Telfort reviews

Ik ben al ruim 5 jaar een tevreden klant van Telfort. Altijd goed geholpen en goede service.

Sinds Februari 2013 Interactive TV erbij genomen.

Januari aangevraagd, 1 Februari aangesloten in één keer goed, perfect en haarscherp beeld. Met het nieuwe modem is mijn internet ook veel stabieler geworden, van de 30 MB hou ik nu met TV aan 23 MB over.

van t-mobile prepaid naar telfort sim-only abonnement gegaan ivm lagere prijzen. verliep helemaal probleemloos, nummerbehoud was GRATIS binnen 1 dag geregeld. Overstappen naar telfort kan ik iedereen aanraden.

Rotzooi is het I-actieve tv van telfort!!!

Niet nemen mensen!!!

En de klantenservice is helemaal schandalig en onbeschoft!!!

Ben al jaren klant bij telfort. Zag actie tv/telefonie/inter voor 38.50. Erg misleidend. Blijkt dat er op mijn adres 1x interactieve tv modem kan komen. later na afskuitend voor 2e tv vorstel van telfort voordigitenne. MB voor internet is 8mb. Telefoneren wil onbeperkt bellen. Dit zit nu in mijn abbonenment kost dan € 15.00. Even rekensom.

Abbonement. 38.50

Onbeperkt bel. 15.00

Analoge aansl. UPC. 18.20. Slechte ervaringen digitenne wil ik niet

Totaal. 71.70

Nu blijkt 1 tv dan is 5 euor goedkoper.

Dan nog is dit niet goedkoop, en kan waarschijnlijk ook niet op computer en tab. Enz. Tv kijken.

Met andere woorden. Kijk verder en lees aanbod telfort goed door.

Ria

Mijn ervaringen met Telfort begonnen toen ik mijn abonnement wou oversluiten, van een telefoon zonder internet naar een telefoon mét internet. Omdat er binnen Telfort de verkeerde bundel was geselecteerd, kreeg ik na een maand een rekening van €356 euro.

Na hiervoor 6 keer (betaald) te moeten hebben gebeld, stelden ze voor om dit bedrag af te laten schrijven en dan met terugwerkende kracht (via creditnota's) weer recht te trekken. Met andere woorden: ze lieten mij bijna 400 euro betalen voor een fout die zij maakten, echt een belachelijke oplossing. Voordat deze fout was opgelost heb ik (met alle respect) 4 onwetende medewerkers aan de lijn gehad, alvorens ik iemand te spreken kreeg die daadwerkelijk een oplossing kon bieden. Een excuses is nooit gekomen.

Daarbij heb ik nooit een creditnota ontvangen voor alle telefoontjes en tijd die ik hiervoor heb moeten maken. Telfort laat haar klant betalen voor de fouten die zij maken.

Mocht je dan toch twijfelen om over te stappen naar Telfort, houdt dan rekening mee dat ze niet de mogelijkheid bieden om je abonnement tussentijds te pauzeren (indien je op stage gaat, dikke pech) en ze al je rekening overzichten blokkeren zodra je je abonnement hebt omgezet naar een pre paid kaart.

