Vueling.com ervaringen

Onbereikbare klantenservice via telefoon of chatbot.

Geen uitbetaling van refund binnen toegezegde termijn.

Geen normale reactie van klantenservice.

Verschillende regels voor bagage.

Klantenservice onbehulpzaam en hangt op.

Geannuleerde vlucht en lange reistijd.

Defect aan vliegtuig veroorzaakt vertraging.

Veel vertragingen en gatewijzigingen.

Niemand gesproken.

Veel vertraging en gewijzigde vluchten.

Slecht bereikbaar per telefoon.

Beschadigde bagage.

Slechte communicatie over refund.

Vlucht geannuleerd op laatste moment.

Kosten door annulering.

Gate gesloten en vertrek op andere tijd.

Kind niet naast ouder geplaatst.

Nette vliegtuigen.

Hoge kosten voor aanpassen ticket.

Zeer vriendelijk personeel.

Klein overgewicht toegestaan.

Bureaucratie boven flexibiliteit.

Saxofoon kwijt bij aankomst.

Bijbetalen voor handbagage ondanks correcte afmetingen.

Volgende vlucht pas over lange tijd.

Onvriendelijke behandeling door stewardess.

Systeem past datum aan zonder waarschuwing.

Lange vertraging vlucht.

Lange reisduur alternatieve vlucht.

Extra kosten door omboeking.

Lange vertraging, geen gate bekend.

Vlucht overboekt.

Slechte service van medewerker.

Extra betalen voor inbegrepen bagage.

Belachelijk bagagebeleid.

Onvoldoende communicatie over vertraging.

Urenlang wachten in vliegtuig zonder service.

Vliegtuig was vies.

Vlotte afhandeling op luchthaven en tijdens vlucht.

Hoge kosten bij wijziging ticket.

Inloggen in account lukt niet.

Slechte bagageafhandeling.

Handbagage leeggeroofd.

Verloren koffer, onbereikbaar.

Klant onvriendelijke maatschappij.

Hoge kosten naamswijziging.

Klantonvriendelijk personeel bij de gate.

Extra kosten bij inchecken ondanks correcte bagage.

Agressieve medewerker.

Klacht niet serieus genomen.