Vueling.com ervaringen

Slechte landing.

Geen stoelen naast elkaar zonder bijbetaling.

Terugvlucht op tijd en prima.

Slechte opvolging en uitblijvende reactie na annulering.

Onduidelijke, onpersoonlijke en niet-klantgerichte communicatie.

Vlucht omgeboekt naar stopover vlucht.

Vluchten gewijzigd met overstap.

Minder dan de helft terugbetaald na annulering.

Vlucht gewijzigd met lange overstap.

Omboeken pas twee dagen later mogelijk.

Boekingsgegevens niet gevonden.

Vluchtvertraging heenreis.

Verkeerde informatie over kofferbezorging.

Schade niet gecompenseerd.

Extra kosten door naamsprobleem.

Wordt opgehangen tijdens het bellen.

Klantenservice geeft geen reden annulering.

Snelle incheck.

Onnodige kosten door onduidelijke website.

Website niet klantvriendelijk.

Machteloos gevoel.

Klanten worden opgelicht en bedrogen.

Dubbel berekend bedrag niet teruggekregen.

Niet verantwoordelijk gehouden.

Alternatieve vlucht te laat.

Onvriendelijk en onbehulpzaam cabinepersoneel.

Slechte behandeling door service afdeling.

Online inchecken mislukt.

Kans op niet meevliegen door overboeking.

Slechte telefonische bereikbaarheid.

Betaling afgeschreven maar niet verwerkt.

Drie van de vier koffers kwijt.

Lange vertraging door defecte rookmelder.

Inadequate informatievoorziening.

Goed geregeld in- en uitstappen.

Hoge kosten voor handbagage.

Fouten in hun systeem.

Slechte communicatie in het Engels.

Vlucht vertraagd en uiteindelijk geannuleerd.

App is onduidelijk over vermelding naam.

Extra kosten voor reeds betaalde stoel.

Technische melding verbindingsfout.

Hoge kosten voor wijzigen roepnaam.

Hoge extra kosten voor bagage.

Ontevreden over polis.

Waardeloos beleid.

Extra kosten voor koffers.

Low service.

Gedwongen aan te tonen dat koffertje underseat is.

Extra kosten voor bagage.