Telfort reviews

Ik zit al 3 weken zonder internet, het lijkt er niet op dat Telfort echt actie onderneemt. Eerst nieuwe modem gekregen. Dat was niet het probleem. Toen een monteur om te kijken of alles wel goed was aangesloten. Daar zat ook niet het probleem. Van de monteur begrijp ik dat het probleem zit in de wijkcentrale. Nu wachten tot er iemand een onderdeel gaat vervangen in de wijk centrale. Sommige medewerkers van de helpdesk zijn hulpvaardig en deskundig. Het merendeel is helaas onvriendelijk en probeer alleen maar tijd te rekken. Ik zit al jaren bij Telfort, de laatste tijd lijkt het toch wel verslechterd.

Super snelle modem wissel gehad. De V8 ingeruild voor een V10 modem. Snelle service en goede aanpak van probleem. Nu zijn alle WiFi problemen opgelost. Dank Telfort!

Zeer tevreden. Lage prijs voor een klein pakket. Toch zeer snel internet en prima tv. Klein tv kastje, welke snel reageert. Hd tv iets minder dan ziggo.

Kwamen van een duur pakket van ziggo met een mega tv ontvanger. Kijken bijna nooit tv, meer streaming, dus zonde geld. Helaas gaan we over naar kpn.

Weet niet hoe lang al, dat mijn vrouw en ik ieder een telfort sym only hadden. Jaren jaren lang. Nooit geen omkijken naar gehad, werkte altijd goed. We hadden een abonnement waarbij de niet gebruikte belminuten en mb's meegingen naar de volgende maand. Ook was het zo dat na 10 minuten bellen de meter stopte. Toen gebeurde het dat we de mededeling kregen dat kpn niet verder meer ging met telfort.

En toen. Voor mijn tv zitten we bij ziggo en kregen we een nieuwe router. De man vroeg meteen waar we bij zaten met gsm. Toen hij hoorde dat we bij telfort zaten, adviseerde hij me meteen een ander abonnement af te sluiten anders zou je automatisch bij een duur abonnement komen van kpn. Ik zei dat is pas over 2 maanden. Nee, zei hij telfort stopt er helemaal mee. Meteen doen. Dus dat heb ik gedaan met mijn 73 jaar. Een maand later kreeg ik iemand van telfort aan de lijn waarom ik wegging. Ik heb het uitgelegd en men zij dat het een leugen was. Telfort hield er niet op met de bestaande abonnementen. Dus ik ben er ingetuind door een medewerker van ziggo en zit nu bij vodafone, waar ik steeds over de belminuten zit. Ik had bij telfort daar geen last van, door het spaarsysteem. We konden het ook niet terug draaien, want er waren al 2 weken voorbij. Van alles geprobeerd, helaas.

Wij hebben zo een spijt dat we niet meer bij telfort zitten. Telfort was top voor ons.

Dus aow-ers vertrouw niemand aan de telefoon. We zitten in een graai cultuur

Constant problemen met mijn wifi en mijn televisie beeld blijft hangen. Talloze keren zelf gebeld. Vandaag werd ik nav een slechte review op een klanttevredenheid onderzoek. Ze luisterde keurig naar mijn verhaal en sprak met me af dat ze me vanavond om 20:00 uur zou bellen om te kijken of de problemen met de televisie verbinding opgelost konden worden. Aangezien een onderdeel van mijn klacht ik is dat ik niet gebeld ben nadat me dat beloofd was kan ik het gewoon niet geloven wéér niet gebeld te zijn. Wat een k.t bedrijf.

Klantenservice luister gewoon niet naar je antwoorden of uitleg, blijf nutteloos informatie herhalen en is ook nog kortaf.

Hoog zwanger sta ik in een telefoon winkel voor een nieuw toestel aan te schaffen omdat mijn oude telefoon kapot was en een simonly heb van Telfort al jaren lang, bel ik in de telefoon winkel ruim 93 min om de klantenservice te pakken te krijgen met de vraag wanneer mijn abonnement afgelopen is en heb nu een rekening heb van 112 euro. Mijn vriend belde het 0900 nummer en ik via Google 1884 om Telfort te kunnen bereiken. Heb er screenshots van gemaakt al bewijs dat ik Telfort geprobeerd heb te bellen en bel vandaag met de klantenservice en zeggen dood leuk u hebt gekozen om 1884 te bellen. Idd mijn fout omdat ik jullie niet te pakken kreeg heb ik gegoogeld naar een nummer van Telfort. Mijn abonnement loopt nu tot 22 juni 2020 en ben na al die jaren trouwe klant te zijn geweest helemaal klaar met Telfort! ??? Na 93 min nog geen contact gehad met de klantenservice terwijl je alleen info wilt over je abonnement ? en nu een dikke rekening. Terwijl hun ook kunnen zien dat ik hun heb geprobeerd te bellen?