Wij hebben al jaren internet van Telfort, nooit geen problemen gehad internet deed het altijd. Nu zijn we sinds 5 weken overgestapt naar interactieve tv . We hebben al 2 keer storing gehad de 1e konden we zelf oplossen door te herstarten maar nu liggen we er al 2 dagen uit. Mijn man werkt voor een bedrijf in Rotterdam maar werkt 3 dagen thuis. Heel fijn alleen dan moet wel je internet werken, dus die is deze week al 2 dagen extra naar Rotterdam gereden omdat hij niet thuis kon werken. De klantenservice gebeld en heb 2 keer hele goed service gehad. Gisterenmiddag nog een keer gebeld hoe de status was en ik had wel zo'n onbeschofte man aan de lijn dat ikzelf heb opgehangen. Hij zei tegen me u hebt vanmorgen ook al gebeld, ik zei ja zo mag ik. Toen ik zei dat het voor ons belangrijk was omdat mijn man thuis werkt voor de zaak vertelde hij mij doodleuk maar u hebt geen zakelijk abonnement. Ik zei nee dat klopt maar maakt dat iets uit. Hij zei ja die worden eerder geholpen en zie dat het nog een dat of 5 kon duren voor we weer tv en internet hadden! Mijn man gisterenavond weer gebeld en vroeg hoe het zat met een zakelijk abonnement maar deze zei dat als er een heel bedrijf uitvalt dit meestal heel snel verholpen wordt. Nou zoals het er nu uitziet kunnen we weer internetten en tv kijken (hebben gisteren de oude modem gebruikt zodat we toch tv konden kijken). Dus storing redelijk snel opgelost maar is wel vervelend vooral als je afhankelijk bent van thuiswerken. Hoop dat die ene onbeschofte vlegel een andere baan gaat zoeken die kan zich echt niet inleven in de klanten.

Telefonisch bestelde ik op 18 dec het alles in 1 pakket, wat zou ingaan op 1 febr 2013.. Na 2 weken bleek dat je je postcode kon invoeren op telfort.nl om te kijken of dit pakket zou passen op je adres. Toen bleek dat we maar 10 mb konden ontvangen ipv de 30 mb zoals in de folder staat. Ook konden we maar 1 interactieve tv bekijken ipv de beloofde 2. Vervolgens gebeld met Telfort op 4 januari 2013 en gesproken met ene Joris de Graaf. Hij gaf aan dat Telfort bij de aanmelding verzuimd had een check te doen op mijn postcode, dus konden we het pakket annuleren. Gevraagd om een bevestiging, echter nooit gekregen. Vorige week echter werd het installatiepakket bezorgd, helaas aangepakt van de post door de buren. Vandaag gebeld met Telfort en uitgelegd dat we alles op 4 januari jl geannuleerd hadden bij dhr Joris de Graaf van telfort. Hij blijkt echter niets vermeld te hebben van het gesprek en de gemaakte afspraken. Deze keer sprak ik met Willeke Rompelman van Telfort.Zij ging navraag doen bij haar meerderen, en belde terug met de conclusie dat we voor 28 dec hadden moeten annuleren, dus dat het contract niet beeindigd kon worden. Meerdere malen uitgelegd dat de fouten bij Telfort liggen, geen check gedaan bij aanmelding, geen bevestiging van annulering en geen log gemaakt dor de Graaf. Inmidddels hebben wij een provider gevonden die wel alles op dit adres kan leveren, en nu blijkt dat we niet van Telfort afkunnen, dus een jaar met dubbele provider en dubbele kosten zitten.WAT EEN SLECHT BEDRIJF TELFORT, NEEM EEN ANDER ZOU IK ZEGGEN! Zijn niet voor rede vatbaar. Wij gaan in elk geval onze rechtsbijstandverzekering inschakelen, hoop op een goede afloop.VOOR MIJ NOOIT MEER TELFORT.

Half december bestelling van alles-in-1 gedaan. Ondanks correcte spelling toch 'n verkeerde naam ingevoerd door Telfort medewerker/ gebeld om 't te laten corrigeren-bevestigd door mw, maar blijkt gisteren bij aanbieden pakket door post nl dat nog steeds foutieve naamsvermelding bestaat/ pakket nog niet in ontvangst genomen maar ook niet mogelijk om via klantenservice de bestelling op basis van deze fouten te annuleren- ben erg gefrustreerd en wil annuleren maar zit vast aan deze belachelijke provider- Klantenservice werkt niet mee en verwijst naar extra kosten als ik alsnog het contract wil beeindigen. Moet de fout van Telfort dus pikken en zelf allerlei stunts uithalen om gebruik te kunnen maken van het bestelde product. Ook brengt dit extra kosten met zich mee.

