Vueling.com ervaringen

Geen mogelijkheid tot annuleren ondanks coulancebeleid.

Strenge controle en hoge kosten voor extra handbagage.

Keurig aanbod van alternatieve vlucht en refundopties.

Vliegtuig gemist door incorrecte app-informatie.

Discriminatie.

Onbehulpzaam personeel.

Personeel niet aardig en behulpzaam.

Refund moeilijk te vinden.

Slechte nazorg.

Vlucht geannuleerd 2 uur voor vertrek.

Gate gesloten ondanks vertraging terugreis.

Onbeschofte stewardessen.

Slechte klantenservice en geen contact mogelijk.

Hoge kosten voor koffer.

Weinig interesse en hulp tijdens vlucht.

Prettige ervaring.

Aardig personeel.

Nette stoelen.

Belachelijk hoge kosten voor handbagage.

Vlucht meerdere keren gewijzigd.

Onvriendelijk en respectloos personeel.

Verplichte stoelbetaling.

Slechte ervaring met de klantenservice.

Extra bagage niet te annuleren.

Erg lange rijen.

Duurdere vluchten geboekt bij andere maatschappij.

Moeilijk bereikbaar per telefoon.

Slechte klantenservice met standaard antwoorden.

Onjuiste prijsvermelding.

Onbeschofte behandeling door medewerker.

Streng op afmetingen handbagage.

Online inchecken onmogelijk.

Zakelijk maar vriendelijk personeel.

Soepele check-in en douanecontrole.

Slechte ervaring met boekingsproces.

Lange vertraging zonder uitleg.

Slechte service/organisatie op luchthavens.

Problemen bij online boeken handbagage.

Dubbel betaald en niks ontvangen.

Schone toestellen.

Vertraging.

Koffer niet op andere naam te zetten.

Duidelijke informatie over handbagage.

Klantenservice geeft verkeerde informatie.

Onverwachte hoge kosten voor handbagage.

Klantendienst niet bereikbaar.

Koffers kwijt en geen schadevergoeding.

Niet toegelaten ondanks op tijd.

Vertraging door staking.

Slechte app.