Youfone ervaringen
Prijs
Goede en eerlijke prijzen.
Zeer voordelig abonnement.
Goede aanbiedingen bij verlenging.
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Slechte deals en geen korting voor vaste klanten.
Factuur onjuist of onduidelijk.
Extreem hoge extra kosten.
Onverwachte prijsverhogingen en inflatiecorrectie.
Facturatie correct uitgevoerd.
Netwerk
Zeer stabiele verbinding zonder storingen of uitval.
Uitstekend bereik in zowel binnen- als buitenland.
Over het algemeen erg slecht of helemaal geen bereik.
Zeer tevreden over de snelle en stabiele 5G-verbinding.
Slechte verbinding en bereikbaarheid in het buitenland.
Problemen met de activatie of het functioneren van de simkaart.
Goede netwerkdekking en ontvangst in de grensregio.
Problemen met de verbinding en het schakelen nabij de grens.
Slechte netwerkontvangst binnenshuis.
Service
De geboden service is van hoge kwaliteit.
De klantenservice is slecht bereikbaar en heeft lange wachttijden.
Medewerkers van de klantenservice zijn erg vriendelijk.
De service van de provider is erg slecht.
Bestelling
Bestellen is erg gemakkelijk.
Het bestellen verliep snel en eenvoudig.
Verkeerde producten geleverd.
Bestelling is ongewenst geannuleerd.
Het bestelproces is erg onduidelijk.
Levering
De bestelling is ontzettend snel bezorgd.
De simkaart werd supersnel bezorgd.
Ik heb mijn simkaart nog steeds niet ontvangen.
Alles is keurig op tijd geleverd.
De simkaart werd veel te laat geleverd.
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen.
De levertijd is erg langzaam.
De bestelde eSIM is niet ontvangen.
Het installatiepakket is niet ontvangen.
Het beloofde modem is niet geleverd.
Internet
De internetsnelheid is uitstekend.
De verbinding is stabiel en betrouwbaar.
De internetverbinding is erg traag.
De verbinding valt steeds weg en is instabiel.
Ik heb helemaal geen internetverbinding.
We zitten al dagen of weken zonder werkend internet.
Het wifi-bereik is erg slecht en zwak.
De wifi werkt overal uitstekend.
De oplevering en activatie van het internet duurt te lang.
Het installeren van het internet is erg eenvoudig.
Televisie
De tv-gids laadt slecht en loopt regelmatig vast.
De tv-ontvanger loopt steeds vast en moet vaak herstart worden.
De beeldkwaliteit van de televisie is erg slecht.
Het opnemen van programma's werkt gebrekkig.
Het terugkijken en doorspoelen van programma's functioneert niet.
De televisie-app functioneert niet goed en is vaak onbeschikbaar.
Het beeld en geluid lopen niet synchroon.
Het is niet mogelijk om Netflix te kijken via de tv-ontvanger.
Het wisselen van tv-zenders duurt erg lang.
Er is een ruim en goed aanbod van televisiezenders beschikbaar.
Er ontbreken te veel Duitse zenders in het zenderaanbod.
De tv-beeldkwaliteit is uitstekend.
Geen activeringscode of pincode ontvangen voor de televisie.
Product
Het product functioneert volledig naar behoren.
De geleverde simkaart werkt niet naar behoren.
Er is geen ondersteuning of beschikbaarheid voor eSIM.
De afstandsbediening functioneert niet goed of gaat snel kapot.
Het tv-kastje start traag op of functioneert slecht.
Het modem of de router vertoont defecten of haperingen.