Een 8 maand geleden bij Telfort online aangeschaft Samsung Galaxy plus werkt niet meer (wil niet meer opladen) en de winkel weigerde mij te helpen omdat ik geen aankoopbewijs had. De klantenservice zei dat de winkel dat had kunnen opvragen, maar ook zij helpen me niet omdat "het systeem er uit ligt". Ondertussen heb ik dus een abonnement waar ik niet onderuit kan maar waar ik ook niet mee kan bellen.

Geen idee wat ik nu moet doen....behalve natuurlijk het huis op de kop zetten want die bon heb ik ergens erg goed opgeborgen....

De Telfort winkel in Heerlen is de meest onbeschofte die ik ooit ben tegengekomen. Nooit meer Telfort......en dat na 20 jaar vaste klant zijn!

Ik ben helemaal blij met Telfort, altijd al internet gehad van T, ik ben er al jaren vaste klant voor internet. Maar heb altijd televisie van UPC gehad. En dat was verschrikkelijk. UPC leverde heel slecht signaal, hoop storing, geen oplossingen. Alleen maar ergernis, en duur.

Ik wilde overstappen op glasvezel, maar dat levert tot nu toe alleen (het dure) KPN op mijn adres.

Ik heb van Telfort een aanbod gekregen voor telefoon, televisie en internet gecombineerd, allemaal via 1 Zyxel modem, via internet dus. Geweldig HD beeld, nooit blokjes of storing. Alles is gratis door een heel vriendelijke en kundige monteur geinstalleerd. We kunnen nu allemaal overal in huis op mobiel, laptop en televisie zenders ontvangen. En dat is wel zo handig voor mijn grote gezin. Zo'n serie als Earthflight leverde HD beelden op waarbij je van je stoel valt, zo mooi.

Ik ben niet alleen van mijn ergenissen af, maar ook van de hoge rekeningen van UPC. Televisie kijken is weer ontspannend.

Kortom, van mijn kant een warme douche voor Telfort.

Ik ben nu alles aan het vergelijken maar overal zijn negatieve en postieve berichten over providers als Tele2 als telfort. Als ik het zo bekijk kan je beter met geen 1 provider in zee gaan. ja wat ga ik nu doen. Kan iemand mij een betrouwbare aanraden

Sinds kort overgestapt van UPC digitale tv naar telfort interactieve tv. Ik moet zeggen: een flinke verbetering!

Waarbij ik bij UPC de laatste tijd regelmatig storing had en zenders soms niet eens beschikbaar waren, hier niets van dat alles. Goede kwaliteit en de bediening is ook nog eens veel simpeler.

Daarbij is het nog eens vele malen goedkoper en krijg ik er voor dat lage bedrag ook tv kijken op iPad, iPhone etc. bij.

Echt een aanrader!

Had altijd internet van telfort nooit problemen mee gehad

sinds kort ook tv van telfort nou dat had ik beter niet kunnen doen

heb alleen maar ellende geen bereik dus kan geen tv kijken

valt telkens weg. paar x gebeld je wordt 20 min in de wacht gezet en

dan geholpen.maar geen oplossing ja het draadloos tv kijken

werkt bij mij niet mijn elektronische groepen kunnen het niet

aan. ja hoor zon kut smoes heb ik mogen nooit gehoord.

Nu moet ik maar een kabel door mn hele huis gasn leggen want

dan zal ik wel beter bereik hebben. tja wie geeft mij garantie?

Wil je het contract ontbinden omdat ze niet kunnen leveren

wat ze beloven. nee dat kan niet. flessen trekkers zijn het.

Echt laaie lichters. Kortom een giga kut bedrijf.

Ik heb in juni van dit jaar voor 2 maand internet afgesloten op de mobiel van mijn zoon. Dit omdat ik na een scheiding geen beschikking had over internet.