Omdat ik tijdelijk zakelijk meer gebruik maak van mijn mobiele telefoon, kreeg ik van Telfort bericht dat ik 80% van mijn beltegoed had verbruikt. Direct via de helpdesk telefonisch mijn abonnement opgewaardeerd naar onbeperkt bellen. Krijg ik tot mijn verbazing vandaag de melding dat mijn tegoed nu helemaal verbruikt is. Blijkt dat het abbonement helemaal niet is opgewaardeerd; dat kan pas bij de volgende periode. Maar dat wordt er dan niet bij verteld! Kortom: ik kan voorlopig alleen nog bellen tegen hogere kosten. Telfort: bedankt. Ik zoek wel een andere provider.?

Als je voor je 25e nog haar wilt dat overblijft moet je afstand nemen telfort. Internet werkt alleen in de avonden, en als het werkt kan je maar 1 video op youtube bekijken en hij begint alweer af te zwakken. Als je eventuele ziektes wilt vermijden moet je niet bij telfort zijn. Na 1 jaar deze onzettendddddd slechte provider gebruikt te hebben nam ik het besluit op te zeggen. Met nog een maand te gaan merk ik al dat het internet slechter is dan normaal(wist niet dat het slechter kon). Dit hebben ze met opzet gedaan omdat ik nu onbetaald nog een maand gebruik maak van het internet.

Begin van de maand heb ik besloten om van telfort over te gaan naar een andere provider. simpelweg omdat het internet steeds weg valt. na mijn aankondiging tot vertrek hebben we nog een maand internet te goed van telfort. helaas doet ons internet het nog maar nauwelijks. als we geluk hebben, hebben we af en toe verbinding. dit is erg kinderachtig.

Slechte klantenservice, dat overstappen hadden ze nooit moeten doen. Na veel bellen dat het verbindingssetje niet werkt, wordt ik niet geloofd dat het kapot is. Had nl al eerder ingeinstalleerd Uiteindelijk een monteur, was inderdaad kapot, de monteur heeft het prima opgelost. Alles terug gestuurd gelijk gebeld, wordt er gezegd alles komt goed u krijgt een andere factuur. Toch een bedrag van € 30,00 van de rekening gehaald. En als je belt en het verhaal voor de zoveelste keer verteld, moet ik een foto maken van het retourbonnetje en doormailen. Vertrouwen NEE.

Begin nooit aan Telfort

Waardeloos.

Wil verhuizing doorgeven dus toets dat in zoekfunctie.

Reageert alleen op woord 'verhuizen' waar je niet verder mee komt.

Besluit me dan te laten terugbellen, klinkt makkelijk.

Vergeet het maar, je wordt niet teruggebeld.

Het internet is waardeloos.nu inmiddels 7x gebeld met telfort (ivm slechte wifi)de laatste keer is er een monteur geweest.alle kosten zouden vergoed worden heeft de monteur mij toegezegd.nu een maand later is er €27 monteurskosten in rekening gebracht. Wifi is nog steeds niet goed.nu word mij als laatst gezegd om een wifi versterker te kopen en dat ze geen 100% wifi garantie geven.hiervoor bij online gezeten nooit problemen gehad.bespaar je tijd en energie ga niet bij telfort

Mijn abonnement verloopt bij telfort, nu telfort KPN is geworden moet ik €3,- meer betalen voor mijn simonly abonnement. Ik werd geholpen door een zeer Klantonvriendelijk mevrouw. Ik vertelde haar dat Labara een goedkopere abonnement kon aanbieden. Meer MB's en onbeperkt bellen. Daar kon kpn niks mee, die mevrouw zei gaat u voor een stabiele en betere netwerk of voor goedkoop en onstabiele netwerk. Ik zeg tegen haar volgens mij zit Labara ook op het kpn netwerk, nee hoor dit was absoluut niet zo, dit nagekeken en Labara belt ook via kpn netwerk! deze liegt ook nog eens tegen de klanten van kpn. Dan moest ik toch maar elders gaan kijken voor een ander abonnement, waren haar laatste woorden.

