nog bij het bedrijf is waar ze de accu gaan controleren, dit kan volgens Vodafone nog heel lang duren. Ik heb zelf het bedrijf gebeld, zij zeggen dat de telefoon er niet meer is, maar hier heeft Vodafone geen boodschap aan. Ik ben er achter gekomen dat een adere afdeling een klacht heeft ingediend voor mij. Nu is het mogelijk dat het reparatie bedrijf mij een telefoon kan opsturen, echter is dit dan geen nieuw toestel, maar een tweedehands toestel. Want voor een telefoon die één maand oud is die iets mankeert mogen ze geen nieuwe telefoon uit de voorraad mee geven.

Mijn vriendin heeft via Vodafone een contract afgesloten voor het verzekeren van haar telefoon. Hij is nu gestolen of kwijtgeraakt en nu blijkt er ineens geen dekking te zijn. Vodafone verstopt zich nu achter de verzekeraar genaamd Assurant, ook een oplichter.

Vodafone's trage internetverbindingen: betaal voor niets! Ik dien bij deze een klacht in over de belabberde mobiele data-verbinding die ik al meer dan anderhalf jaar ervaar. Ondanks herhaalde oproepen naar jullie klantenservice en de netwerken afdeling, is het probleem nog steeds niet opgelost. Het is frustrerend dat ik als klant van Vodafone zo behandeld word. Ik betaal al meer dan anderhalf jaar lang voor iets wat niet naar behoren werkt en wat krijg ik in ruil? Een klantenservice die me keer op keer afwimpelt en een netwerken afdeling die beweert dat ze alles hebben geprobeerd, terwijl het probleem duidelijk nog steeds niet is opgelost. Als klant voel ik me niet gerespecteerd door Vodafone. Jullie lijken geen enkele waarde te hechten aan mijn tijd en geld. Het lijkt alsof jullie denken dat jullie ons kunnen bedriegen en dat we toch wel blijven betalen voor jullie waardeloze diensten. Nou, ik pik dit niet langer.

Ik was mn simkaatt kwijt geraakt, heb ik geblokkeert. ik had een nieuwe besteld maar die miest geactiveerd worden hebben ze me een verkeerde sim opgestuurd. kon ik hem weer niet activeren dus heb ik paar x gebeld kreeg ik alleen maar hrt menu aan de telefoon, uiteindelijk random nummer ingestoest zodat ik iemand aan de lijn kreeg. volgens konden hun hsm ook niry activeren. dus moest ik er naartoe.

Het zijn oplichters,mooie praatjes om je 'n ab aan te smeren.Ala je er bent is het net wat anders in hun voordeel.Klantenservice is geen klantenservice maar 'n aso team! en vreselijk brutaal en ongepast!

Zeer slechte ervaring met Vodafone voor het opzeggen van mijn huidige abonnement i.v.m. emigratie naar het buitenland. Is niet mogelijk dit op te zeggen zonder het betalen van de resterende abonnementskosten voor de nog lopende termijn (20 maanden). Men geeft aan dat ik tussentijds verrlengd heb, echter is dit niet zo. Schande