Dit is in augustus netjes opgezegd in de telfort winkel. Had 1 maand opzegtermijn en vanaf dan was alles in orde. In oktober kwam mijn zoon thuis dat hij niets meer kon met zijn telefoon. Wij dachten dat de sim kaart kapot was. Ben naar de winkel gegaan en gevraagd hoe dit zat. Wat bleek ze hadden zijn telefoon geblokkeerd omdat er een schuld was ontstaan van 16000 euro. Ik viel stijl achterover. Toen ik vroeg hoe dit kon, was het antwoord, u had niet moeten opzeggen, maar u had moeten blokkeren. Hier is mij niets over verteld. Het werd afgedaan alsof ik hier schuld aan was. Heb dan ook een klacht ingediend dat ik het hier niet mee eens was. Kreeg telefoon en er werd mij een groot deel kwijtgescholden. Maar dit betekende wel dat ik nog met een bedrag van rond de 600 euro bleef zitten. Zeer onterecht want ik heb mij aan de regels gehouden het het contract voor internet opgezegd. Hiervan heb ik nog een brief ter bevestiging. Schijnbaar maakt dit niet uit, want ik moet de 600 euro betalen. Ze hebben in de tussentijd er weer voor gezorgd dat mijn zoon kon bellen en smsen. Internet heb ik toen gelijk laten blokkeren. IOp 19 dec. jl. hoor ik van mijn zoon dat hij niet meer kan bellen en smsen. Hier weer over gebeld en er wordt gezegd, dat ik het contract voortijdig beeindigd heb. Dit is helemaal niet waar, want deze loopt nog tot sept 2013.Heb dan ook gevraagd dit weer in orde te maken. Niets van dit al tot op vandaag kan hij niet bellen en smsen. In de tussentijd ontvang ik een brief, of ik maar even 84 euro wil betalen voor het vroegtijdig ontbinden van het contract. Ik heb niets ontbonden. Na 3 x gebeld te hebben met telfort, en 1 x verschrikkelijk onbeschoft te woord ben gestaan door een medewerker, werd mij verteld dat het kwam omdat ik een schuld had van 16000 euro en dat ik maar moest wachten tot ik een creditnota had ontvangen. Hun bepalen dus dat mijn zoon al vanaf midden december niets meer kan. Vervolgens krijg ik een brief van een andere maatschappij dat ik te boek sta, als een soort wanbetaler die een schuld heeft openstaan.

Ik ben ontzettend boos op telfort en heb dan ook een klacht bij de consumentenbond ingediend. Ik wil iedereen aanraden om niet in zee te gaan met telfort.

telfort wat een waardeloos bedrijf spreken ze af op 4 januari 2013 hebt u tv ,internet,en bellen mooi niet dus want de monteur komt pas maandag de 7de weeknd zonder tv belachelijk niemand die je daar kan helpen 15 minuten aan de lijn gehangen het zijn gewoon een stel bedriegers dat telfort waardeloos je wordt gewoon voor de gek gehouden met die waardeloze reclame van ze belachelijk gewoon boefen zijn het

Interactieve TV van Telfort zelf geinstalleerd en dat ging kinderlijk eenvoudig. (2 decoders)

Wel alles met cat. 6 bekabeling aangelegd. Ook UTP cat 6 kabels van outlet naar decoder.

Top beeldkwaliteit!!

Ik ben zeer tevreden over de prijs kwaliteit verhouding van interactieve TV van Telfort.

Beter dan Ziggo!! En goedkoper!

Ik heb een klacht over Telfort Internet. Een week gelden zou mijn internetverbinding worden verhoogd naar 8MB. Sindsdien heb ik helemaal geen signaal meer en dus geen internetverbinding. Ik word elke keer van het kastje naar de muuur gestuurd en de medewerkers van Telfort beloven de hele tijd dat ik wordt teruggebeld door iemand van KPN om de zaak op te lossen, maar ik hoor niets. Wat moet ik nu doen? Wie helpt mij?