Ik ben onwijs teleurgesteld in telfort/kpn ik ben jaren aangesloten bij telfort en dan word je zo behandeld.

Ik haal alles weg bij kpn!

Wat een vreselijke provider! Zit al twee weken zonder internet, 2x monteur ingepland maar niet opkomen dagen, wordt bij klantenservice gerust gesteld met we gaan t regelen terwijl er geen flikker wordt gedaan en je zelf iedereen dag moet lopen bellen om ervoor te zorgen dat er actie wordt ondernomen! SCHANDALIG!

Eerste wat ik ga doen als ik eindelijk weer internet heb is overstappen!

Zeer slechte ervaring met telfort

Twee verhalen die hier zijn beschreven komen zeer overeen met mijn verhaal. De eerste is het bereik in het buitenland. Ik heb telfort moeten smeken dat het goed moest gaan met mijn bereik in het buitenland. Ik heb jaren achter mekaar geen bereik gehad. Het zou goed konen volgens de vrouw aan de telefoon. Eenmaal in het buitenland geen bereik. En wat betreft mijn internet thuis, glasvezelkabel geraakt. De eerste monteur komt langs constateert dat het het probleem ondergronds is. De tweede monteur die zou langskomen zou ondergronds kijken, maar die kwam en vertelde mij dat het ook ondergronds is en ging na een minuut weg. Schandalig. Sindsdien nu meer dan een maand geen internet. Meerdere malen telfort gebeld, ze konden niets voor mij doen. De aannemer zou mij bellen voor een afspraak. Weken zijn voorbij en nog steeds geen belletje voor een afspraak. Schandalig. Ik alsmaar bellen met telfort. Zij geven aan niets voor mij te kunnen doen. Ik moet van hen alleen wachten totdat ik gebeld wordt. Ik geef aan al weken te zitten wachten. Helaas ze kunnen niets voor me doen. Geen telfort abonement meer nemen. Schandalig

Verplicht over moeten stappen van Telfort naar KPN met de waardeloze experia-box. Moeten de rotzooi blijven resetten om ook maar wat te kunnen. Paar sagen geen telefoon. Geen of weinig reactie op de afstandsbediening. Pas na een upload van nieuwe software en een aantal resets enige reactie. Was KPN maar met zijn poten van Telfort afgebleven. Telfort werkte nog de WEL werkende apparatuur van XMSNET.

Al jaren Telfort klant naar tevredenheid tot wij gingen verhuizen. Slecht bereik, zeer slecht ontvangst WIFI.

Gebeld met Telfort en zij raden aan om de MB''s te verhogen. Dit gedaan, echter na een maand toch echt geen resultaat. Dus maar een overstap naar de concurrent Ziggo in gang gezet. Tot mijn grote ontdekking krijg ik stank voor de trouwe jaren als klant. Telfort hanteert een boete aangezien ik overstap. Begreep er werkelijk niets van. Wat blijkt, na het verhogen van MB's is er een nieuwe abonnement afgesloten waar ik dik een jaar aan vast zat. Te zot voor woorden. Ik voel mij echt misbruikt. Stelletje zakkenvullers! Andere woorden heb ik er echt niet voor.

Ik ben vier jaar lang klant geweest bij Telfort. Een abonnement met internet en televisie. Nooit problemen gehad. Totdat ik vorige week mijn abonnement wilde stopzetten omdat ik ga samenwonen. Ik heb via internet mijn abonnement opgezegd en ik kreeg netjes een mailtje met bevestiging dat ik via internet had opgezegd. Ze moesten alleen mij nog bellen. Eenmaal gebeld door Telfort kan het opzeggen van mijn abonnement pas geregeld worden als ik een bewijs laat zien van mijn verhuizing. Heeft iemand anders daar ook ervaring mee? Ik heb dit nog nooit mee gemaakt.

Eerst jasje aan de muur kapot gemaakt nooit komen maken toen mobiel laten blokkeren en meteen houden ze de korting in maar nog wel een half jaar betalen nu wilde we ons all in opzeggen en naar een ander overstappen hebben ze een half jaar geleden ons gebeld om het abonnement aan te passen en sluiten ze gewoon een nieuwe af in plaats van aan te passen en nu hebben ze drie weken vaste telefoon afgesloten maar betaal er wel gewoon voor en we kunnen er geen kant mee in de ene zegt zus de andere zo echt niet normaal en dan ga je mopperen gooien ze de telefoon erop nul komma nul service nooit een abonnement nemen bij Telfort zo slecht