Wat een waardeloos bedrijf!

Ik ben het spoor bijster met Telfort.

Bij problemen is het idd lang aan de telefoon hangen. Ook bij mij regelmatig wegvallende verbinding. Uiteindelijk een nieuw WiFi modem ontvangen en sindsdien geen probleem meer gehad met internet/bellen.

Ik heb een 20MB abonnement met een snelheid die ligt rond de 16 MB (volgens de modem) effectief blijft er bijdownloaden 1,6 Mbps over (12,8MB).

Als ik nu op Telfort kijk bestaat er ook een 30MB abonnement, helaas op mijn adres niet verkrijgbaar.

Wat ik het vreemde vind...op mijn adres is, als ik nu een abonnement afsluit, zie ik dat nog slechts 9MB wordt gegarandeerd. Hoger schijnt niet mogelijk te zijn.

Kortom, ik ben het spoor bijster en zou graag een 30MB lijn willen, of overstappen op een glasvezelabonnement, echter is glasvezel duurder. (Aansluiting in meterkast zit er al).

Ook vreemd is dat de ene medewerker mij een "speciaal" telefoonnummer geeft van Telfort omdat via dit nummer het mogelijk moet zijn om toch een glasvezelabonnement af te sluiten, in sommige gevallen zou dit al mogelijk zijn bij Telfort...niet dus.

Telfort is nog bezig met inschatten hoe groot de vraag is naar glasvezel is een aantal plaatsen in Nederland....

Gezien Telfort mij al jaren een matige snelheid levert én glasvezel nog steeds niet in zicht is ben ik nu maar op zoek naar een provider die mij voor een redelijke prijs bv. een 30 MB verbinding kan leveren. Helaas moet ik dan wel de mail overzetten...

Heb hele goede ervaringen met Telfort. De internetsnelheid is super constant en ik haalde laatst zelfs 29.8 Mb/s op m'n 30 Mb lijn. Das dus echt super.

Bij de klantenservice duurt het lang voordat je iemand spreekt, maar daarna super geholpen.

Verhuizing naar nieuw adres duurt lang (4 weken), maar weet niet of dat normaal is...

Ik heb nu voor de tweede keer mijn abonnement bij de firma TELFORT verlengt omdat dit voor mij de meest betaalbare was op dat moment.

Ben helaas erg ontevreden over de telefoniste, omdat ik een vraag had over mijn nieuwe factuur die veel hoger uitkwam dan volgens mijn afgesproken contract.

Ik begreep niet waar die hoge rekening uit voortkwam maar dit schijnt op de een of andere manier normaal te zijn de eerste keer bij TELFORT.

Ik vroeg daarom uitleg bij een van de telefonistes maar toen ik er daarna er nog niets van begreep en toen vertelde dat ik het met deze situatie niet eens

ben, werd ze tot mijn grote schrik boos en verbrak zonder iets te zeggen de verbinding.

Dit kan toch echt niet zo ga je toch nooit met klanten om?!

Ik hoop dat de band van het desbetreffend gesprek wordt afgeluiterd en de telefoniste eens flink op haar vingers wordt getikt !!!!

Het gesprek vond plaats op 5 december 2012 rond 18:00 uur

Nee klantvriendelijkheid is er totaal niet bij de firma TELFORT volgende keer ga ik terug naar mijn ietsje duurdere telefoonmaatschappij T-Mobile waar

men absoluut wel rustig de tij voor de klanten neemt.

Zo zie je dus maar weer goedkoop is uiteindelijk duurkoop !!!

TELFORT heeft het voorgoed bij mij misbruikt !!!

Beste mensen, ga nooit naar dit bedrijf voor uw abonnement betaal liever ietsje meer met ook nog eens een gratis helpdesk (T-Mobile)

Een zeer teleurgestelde ''nog'' TELFORT klant !!!